Semestral 3 Flashcards
Que es la administración?
serie de acciones o actividades Qué utilizan eficacia y eficiencia para lograr un objetivo o meta
eficacia
buen resultado y apropiado
eficiencia
hacer bien el proceso
roles de un administrador
interpersonales, informativos y decisorios
En qué se dividen los roles interpersonales
jefes, líderes, nexo o enlace
En qué se dividen los roles informativos
monitor, difusor y portavoz
En qué se dividen los roles decisorios
emprendedor, solucionador, asignador de recursos y negociador
Qué es una competencia
conjunto de actividades actitudes y conocimientos que desempeñamos para poder desarrollar en diferentes ámbitos
Qué es un proceso
serie de pasos para lograr un logro
Cuáles son los 4 pasos del proceso administrativo
planeación, organización, dirección y control
definición de planeación
elaborar un esquema con métodos técnicas y procedimientos
tipos de planes
clasificación, periodo, especificidad y frecuencia de uso
tipos de planes por clasificación
estratégicos y tácticos
tipos de planes por periodo
corto plazo y largo plazo
tipos de planes por especificidad
direccional y específicos
tipos de planes por frecuencia de uso
únicos y permanentes
pasos del proceso de planeación
investigación, propósitos, objetivos, premisas, y objetivos o metas
tipos de objetivos
estratégicos o generales
tácticos o departamentales
operacionales o específicos
definición de alternativas
distintos caminos que puedes tomar para llegar al mismo objetivo
pasos para fijar alternativas
1 determinar
2 evaluar
3 seleccionar
diferencias entre políticas y reglas
¤las políticas permiten toma de decisiones y son flexibles
¤las reglas dicen exactamente lo que debes hacer y no son flexibles
definición de organización
estructura de la Administración que tienen un establecimiento de jerarquías
organización informal
surge de relaciones interpersonales de manera espontánea
organización formal
la cabeza de la empresa impone los puestos dependiendo de la estructura