Section 1 : Rôle des technos. de l'information Flashcards
« Lignes directrices qui guideront le comportement d’une organisation afin de créer un mélange unique de valeurs, […] tout en lui permettant de se démarquer de ses concurrents […]. »
STRATÉGIE
STRATÉGIE
« Lignes directrices qui guideront le comportement d’une organisation afin de créer un mélange unique de valeurs, […] tout en lui permettant de se démarquer de ses concurrents […]. »
- Donnez quelques exemples de stratégies.
- Développement de nouveaux produits et services;
- Entrer sur de nouveaux marchés;
- Tenter d’augmenter la fidélité des clients;
- Tenter d’augmenter ses ventes;
- Réduire ses dépenses;
- Etc.
Nommez les 4 éléments clés d’une stratégie.
- Les valeurs de l’organisation;
- La mission;
- La vision à long terme;
- La proposition de valeur aux différentes parties prenantes.
Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consistent les VALEURS DE L’ORGANISATION?
Ensemble de principes de comportement importants pour l’organisation. Les valeurs guident comment l’entreprise va se comporter.
Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consiste la MISSION?
C’est la raison d’être de l’entreprise. Elle fait référence aux choses entreprises actuellement ou très prochainement par l’entreprise, contrairement à la vision à long terme.
Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consiste la VISION À LONG TERME?
Il s’agit du but directeur à long terme de l’organisation.
Parmi les 4 éléments clés d’une stratégie, en quoi consiste la PROPOSITION DE VALEUR AUX DIFFÉRENTES PARTIES PRENANTES? Quelles sont ces « différentes parties prenantes »?
Il s’agit de la valeur offerte aux parties suivantes:
- Clients;
- Partenaires;
- Investisseurs;
- Employés.
En résumé, on pourrait se demander « Quelles sont les raisons pour lesquelles ces derniers sont fidèles à l’organisation? »
« Façon de se démarquer de ses concurrents. »
AVANTAGE CONCURRENTIEL
AVANTAGE CONCURRENTIEL
« Façon de se démarquer de ses concurrents. »
« La stratégie doit permettre à l’organisation de se démarquer de ses concurrents actuels et potentiels de manière positive : d’obtenir un ___________________. »
Avantage concurrentiel
3 caractéristiques de l’AVANTAGE CONCURRENTIEL.
- Décisif;
- Durable;
- Défendable.
« Ni copié, ni substitué, ni érodé par l’action de concurrents, ni rendu obsolète par l’évolution des règlements, de l’environnement ou des technologies. »
AVANTAGE CONCURRENTIEL
5 différents types d’avantages concurrentiels.
- Basé sur les coûts;
- Basé sur la différenciation;
- Basé sur l’initiateur;
- Basé sur le temps;
- Basé sur la technologie.
5 forces du modèle de Porter.
- Rivalité au sein de l’industrie;
- Pouvoir des fournisseurs;
- Pouvoir des clients;
- Barrières à l’entrée;
- Menaces des produits substituts.
2 théories vues en classe sur l’AVANTAGE CONCURRENTIEL.
- Théorie des ressources;
- Théorie du positionnement.
THÉORIE DES RESSOURCES
Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si ses ressources lui permettent de se démarquer des compétiteurs.
THÉORIE DU POSITIONNEMENT
Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si elle adopte une position sur le marché qui lui permettra de se démarquer de ses compétiteurs.
« Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si ses ressources lui permettent de se démarquer des compétiteurs. » À quelle théorie fait-on référence?
THÉORIE DES RESSOURCES
« Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si elle adopte une position sur le marché qui lui permettra de se démarquer de ses compétiteurs. » À quelle théorie fait-on référence?
THÉORIE DU POSITIONNEMENT
Dans la théorie du positionnement, les organisations peuvent choisir entre 3 stratégies clés. Quelles sont-elles?
- Différenciation;
- Domination par les coûts;
- Niche.
Les 4 « groupes d’activités » de la stratégie.
- Formuler plusieurs stratégies potentielles;
- Mettre en oeuvre la stratégie;
- Exécuter la stratégie;
- Mobiliser et gouverner.
« Représentent à haut niveau ce qu’une organisation doit faire pour mettre en oeuvre une stratégie. »
INITIATIVES STRATÉGIQUES
INITIATIVES STRATÉGIQUES
« Représentent à haut niveau ce qu’une organisation doit faire pour mettre en oeuvre une stratégie. »
2 volets qui découlent de la stratégie.
- Volet affaires;
- Volet technologies.
Aspects contenus dans le volet AFFAIRES.
Processus et activités.
Aspects contenus dans le volet TECHNOLOGIES.
- Données;
- Applications (Ressources logicielles);
- Infrastructure (Ressources matérielles).
« Réseau d’activités qui transforme, selon des objectifs de performance, un ou plusieurs objets INTRANTS en un ou plusieurs objets EXTRANTS, destinés à une ou plusieurs entités internes et/ou externes (« clients »). »
PROCESSUS
PROCESSUS
« Réseau d’activités qui transforme, selon des objectifs de performance, un ou plusieurs objets INTRANTS en un ou plusieurs objets EXTRANTS, destinés à une ou plusieurs entités internes et/ou externes (« clients »). »
« Une ou plusieurs actions de transformation réalisées par un ou plusieurs acteurs et/ou automates pour transformer des objets INTRANTS en objets EXTRANTS. »
ACTIVITÉS
ACTIVITÉS
« Une ou plusieurs actions de transformation réalisées par un ou plusieurs acteurs et/ou automates pour transformer des objets INTRANTS en objets EXTRANTS. »
4 différents types de processus.
- de gestion;
- opérationnel;
- de support;
- de mesure.
Rôle du processus de GESTION.
- Conduire et guider l’organisation.
- Vérifier si les décisions prises sont cohérentes avec les objectifs stratégiques poursuivis.
Rôle du processus OPÉRATIONNEL.
Réaliser les produits et/ou les services.
Rôle du processus de SUPPORT.
- Contribuer au bon fonctionnement des autres processus;
- Leur apporter les ressources nécessaires.
Rôle du processus de MESURE.
Maîtriser + améliorer le fonctionnement des autres processus.
3 différents types d’activités.
- d’information;
- de décisions;
- de communication.
Activités d’information
= Toute activité de manipulation d’information dont l’EXTRANT est une nouvelle information du point de vue de l’acteur.
Activités de décisions
= Toute activité manipulant de l’information pour prendre des décisions et dont l’EXTRANT est un choix.
Activités de communication
= Toute activité de manipulation d’informations ayant pour but de les transmettre à au moins deux acteurs.
TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
« Englobe toutes les technologies de l’électronique, de l’informatique et des télécommunications. Ensemble du matériel, des logiciels et des services utilisés pour la collecte, le traitement et la transmission de l’information. »
« Englobe toutes les technologies de l’électronique, de l’informatique et des télécommunications. Ensemble du matériel, des logiciels et des services utilisés pour la collecte, le traitement et la transmission de l’information. »
TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
DONNÉE
Brute, qui seule ne veut rien dire.
Nommer différents types de données.
Texte, image, audio, vidéo.
En commençant par le haut, mettre en ordre la pyramide des « données ».
- En haut : Connaissances;
- Milieu : Informations;
- En bas : Données (BRUTES).
En quoi se divisent les ressource logicielles?
- Logiciels d’application;
- Logiciels système.
À l’aide de quoi sont identifiées et modélisées les données qui supportent les processus?
Architecture de données
À l’aide de quoi sont identifiées et modélisées les ressources logicielles qui supportent les processus?
Architecture d’applications
En quoi se divisent les ressources matérielles?
- Machines (ordinateur, serveur, routeur, etc.);
- Supports = objets sur lesquels on enregistre des données (clé usb, disque optique, papier, etc.).
À l’aide de quoi sont identifiées et modélisées les ressources matérielles qui supportent les processus?
Architecture d’infrastructure
2 formes de classification des réseaux
- Étendue ou Superficie;
- Forme ou Topologie.
** De quoi dépend l’étendue ou la superficie?
De la superficie couverte par le réseau (avec ou sans fil).
** De quoi dépend la forme ou la topologie?
De la forme des interconnexions à travers le réseau (avec fil).
Les termes PAN, WAN, LAN, MAN représentent des catégories de réseaux basées sur __________.
L’étendue géographique
- Avantage d’une classification des réseaux de topologie.
+ il y a de connexions + le réseau est robuste
Inconvénients d’une classification des réseaux selon la topologie.
- Plus il y a de noeuds sur un chemin plus la transmission est lente;
- Plus le réseau est complexe plus il sera coûteux à maintenir.
4 sous-catégories de composantes logicielles
- Logiciel d’application général;
- Logiciel d’application spécifique;
- Logiciel système de gestion;
- Logiciel système de développement.
LOGICIEL D’APPLICATION GÉNÉRAL
Pour traitement de texte (WORD), tableurs (EXCEL), présentations (PPT), etc. EX. La Suite Office 360
LOGICIEL D’APPLICATION SPÉCIFIQUE
Progiciel de gestion, ensemble COMPLET de programmes à usage professionnel. PGI
LOGICIEL SYSTÈME DE GESTION
Ensemble de programmes qui dirigent l’utilisation des ressources d’un ordinateur.
LOGICIEL SYSTÈME DE DÉVELOPPEMENT
2 types de langages :
- Bas niveau (langage machine);
- Haut niveau (anglais, maths).
Quels langages peuvent être « transportés » d’un type d’ordinateur à un autre?
Langages de haut niveau
MÉMOIRE SECONDAIRE
« Mémoire séparée de la carte mère + permet de stocker de façon permanente les données. Le processeur n’accède pas directement à ce type de mémoire. »
« Mémoire séparée de la carte mère + permet de stocker de façon permanente les données. Le processeur n’accède pas directement à ce type de mémoire. »
MÉMOIRE SECONDAIRE
3 types de supports utilisés par périphériques de stockage.
- Support magnétique;
- Support optique;
- Support semi-conducteur ou “solid state”.
SUPPORT MAGNÉTIQUE
= Mémoire faisant appel au magnétisme pour stocker et récupérer des informations numériques. EX. Disquettes, disques dur, cassette VHS, bande magnétique.
SUPPORT OPTIQUE
= Mémoire faisant appel à des techniques optiques qui utilise un faisceau laser pour l’écriture et la lecture des informations numériques enregistrées. EX. CD, DVD, Blue Ray.
SUPPORT SEMI-CONDUCTEUR ou “SOLID STATE”
= Mémoire qui stocke et récupère des informations numériques avec des circuits électroniques. Elle ne possède AUCUNE PIÈCE MÉCANIQUE MOBILE pour la lecture ou l’écriture des données. ++ Rapide
EX. Disque dur SSD, clé USB, carte SIM
LOGICIEL
« Ensemble de programmes constituant une unité destinée à effectuer un traitement particulier sur un ordinateur. »
« Ensemble de programmes constituant une unité destinée à effectuer un traitement particulier sur un ordinateur. »
LOGICIEL
L’INFONUAGIQUE
« Stockage sur des serveurs distants. »
« Technologie qui décentralise l’information. Une base de données distribuée et sécurisée dans laquelle sont stockées chronologiquement les transactions successives effectuées entre ses utilisateurs, depuis sa création. »
BLOCK-CHAIN
BLOCK-CHAIN
« Technologie qui décentralise l’information. Une base de données distribuée et sécurisée dans laquelle sont stockées chronologiquement les transactions successives effectuées entre ses utilisateurs, depuis sa création. »
TCP/IP
TCP = Protocole de contrôle de transaction
IP = Protocole Internet
« Méthode de regroupement de données qui sont transmises sur un réseau numérique sous forme de paquets composés d’une en-tête et d’une charge utile. »
COMMUTATION PAR PAQUETS
« Mode de transaction entre plusieurs programmes (logiciels). 1er logiciel (client) envoie requête à 2e logiciel (serveur qui répond aux requêtes). »
ARCHITECTURE CLIENT-SERVEUR
À quoi sert le Domain Name Server (DNS)?
À faire la correspondance entre l’adresse IP et le nom du domaine.
