Semestral 3 Flashcards

1
Q

Que es la administración?

A

serie de acciones o actividades Qué utilizan eficacia y eficiencia para lograr un objetivo o meta

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2
Q

eficacia

A

buen resultado y apropiado

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3
Q

eficiencia

A

hacer bien el proceso

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4
Q

roles de un administrador

A

interpersonales, informativos y decisorios

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5
Q

En qué se dividen los roles interpersonales

A

jefes, líderes, nexo o enlace

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6
Q

En qué se dividen los roles informativos

A

monitor, difusor y portavoz

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7
Q

En qué se dividen los roles decisorios

A

emprendedor, solucionador, asignador de recursos y negociador

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8
Q

Qué es una competencia

A

conjunto de actividades actitudes y conocimientos que desempeñamos para poder desarrollar en diferentes ámbitos

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9
Q

Qué es un proceso

A

serie de pasos para lograr un logro

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10
Q

Cuáles son los 4 pasos del proceso administrativo

A

planeación, organización, dirección y control

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11
Q

definición de planeación

A

elaborar un esquema con métodos técnicas y procedimientos

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12
Q

tipos de planes

A

clasificación, periodo, especificidad y frecuencia de uso

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13
Q

tipos de planes por clasificación

A

estratégicos y tácticos

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14
Q

tipos de planes por periodo

A

corto plazo y largo plazo

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15
Q

tipos de planes por especificidad

A

direccional y específicos

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16
Q

tipos de planes por frecuencia de uso

A

únicos y permanentes

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17
Q

pasos del proceso de planeación

A

investigación, propósitos, objetivos, premisas, y objetivos o metas

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18
Q

tipos de objetivos

A

estratégicos o generales
tácticos o departamentales
operacionales o específicos

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19
Q

definición de alternativas

A

distintos caminos que puedes tomar para llegar al mismo objetivo

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20
Q

pasos para fijar alternativas

A

1 determinar
2 evaluar
3 seleccionar

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21
Q

diferencias entre políticas y reglas

A

¤las políticas permiten toma de decisiones y son flexibles

¤las reglas dicen exactamente lo que debes hacer y no son flexibles

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22
Q

definición de organización

A

estructura de la Administración que tienen un establecimiento de jerarquías

23
Q

organización informal

A

surge de relaciones interpersonales de manera espontánea

24
Q

organización formal

A

la cabeza de la empresa impone los puestos dependiendo de la estructura

25
Q

definición de diseño organizacional

A

serie de conceptos que nos ayudan a crear la estructura

26
Q

jerarquización

A

rangos dentro de una organización lo ideal es los menos posibles

27
Q

unidad de mando

A

como empleado sólo Debes tener un jefe

28
Q

esfera o tramo de control

A

cantidad de personas que un jefe supervisa de forma eficiente y eficaz la cantidad de personajes de 1 a 10

29
Q

autoridad y responsabilidad

A

derecho de dar órdenes dependiendo de tu puesto

30
Q

departamentalización

A

áreas en las que se divide la empresa

31
Q

Qué es la coordinación

A

hace las cosas simultáneamente y con una buena organización

32
Q

estructuras o tipos de organización

A

el resultado del diseño organizacional

33
Q

tipos de organización

A

lineal, funcional, staff, por comités y matricial

34
Q

organigrama

A

esquema gráfico de la estructura de la empresa

35
Q

tipos de organigramas

A

vertical, horizontal, mixto y circular

36
Q

manual de organización

A

documento que contiene los pasos para llegar a los objetivos de la empresa además de explicarte la mecanización de la empresa y tener las políticas y las reglas

37
Q

analisis o descripción de puesto

A

descripción de cómo quieren a alguien para un puesto

38
Q

función de integración

A

se encarga de los recursos humanos

39
Q

recursos humanos

A

evaluación de los empleados

40
Q

reclutamiento y selección

A

convocatoria o publicación de vacante

41
Q

introducción

A

te dice dónde están las cosas y cómo funciona la empresa

42
Q

capacitación

A

proceso de aprendizaje que tiene que ver con el trabajo para hacer lo mejor

43
Q

desarrollo

A

es cuando la empresa hace cosas para que te sientas a gusto ahí

44
Q

administración del desempeño

A

es una evaluación para buscar mejoras en la organización

45
Q

entrevista de incidentes criterios

A

evalúa una persona en una situación inusual

46
Q

evaluación 360

A

evaluación más objetiva para tener información más completa se hace con personas con las que interactuas

47
Q

assessment Center

A

sacan a los empleados vestuario de trabajo para ver cómo interactúan fuera de ella

48
Q

remuneración

A

buenos y beneficios que los trabajadores reciben como parte de su pago

49
Q

dirección

A

a través de la dirección se ejecuta la administración en base a la estructura de la organización

50
Q

pasos de la dirección

A

1 toma de decisiones
2 motivación
3 comunicación
4 supervisión y liderazgo

51
Q

comunicación formal e informal

A

formal escones oficial e informal son cuando son interpersonales

52
Q

control

A

qué te sirve para ver cómo salió todo y Buscar Cómo mejorar en caso de algún error

53
Q

tipos de errores

A

preventivo concurrente y de realimentación