Semestral 3 Flashcards

1
Q

Que es la administración?

A

serie de acciones o actividades Qué utilizan eficacia y eficiencia para lograr un objetivo o meta

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2
Q

eficacia

A

buen resultado y apropiado

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3
Q

eficiencia

A

hacer bien el proceso

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4
Q

roles de un administrador

A

interpersonales, informativos y decisorios

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5
Q

En qué se dividen los roles interpersonales

A

jefes, líderes, nexo o enlace

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6
Q

En qué se dividen los roles informativos

A

monitor, difusor y portavoz

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7
Q

En qué se dividen los roles decisorios

A

emprendedor, solucionador, asignador de recursos y negociador

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8
Q

Qué es una competencia

A

conjunto de actividades actitudes y conocimientos que desempeñamos para poder desarrollar en diferentes ámbitos

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9
Q

Qué es un proceso

A

serie de pasos para lograr un logro

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10
Q

Cuáles son los 4 pasos del proceso administrativo

A

planeación, organización, dirección y control

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11
Q

definición de planeación

A

elaborar un esquema con métodos técnicas y procedimientos

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12
Q

tipos de planes

A

clasificación, periodo, especificidad y frecuencia de uso

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13
Q

tipos de planes por clasificación

A

estratégicos y tácticos

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14
Q

tipos de planes por periodo

A

corto plazo y largo plazo

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15
Q

tipos de planes por especificidad

A

direccional y específicos

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16
Q

tipos de planes por frecuencia de uso

A

únicos y permanentes

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17
Q

pasos del proceso de planeación

A

investigación, propósitos, objetivos, premisas, y objetivos o metas

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18
Q

tipos de objetivos

A

estratégicos o generales
tácticos o departamentales
operacionales o específicos

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19
Q

definición de alternativas

A

distintos caminos que puedes tomar para llegar al mismo objetivo

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20
Q

pasos para fijar alternativas

A

1 determinar
2 evaluar
3 seleccionar

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21
Q

diferencias entre políticas y reglas

A

¤las políticas permiten toma de decisiones y son flexibles

¤las reglas dicen exactamente lo que debes hacer y no son flexibles

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22
Q

definición de organización

A

estructura de la Administración que tienen un establecimiento de jerarquías

23
Q

organización informal

A

surge de relaciones interpersonales de manera espontánea

24
Q

organización formal

A

la cabeza de la empresa impone los puestos dependiendo de la estructura

25
definición de diseño organizacional
serie de conceptos que nos ayudan a crear la estructura
26
jerarquización
rangos dentro de una organización lo ideal es los menos posibles
27
unidad de mando
como empleado sólo Debes tener un jefe
28
esfera o tramo de control
cantidad de personas que un jefe supervisa de forma eficiente y eficaz la cantidad de personajes de 1 a 10
29
autoridad y responsabilidad
derecho de dar órdenes dependiendo de tu puesto
30
departamentalización
áreas en las que se divide la empresa
31
Qué es la coordinación
hace las cosas simultáneamente y con una buena organización
32
estructuras o tipos de organización
el resultado del diseño organizacional
33
tipos de organización
lineal, funcional, staff, por comités y matricial
34
organigrama
esquema gráfico de la estructura de la empresa
35
tipos de organigramas
vertical, horizontal, mixto y circular
36
manual de organización
documento que contiene los pasos para llegar a los objetivos de la empresa además de explicarte la mecanización de la empresa y tener las políticas y las reglas
37
analisis o descripción de puesto
descripción de cómo quieren a alguien para un puesto
38
función de integración
se encarga de los recursos humanos
39
recursos humanos
evaluación de los empleados
40
reclutamiento y selección
convocatoria o publicación de vacante
41
introducción
te dice dónde están las cosas y cómo funciona la empresa
42
capacitación
proceso de aprendizaje que tiene que ver con el trabajo para hacer lo mejor
43
desarrollo
es cuando la empresa hace cosas para que te sientas a gusto ahí
44
administración del desempeño
es una evaluación para buscar mejoras en la organización
45
entrevista de incidentes criterios
evalúa una persona en una situación inusual
46
evaluación 360
evaluación más objetiva para tener información más completa se hace con personas con las que interactuas
47
assessment Center
sacan a los empleados vestuario de trabajo para ver cómo interactúan fuera de ella
48
remuneración
buenos y beneficios que los trabajadores reciben como parte de su pago
49
dirección
a través de la dirección se ejecuta la administración en base a la estructura de la organización
50
pasos de la dirección
1 toma de decisiones 2 motivación 3 comunicación 4 supervisión y liderazgo
51
comunicación formal e informal
formal escones oficial e informal son cuando son interpersonales
52
control
qué te sirve para ver cómo salió todo y Buscar Cómo mejorar en caso de algún error
53
tipos de errores
preventivo concurrente y de realimentación