Semana 11 Flashcards
1
Q
Herramienta de gestion que se utiliza para representar visualmente la estrategia de una organizacion
Compuesto por una serie de diafrmas que muestran la relacion causa-efecto entre los objetivos estrategicos de la organizacion
A
Mapas estrategicos
2
Q
Ayuda a alinear sus objetivos de corto y largo plazo con su vision y estrategia general
A
OBJETIVO DE LOS MAPAS ESTRATEGICOS
3
Q
- Invertir en activos intangibles para aumentar los ingresos a largo plazo
*Satisfacer al cliente, fuente de creacion sostenible
-Bajo costo - Liderzgo del produto
-Soluciones completas para el cliente, - Crear valor a traves de los proceos internos
- Crecimiento de ingresos para los accionistas
-Mejoras en la productividad
-Aumento de la cuota empresarial
Adquisicion, satisfaccion, retyencion, fidelidad y crecimiento de los clientes
A
PRINCIPIOS DEL MAPA ESTRATEGICO
