Standortplanung, Prozessdesign Flashcards
Welche der folgenden Aussagen zur Standortplanung in der Ebene ist richtig?
-Nicht alle Punkte der Ebene sind mögliche Standorte, z.B. kann ein See oder ein bereits bebautes Gebiet kein Standort sein.
-Alle sind falsch.
-Die Entfernungen zwischen den Bedarfsorten und dem potenziellen Standort sind vorab gegeben.
-Die Bedarfsorte sind auf einer heterogenen Fläche gegeben, d.h. Distanzen und Kosten hängen von der jeweiligen Region ab.
-Zielsetzung ist die Minimierung der Gesamtdistanz.
B
Bei welchen Einflussgrößen handelt es sich nicht um qualitative Standortfaktoren?
-Distanz zur nächsten Autobahnauffahrt.
-durchschnittliche Entfernung des Standortes zu Kunden
-durchschnnittliches Einkommen der Region
-Personalverfügbarkeit
A,B,C
Im Rahmen der Standortplanung in der Ebene mit euklidischer Metrik sind 2 Kundenorte gegeben, einer in Erfurt (Bedarf von 3ME) und Jena (9ME). Wo sollte der optimale Standort liegen, wenn die Transportkosten minimiert werden sollen?
-Erfurt
-Jena
-Leipzig
-Auf einem Drittel der Verbindungsstrecke zwischen den Städten, näher bei Erfurt.
-Auf einem Drittel der Verbindungsstrecke zwischen den Städten, näher bei Jena.
B
Welche der folgenden Aussagen zu prozessen und deren Management sind richtig?
-Für Unterstützungsprozesse ist es schwer, Kennzahlen zzur Leistungsmessung abzuleiten, die sich aus dem Gesamtziel der Unternehmung ableiten.
-Kernprozesse zielen direkt auf die Befriedigung der Kundenbedürfnisse.
-In Bezug auf den Detaillierungsgrad von Prozessen unterscheidet man in Haupt-, Teil- und Subprozesse.
-Das Prozessmanagement selbst ist den Steuerungsprozessen zugeordnet.
alle
Welche Aussagen zu EPKs sind richtig?
-Oder ist als Eingangsverknüpfung immer problematisch.
-Es wechseln sich immer Ereignis und Aktivität ab.
-EPK startet und endet mit einem oder mehreren Ereignissen.
-Ein exklusives Oder ist als Ausgangsverknüpfung nach einem Ereignis nicht erlaubt.
alle
Welche Aussagen zum Kreditangebotprozess bei IBM sind richtig?
-Im Ursprungsprozess kann die Kennzahl ,,Durschnittliche Dauer bis Angebotsausgabe” zwar aufdecken, ob die Kunden ihre Angebote zeitnah erhalten, sie ist aber nicht immer fair für die einzelenen Spezialisten, da die Kennzahl auch von der Leistung der anderen abhängt.
-Im Ursprungsprozess kann die Kennzahl “Anzahl Antragsbearbeitungen pro Tag” zwar erfassen, ob ein Spezialist fleißig ist, sie kann aber nicht aufdecken, ob das Angebot auch rechtzeitig beim Kunden ankommt.
-Im neuen Prozess kann die Leistung des Case Managers an der Kennzahl “Durchsch. Dauer bis Angebotsabgabe” gemessen werden, während der Fleiß der Spezialisten mit der Kennzahl “Anzahl Antragsbearbeitungen pro Tag” überwacht werden kann.
alle
Welche Aussagen zu Ansatzpunkten zur Prozessoptimierung sind richtig?
-Vendor Managed Inventory verlagert die Verantwortung der Lagerbestände und Nachlieferung auf die Lieferanten.
-Poka Yoke ist Teil des Toyota Production System meint meint das Verhindern unbeabsichtigter Fehlhandlungen.
-FAQ Listen sind ein gutes Bsp dafür, wie Prozesse bzw. Prozessschritte verlagert werden können.
-KI-Chatbots sind ein gutes Bsp für die Automatisierung von Prozessen bzw Prozessschritten.
alle
Welche der folgenden Aussagen zu Prozessen und deren Management sind richtig?
-Ein Prozess kennzeichnet sich durch eine Folge von wiederholt ausgeführten Aktivitäten zur Erstellung von Leistungen mit Anfang, Ende und Ziel.
- Ein Ziel des Versandprozesses kann die fehlerfreie Lieferung an den Kunden sein.
-Der Prozess der Auftragsannahme beginnt häufig mit einem Anruf eines Kunden.
-Der Fertigungsprozess endet häufig mit der Verpackung.
alle
