Spanska tenta Flashcards
¿Qué es la función comercial?
El conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa
¿Cuáles son las funciones más importantes del departamento comercial?
Planificación y control
Estudio de mercado
Promoción y publicidad del producto
Las ventas
Qué se entiende por mercado, tiene el mercado que ser físico
Para que exista un mercado se necesita una relación entre oferentes y demandantes de un producto o servicio. Osea que no tiene por qué ser un sitio físico.
Cuáles son los diferentes factores que nos ayudan a clasificar los “tipos de mercado”
Oferentes
Demandantes
Producto
¿Qué es competencia perfecta? Y cuáles son las condiciones que debe cumplir
Es cuando una empresa está dentro de un mercado de competencia con otras empresas, pero debe cumplir varias condiciones:
Homogeneidad de producto
Gran número de oferentes y demandantes
Conocimiento total del mercado
Libertad de entrada y salida del mercado
Dónde se establece el precio en este mercado “del juego oferta y demanda”
El precio se establece en el mercado
Tiene la empresa poder sobre el mercado (competencia perfecta), cuáles productos son buenos ejemplos de este mercado
Ninguna empresa aislada tiene poder sobre el mercado. Dos buenos ejemplos son los productos agrícolas y de materias primas.
Cuáles son los puntos de vista del consumidor y de la empresa respecto a la competencia perfecta
Consumidor = Punto de vista positivo, mejores precios
Empresa = Punto de vista negativo, crea menos beneficios
¿Qué es competencia imperfecta?
Competencia imperfecta es cuando una de las condiciones de la competencia perfecta no se han cumplido.
¿Qué es monopolio, Oligopolio y Competencia monopolística?
Monopolio = Un mercado con un solo vendedor y muchos compradores. Por esa razón, la empresa tiene gran capacidad de decidir precios y producción.
Oligopolio = Un mercado con pocos vendedores y una gran cantidad de compradores.
Competencia monopolística = Un mercado con una gran cantidad de vendedores y compradores de un producto que no es homogéneo.
¿Qué es cuota de mercado?
La cuota de mercado = El porcentaje de ventas que una empresa tiene en relación con el total de ventas de su sector o mercado
¿Qué es un estudio de mercado?
Estudio de mercado = El proceso de investigación para obtener información del grado de competencia, el entorno general y el consumidor.
¿Cuáles son las diferentes fases para hacer un estudio de mercado?
Las fases de un estudio de mercado:
Diseño de investigación
Obtener información
Tratamiento y análisis de los datos
Interpretación y presentación de los resultados
Explica qué es una encuesta y qué diferentes tipos de encuestas hay
La encuesta consiste en presentar a una persona o un grupo de personas, una lista de preguntas y las responden.
Diferentes tipos de encuestas:
Encuesta por correo
Encuesta telefónica
Encuesta por correo electrónico y Web
Encuesta personal
También puedes estudiar la conducta del consumidor mediante la observación y la experimentación, explica qué son
Observación = Consiste en estudiar la conducta de los consumidores y obtener conclusiones.
Experimentación = Esta técnica se basa en provocar la conducta del consumidor para estudiar sus reacciones.
¿Qué es el y qué debes estudiar en el análisis del entorno general?
Marisols svar: En qué medios se mueve el comprador
El entorno general en marketing son las diferentes fuerzas que afectan a todas las empresas de una región o industria en una manera similar
Los diferentes entornos que se debe estudiar
Entorno legal
Entorno tecnológico
Entorno social
Entorno económico macro y micro
¿Cómo debe hacerse el análisis de la competencia?
Es necesario analizar estos aspectos:
Localización de los competidores
Búsqueda de la información necesaria
Comparación de la situación de la empresa con respecto a la de sus competidores
Qué es el ciclo económico – Cómo debe acabar el análisis de la competencia
Cuando nacen, crecen, maduran y mueren.
El análisis de la competencia debe acabar con la comparación de la situación de la empresa con respecto a la de sus competidores
