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Recursos Humanos > Semestral > Flashcards

Semestral Flashcards

1
Q

¿Qué es una empresa?

A

Un grupo de individuos organizados con un objetivo en

común.

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Q

¿Qué tipos de objetivo debe de tener una empresa?

A

económico, social, humano, permanencia

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3
Q

¿A qué se refiere el objetivo económico de una empresa?

A

Actividad estrictamente monetaria

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4
Q

¿A qué se refiere el objetivo social de una empresa?

A

que tenga beneficio social

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5
Q

¿A qué se refiere el objetivo humano de una empresa?

A

que haya un desarrollo de la gente que trabaja ahí

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6
Q

¿A qué se refiere el objetivo de permanencia de una empresa?

A

Que tenga utilidades y siga en el tiempo

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7
Q

¿cuál es el proceso de RH? (diagrama círculo)

A
  1. Selección
  2. Incorporación
  3. formación
  4. Evaluación
  5. Retribución
  6. Promoción
  7. Planificación
  8. Administración
  9. Desvinculación
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8
Q

¿Qué es administración de recursos humanos?

A

Cada administrador debe desempeñar 4 funciones administrativas: P, O, D, C
Busca ayudar al administrador a desempeñar todas las funciones, porque este no realiza su trabajo solo.

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9
Q

¿cuál es el proceso de RH? (tabla)

A 
Procesos para Integrar personas
Procesos para organizar a las personas
Procesos para recompensar personas
Procesos para desarrollar a las personas
Proceso para retener a las personas
Proceso para auditar a las personas
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10
Q

¿Cómo se llama el Proceso para Integrar personas?

A

Reclutamiento y selección

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11
Q

¿Cómo se llama el Proceso para organizar a las personas?

A

DO (Desarrollo organizacional)

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12
Q

¿Cómo se llama el Proceso para recompensar

A

Compensaciones y nominas

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13
Q

¿Cómo se llama el Proceso para desarrollar a las personas?

A

Capacitación

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14
Q

¿Cómo se llama el Proceso para retener a las personas?

A

EHS, Admin.

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15
Q

¿Cómo se llama el Proceso para auditar a las personas?

A

Admin.

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16
Q

¿Cuáles son la influencias ambientales externas del proceso de RH (tabla)?

A
  • Leyes y reglamentos legales
  • Sindicatos
  • Condiciones económicas
  • Competitividad
  • Condiciones sociales y Culturales
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17
Q

¿Cuáles son la influencias organizacionales internas del proceso de RH (tabla)?

A
  • Misión de la organización
  • Visión, objetivos y estrategia
  • Cultura organizacional
  • Naturaleza de las tareas
  • Estilo de admón.
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18
Q

¿Cuáles son las 3 etapas de las organizaciones?

A
  • Era de la industrialización clásica
  • Era de la industrialización neoclásica
  • Era del conocimiento
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19
Q

¿Cómo eran la organizaciones en la era de la industrialización clásica?

A
  • Muchos niveles jerárquicos
  • Puestos individuales especialidades
  • Énfasis en la eficiencia de la producción
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20
Q

¿Cómo eran la organizaciones en la era de la industrialización neoclásica?

A
  • Capacidad razonable para el cambio y la innovación
  • Puestos adecuados a la tarea
  • Coordinación descentralizada
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21
Q

¿Cómo eran la organizaciones en la era del conocimiento?

A
  • Importancia en los equipos autónomos
  • Énfasis en el cambio, la creatividad y la innovación
  • Ideal para un ambiente cambiante
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22
Q

¿Qué es la misión?

A

Lo que somos

Estado actual de la organización en el año en curso

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23
Q

¿Qué es la visión?

A

Estado deseado por la organización dentro de 5 años

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24
Q

¿Cómo se puede alcanzar la visión a partir de la misión?

A

Con metas

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25
Q

¿Qué es cultura organizacional?

A

Conjunto de normas, hábitos y valores que son compartidos por las diferentes personas o grupos que conforman una compañía.

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26
Q

¿Qué son los valores?

A

Creencia básica sobre lo que se puede hacer o no.

Contribuyen las creencias y las actitudes

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27
Q

¿Qué es estrategia organizacional?

A

Comportamiento global de la empresa en cuanto a su entorno

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28
Q

¿Qué incluye la planificación estratégica de los recursos humanos?

A
  • Expansión
  • Adaptación
  • Cambio
  • Adelgazamiento
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29
Q

¿Qué es expansión?

A

Nuevas contrataciones

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30
Q

¿Qué es adaptación?

A

Adecuación al mercado

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31
Q

¿Qué es cambio?

A

Innovación y creatividad

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32
Q

¿Qué es adelgazamiento?

A

Reducción de personal

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33
Q

¿Qué es estructura organizacional?

A

Forma en que la empresa se va a gestionar

División de todas las actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos

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34
Q

¿Qué es un organigrama?

A

Es la representación de la estructura de una empresa

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35
Q

¿Cuál es la diferencia entre la estructura organizacional y un organigrama?

A

La estructura organizacional son las áreas o departamentos de la empresa y el organigrama es la división de puestos

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36
Q

Tipos de organigramas

A

Verticales, horizontales, circulares

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37
Q

Tipos de estructuras de un organigrama

A

Por negocio, por función y por geografía

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38
Q

¿Qué son los niveles jerárquicos?

A

Son la dependencia y relación que tienen las personas dentro de la empresa.

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39
Q

¿La suma de qué factores da reclutamiento y selección?

A

Diseño organizacional + descripciones de puesto + valuación

40
Q

¿Qué es una descripción de puesto?

A

Da información acerca de los requisitos y las características que el ocupante del puesto debe poseer

41
Q

¿Qué debe de tener una descripción de puesto?

A
  • Datos generales del puesto
  • Estructura organizacional
  • Objetivo general del puesto
  • Funciones y responsabilidades principales
  • Indicadores de desempeño
  • Actividades (Continuas, Periódicas y Eventuales)
  • Perfil del puesto
42
Q

¿Qué es valuación de puestos?

A

Técnica que consiste en un conjunto de procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo del puesto

43
Q

¿Qué herramienta se utiliza para la valuación?

44
Q

¿Cuál es el proceso de reclutamiento? (Cubrir un puesto?

A
  1. Vacante
  2. elaboración /validación de perfil
  3. Publicación y búsqueda de CVs
  4. Screening RH
  5. Entrevista RH
  6. Psicometría
  7. Examen médico
  8. Entrevista Jefe
  9. Referencia
  10. Contratación
  11. Integración
  12. Integración al área y puesto
45
Q

¿Cuándo surge la necesidad de ocupar una vacante?

A
  1. Sustituir personal
  2. Rotación
  3. Puesto de nueva creación
  4. Incremento de plantilla
46
Q

¿Qué es screening?

A

Llamar a candidatos al puesto para de esa forma reducir opciones

47
Q

¿Cuáles son los métodos de comunicación de una vacante?

A
  • Internos
  • Externos
  • Redes sociales
48
Q

¿Cuáles son los métodos internos de comunicación de una vacante?

A
  • Intranet
  • Redes sociales corporativas
  • Boletín interno
  • Programa de referidos
49
Q

¿Cuáles son los métodos externos de comunicación de una vacante?

A
  • Web
  • Bolsas de trabajo
  • Ferias de empleo
  • Prensa e impresos
50
Q

¿Cuáles son los métodos de redes sociales de comunicación de una vacante?

A
  • Facebook
  • Linkedln
  • Twitter
  • Youtube
51
Q

¿Por medio de quién te encuentran para un puesto?

A

Aliados:
Colaboradores
Intranet
Marketing

52
Q

¿Qué se debe de hacer antes de una entrevista?

A
  1. Planifica el tiempo y adminístralo
  2. selecciona un buen escenario para la entrevista
  3. Revisa CV
  4. Revisa el tipo de entrevista
  5. Prepara las preguntas
53
Q

¿Cuáles son los tipos de entrevista?

A
  • Tradicional
  • Panel
  • Caso
  • Competencias
54
Q

¿Cuál es la entrevista tradicional?

A

Discutir el rol del candidato y explorar sus habilidades y aspiraciones.
Se hace cara a cara

55
Q

¿Cuál es la entrevista de panel?

A

Mide la capacidad de adaptación del candidato
Todos los involucrados evalúan al candidato al mismo tiempo
Cada persona con un objetivo e interés

56
Q

¿Cuál es la entrevista de caso?

A

Se examinan las habilidades del candidato para estructurar el pensamiento, así como la respuesta ante problemas complejos

57
Q

¿Qué son las competencias?

A

Capacidades de poner en operación los diferentes conocimientos, actitudes, habilidades, pensamiento, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida

58
Q

¿Cuáles son las etapas de una entrevista por competencias?

A
  • Situación o tarea
  • Acciones realizadas
  • Resultados obtenidos

= STAR

59
Q

¿Cuáles son las etapas al momento de una entrevista?

A
  • Apertura
  • Cima
  • Cierre
60
Q

¿Qué es una psicometría?

A

Estudio de personalidad y de inteligencia

61
Q

¿Qué es una batería psicométrica?

A

Conjunto de pruebas psicométricas

62
Q

Tipos de medición de psicometrías

A
  • Comportamiento
  • Personalidad
  • Inteligencia
63
Q

3 tipos de psicometrías para medir personalidad

A

16 FP, IPV, Dibujo de la Figura humana (DFH)

64
Q

3 tipos de psicometrías para medir comportamiento

A

Cleaver, Kostick, Moss

65
Q

3 tipos de psicometrías para medir inteligencia

A

Terman, Raven, Dominos

66
Q

¿Qué es la evaluación medica?

A

Determinar la aptitud del trabajador para desempeñar eficientemente sus labores.

67
Q

¿Qué aspectos se evalúan en una evaluación médica?

A

Físicos, mentales y sociales

68
Q

¿Qué son las referencias?

A

Validar la información proporcionada en la entrevista, obtener datos de su desempeño y corroborar afinidad con cultura y filosofía de la empresa.

69
Q

¿Qué es una carta oferta?

A

Proponer un nuevo puesto laboral como las condiciones de la misma.

70
Q

¿Qué es contratación?

A

Asegurar la integración del candidato y cumplimiento a las leyes.

71
Q

¿Qué es capacitación?

A

Medio para apalancar el desempeño en el trabajo y que desarrolla las competencias de las personas para que sean mas productivas

72
Q

¿Cuál es la diferencia entre capacitación y desarrollo?

A

La capacitación pretende desarrollar las habilidades y competencias en el presente y el desarrollo en las que tendrán en el futuro

73
Q

¿Cuáles son las 4 etapas del proceso de capacitación?

A
  1. Transmisión de información
  2. Desarrollo de habilidades
  3. Desarrollo de actitudes
  4. Desarrollar conceptos
74
Q

¿Cuál es el proceso de capacitación?

A
  • Necesidades por satisfacer
  • Diseño de la capacitación
  • Aplicación del programa
  • Evaluación de resultados
75
Q

¿Cuál es el propósito de la inducción?

A

Es lograr que el empleado nuevo identifique la organización.

76
Q

¿Cuáles son las etapas de la inducción?

A
  • Inducción general
  • Inducción específica
  • Evaluación
77
Q

¿Cuál es la inducción general?

A

información general, proceso productivo y las políticas generales de la organización

78
Q

¿Cuál es la inducción específica?

A

orientación al trabajador sobre aspectos específicos y relevantes del oficio a desempeñar.

79
Q

¿Qué es el DNC?

A

estructuración ydesarrollo de planes yprogramas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades oactitudes.

80
Q

¿Qué significa DNC?

A

Diagnóstico de necesidades de capacitación

81
Q

¿Cuáles son las etapas de ADDIE?

A
  • Analizar las necesidades de capacitación
  • Diseñar el programa general de capacitación
  • Desarrollar el curso
  • Implementar el programa al capacitación al grupo de trabajadores.
  • Evaluar la eficacia del curso. .
82
Q

¿Cuáles son los métodos para implementar la capacitación?

A
  • Presencial
  • Capacitación simulada
  • Tecnología de capacitación
83
Q

¿Que son los DC1, DC2, DC3 y DC4?

A

Son formatos que se tienen que presentar a la secretaria de trabajo o si no te multan

84
Q

¿Cuál es el DC1?

A

¿quién forma parte de la capacitación?

85
Q

¿Cuál es el DC2?

A

Plan de capacitación que vas a tener anual

86
Q

¿Cuál es el DC3?

A

Constancia de habilidades laborales (lo que se va a aprender)

87
Q

¿Cuál es el DC4?

A

Lista de constancia de habilidades laborales

88
Q

¿Qué es KPI?

A

Es una medida del nivel del rendimiento de un proceso

89
Q

¿Cuáles son las siglas de SMART?

A
  • Específico
  • Medible
  • Alcanzable
  • Relevante
  • Acotado en tiempo
90
Q

¿Cuáles son los KPIs

A
  • Retención de talento
  • Duración en el puesto
  • Absentismo laboral
  • Tiempo de contratación
  • Formación
  • Alcanzar objetivos
  • Accidentalidad laboral
91
Q

¿Cuáles son las prestaciones de ley?

A
  • Aguinaldo
  • Vacaciones
  • Prima vacacional
  • Capacitación
  • Reparto de utilidades
  • Seguridad social
92
Q

¿Cuántos días son de aguinaldo y cuándo se da?

A

15 días

Se da el 20 de dic

93
Q

¿Cuántos días se dan de vacaciones?

A

6 al año y van aumentando 2 por año

94
Q

¿Cuánto es de prima vacacional?

A

25% (de los días de vacaciones?

95
Q

¿Qué incluye el seguro social?

A 
Enfermedades crónicas o hereditarias
Servicio de guardería
Servicios médicos quirúrgicos y hospitalarios
Incapacidades
Maternidad pagan 100%
En enfermedad pagan 60%

Recursos Humanos (1 decks)

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