segundo parcial Flashcards
COCASEP
Comite de calidad y seguridad del paciente
Qué es COCASEP?
Es un organo colegiado de caracter tecnico consultivo que tiene por objeto analizar los problemas de la calidad de atención en los establecimientos de salud y establecer acciones para la mejora continua de la calidad y seguridad del px
objetivo general de la COCASEP
constituir y dinamizar el funcionamiento de los comités de calidad y seguridad del paciente tanto en hospitales como en las estructuras coordinadoras del primer nivel de salud (jurisdicciones y regiones) situando de esta manera la calidad en la agenda permanente de los prestadores de salud
hospitales que estan relacionados en la COCASEP
hospital de la amistad corea mexico
hospital regional de alta especialidad de la peninsula de yucatan
SI CALIDAD
el programa sectorial de salud definió como unos de sus objetivos asegurar el acceso efectivo a servicios de salud con calidad
QUÉ HIZO LA Dirección de calidad y educación en salud (DGCES)
elaboró el programa de accion especifico “estrategia nacional para la consolidación de la calidad de los establecimientos y servicios de atencion medica en la cual se circunscribe el programa presupuestario “calidad de la atención médica (antes SICALIDAD)
MISIÓN SICALIDAD
a través de proyectos, lineamientos e instrumentos enfocados a los usuarios, los profesionales de la salud las organizaciones, contribuye a elevar la calidad de los servicios y la seguridad del paciente en el sistema nacional de salud
tipos de evaluación
presencial: presencia fisica del equipo evaluador designado por el CSG, de acuerdo con el contexto y tipo de cada establecimiento
remota: se lleva a cabo por evaluadores desde una ubicación distinta a la del EAM utilizando las tecnologias de la información y comunicaciones (tic) así como dispositivos electronicos para interectuar con el mismo
hibrida: son las que se llevan a cabo en un EAM mediante el uso de dispositivos electronicos, asi como las tic y la presencia fisica de evaluadores, quienes evaluan la implementación de aquellos procesos que no es posible verificar en forma remota
que es la certificacion de establecimientos de atencion medica
es el proceso por el cual el consejo e salubridad general reconoce a los establecimientos de atencion medica, que participan de manera voluntaria y cumplen los estandares necesarios para brindar servicios con buena calidad en a atención médica y seguridad a los pacientes
para qué sirve la certificación?
el SINACEAM su ibjetvo es doadyuvar en la mejora continua de la calidad de los servicios de atención medica y de la seguridad que se brinda a los pacientes, ademas de impulsar a las instituciones participantes a mantener ventajas competitivas para alcanzar, sostener y mejorar su posición en el entorno
SINACEAM
sistema nacional de certificacion de establecimientos de atencion medico
las metas internacionales para la seguridad del paiente estan estructuradas en 6 objetivos
identificar correctamente a los pxs
mejorar la comunicacion efectiva
mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo
garantizar cirugias en el lugar correcto, con el procedimiento y paciente correcto
reducir el riesgo de infecciones asociadas al cuidado de la salud asociadas con la atencion medica
reducir el riesgo de daño al apciente por causa de caidas
para poder inscribirse al SINACEAM el hospital deberá
tener por lo menos un año de funcionamiento
demostrar que cuenta con las licencias sanitarias que corresponden a los servicios que brindan
en los casos que aplique, haber pasado 1 año, después de haber recibido un dictamen de no certificado por parte de la comision para certificacion de establecimientos de atencion medica
OBJETIVOS DE SICALIDAD
implementar un sistema integral de calidad en salud que; coordine, integre, apoye, promueva, y difunda avances en materia de calidad situando la calidad como una prioridad en la agenda permanente del sistema nacional de salud
calidad percibida
considerar las expectativas y la voz de los usuarios, desarrollando acciones de los usuarios, y acciones destinados a mejorar calidad que perciben de los servicios de salud
calidad tecnica y seguridad del paciente
mejorar la calidad tecnica y del paciente en la atencion a la salud mediante la mejora continua, la reducción de eventos adversos, la medicina basada en la evidencia y la estandarización de cuidados de enfermeria
calidad en la gestion de los servicios de salud
conducir bajo la rectoria de la secretaria de salud, transformaciones en la calidad de la gestion y organizacion de los servicios de salud, institucionalizando el compromiso por la calidad
norma iso
las normas iso son unos estandares orientados a poner en orden la gestion de una empresa en sus distintas areas de actuacion, tanto en cuanto a procedimientos internos como en su forma de relacionarse con clientes o colaboradores
quien define las normas iso
por la organización internacional de normalizacion
iso 9001
es la que hace referencia a la gestion de la calidad, contiene una serie de procesos cuyo proposito es impregnar de calidad todo lo que la empresa, desde la naturaleza de los productos y servicios que vende hasta la forma de cumplir con los requisitos de sus clientes, pasando por un solido cumplimiento normativo
estandares para la certificacion en el modelo de la secretaria de salud
es para demostrar que cumplen con todos los estandares necesarios para brindar servicios de buena alidad en atencion medica y seguridad de los pacientes
estandares internacionales
3 secciones:
centrados en el px
de gestión del establecimiento de atención médica
metas internacionales para la seguridad del px
estandares nacionales
centrados en el px
de gestión del establecimiento de atención médica
sistemas de información
estandar
define las expectativas de desempeño, estructura o procesos que deben estar implementados para que una organizacion brinde atencion, tratamiento y servicios seguros y de alta calidad
comite de calidad en salud
organo gestor de la calidad que debe ser la referencia en los temas de calidad en salud para todos los pxs o derechohabiente
5 s + 1
mantenimiento integral, se enfoca en la eliminacion de perdidas asociadas con paros, calidad y costes en los procesos de produccion
clasificacion (seiri)
separar innecesarios, con el objetivo de eliminar del espacio de trabajo lo que sea inutil
orden (seiton)
situar necesarios, con el objetivo de organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
limpieza (seisō)
suprimir suciedad, con el objetivo de mejorar el nivel de limpieza de los lugares
normalizacion (seiketsu)
señalizar anomalias, con el objetivo de prevenir la aparición de la suciedad y el desorden
mantener la disciplina (shitsuke)
seguir mejorando, con el objetivo de fomentar los esfuerzos en ese sentido
iso 9001
requisitos para un sistema de gestion de la calidad que pueden utilizarse para su aplicacion interna por las organizaciones, para certificacion o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestion de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente
iso 9004
proporciona un enfoque mas amplio sobre la gestion de la calidad que la norma iso 9001, trata las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas y su satisfaccion mediante la mejora sistematica y continua del desempeño de la organización
8 principios de la calidad
enfoque del cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque de procesos, a sistema, mejora continua, decisiones basadas en hechos, relaciones mutuamente beneficiosas
