séance 9 Flashcards
une base de référence dans l’apprentissage
valeurs
croyance
attitude
consommation
types de groupe référence
famille
pair
groupe amie
associations
types de personne références
parents mentors amisintime leader celebrité vendeur
deux groypes d influence
groupe appartenance et aspiration/
trois types influence d un groupe
influence:
- informationnelle
- utilitaire
- exprimant une valeur
raison de l influence
obtenir de l estime d autres personnes
s identifier a une personne
adhérer a un groupe
reconnaitre l expertise
facteur influencant l importance de l effet de groupe
niveau de connaissance du produit
degré de risque
pouvoir des groupes de reference rilerc
référent: imiter comportement information: connaissance légitime expert récompense coercitif: intimidation
différent forme de marketing
marketing tribal (équipe ski) communauter dde marque (intérêt qu il suscite) communauté virtuel
effets de l appartenance a un group
désindividuation
paresse sociale
effet de passage risqué
motivation a acheter
conformité du groupe a cause: - pression culturelle - crainte de déviance 0 unanimité - sensibilité aux influences
CONCEPT INVITANT LE CONSO A CHANGER
anticoformiste
indépendance
réactance
bouche à oreille
méthodes de bouche a oreille
marketing de rue
marketing viral
leader d opinion
professionnel
conosmateur
auto proclamation
sociométrie
