Semestral 3 Flashcards
Que es la administración?
serie de acciones o actividades Qué utilizan eficacia y eficiencia para lograr un objetivo o meta
eficacia
buen resultado y apropiado
eficiencia
hacer bien el proceso
roles de un administrador
interpersonales, informativos y decisorios
En qué se dividen los roles interpersonales
jefes, líderes, nexo o enlace
En qué se dividen los roles informativos
monitor, difusor y portavoz
En qué se dividen los roles decisorios
emprendedor, solucionador, asignador de recursos y negociador
Qué es una competencia
conjunto de actividades actitudes y conocimientos que desempeñamos para poder desarrollar en diferentes ámbitos
Qué es un proceso
serie de pasos para lograr un logro
Cuáles son los 4 pasos del proceso administrativo
planeación, organización, dirección y control
definición de planeación
elaborar un esquema con métodos técnicas y procedimientos
tipos de planes
clasificación, periodo, especificidad y frecuencia de uso
tipos de planes por clasificación
estratégicos y tácticos
tipos de planes por periodo
corto plazo y largo plazo
tipos de planes por especificidad
direccional y específicos
tipos de planes por frecuencia de uso
únicos y permanentes
pasos del proceso de planeación
investigación, propósitos, objetivos, premisas, y objetivos o metas
tipos de objetivos
estratégicos o generales
tácticos o departamentales
operacionales o específicos
definición de alternativas
distintos caminos que puedes tomar para llegar al mismo objetivo
pasos para fijar alternativas
1 determinar
2 evaluar
3 seleccionar
diferencias entre políticas y reglas
¤las políticas permiten toma de decisiones y son flexibles
¤las reglas dicen exactamente lo que debes hacer y no son flexibles