Séance 1 Flashcards
AOT5100 vise à nous introduire quoi?
Au volet “technologie” des organisations.
C’est quoi une stratégie?
Une stratégie dans une organisation d’entreprise peut être définie comme un plan global et à long terme qui guide l’ensemble des activités de l’entreprise dans le but d’atteindre des objectifs spécifiques et de créer un avantage concurrentiel durable. Avantage compétitif
Quels sont les 4 éléments clés de la stratégie?
- Les valeurs de l’organisation
Ensemble de principes et standards de comportement importants pour l’organisation. Les valeurs positionnent l’organisation en représentant ce en quoi elle croit et comment elle veut se comporter. - La mission
Une brève déclaration passible d’action qui identifie la raison d’être de l’organisation. La mission positionne l’organisation, implicitement ou explicitement, dans une ou plusieurs industries et précise ce qu’elle entend faire au sein de ces industries. - La vision à long terme
Une déclaration inspirante et concise qui définit le but directeur à long terme de l’organisation. - La proposition de valeur au différentes parties prenantes
.Clients (p. ex., produits, services, relation client, image de marque)
.Partenaires (p. ex., monétaires, accès aux marchés)
.Investisseurs (p. ex., bénéfices, dividendes)
.Employés (p. ex., salaire, avantage sociaux)
Exemple de stratégie des 4 éléments clé de Apple.
- Les valeurs de l’organisation
. Accessibilité, supporter l’éducation, environnement, inclusion, vie privée, équité et justice. - La mission
. «Offrir la meilleure expérience utilisateur aux clients grâce à du matériel, des logiciels et des services innovants.» - La vision à long terme
. «Fabriquer les meilleurs produits sur terre et laisser le monde meilleur que nous ne l’avons trouvé.» - La proposition de valeur au différentes parties prenantes
.Clients: matériel, logiciel et services de qualité
.Partenaires: accès à une clientèle fidèle et vaste
.Investisseurs: Excellent rendement sur leur investissement
.Employés: Bonnes conditions de travail et prestige
Stratégie- Avantage concurrentiel
La stratégie doit permettre à l’organisation de se démarquer de ses concurrents actuels et potentiels de manière positive: d’obtenir un avantage concurrentiel.
Avantage concurrentiel - Théorie des ressources
Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si ses ressources lui permettent de se démarquer de ses compétiteurs.
Pour ce faire, les ressources doivent réussir 5 tests clés:
Test d’inimitabilité
Test de durabilité
Test d’appropriation de valeur
Test de substitution
Test de supériorité
Avantage concurrentiel- Théorie de positionnement
Une organisation peut obtenir un avantage compétitif si elle adopte une position sur le marché qui lui permettra de se démarquer de ses compétiteurs.
Pour ce faire, les organisations peuvent choisir entre trois stratégies clés:
Différentiation
Domination par les coûts
Niche : Clients prêt a payé plus pour des produits adaptés à leurs besoins spécifiques.
Avantage concurrentiel - Considérations. Quels sont les considérations à prendre?
- Pouvoir des fournisseurs
.Capacité des fournisseurs à influencer les prix et la qualité des produits ou services qu’ils fournissent. - Pouvoir des clients
.Capacité des acheteurs à négocier le prix qu’ils doivent payer pour un article. - Rivalité au sein de l’industrie
. Intensité de la rivalité entre les concurrents. - Barrières à l’entrée
.Nombre de nouveaux concurrents pouvant entrer sur le marché et surmonter les barrières à l’entrée. - Menaces des produits substituts
.Nombre d’alternatives parmi lesquelles choisir.
Stratégie - 4 groupes d’activités
1.Formuler
Consiste à analyser l’environnement interne et externe de l’organisation.
Formuler plusieurs stratégies potentielles et leurs initiatives respectives.
Comparer les stratégies potentielles et sélectionner la plus pertinente, acceptable et réalisable.
2. Mettre en œuvre
Consiste à aligner les opérations de l’entreprise sur la nouvelle stratégie.
3. Exécuter
Consiste à livrer la proposition de valeur définie dans la nouvelle stratégie aux différentes parties prenantes de l’organisation (c.-à-d., clients, partenaires, investisseur, employés).
4. Mobiliser et gouverner
Consiste à éliminer les barrières au changement et à prendre les décisions nécessaires à la réalisation de la stratégie.
Stratégie - Initiatives
Les initiatives stratégiques représentent à haut niveau ce que l’organisation doit faire pour mettre en œuvre une stratégie.
Une bonne initiatives est donc alignée à la stratégie.
Les initiatives impliquent un ou plusieurs changements à réaliser (p. ex., implanter un PGI, réingénierie d’un processus).
Stratégie - Un point de départ
La stratégie est donc un point de départ qui dicte comment les volets affaires et technologiques d’une organisation doivent opérer.
Pour exécuter leur stratégie, les organisations devront mettre en place des processus qui, à leur tour, seront soutenus par des technologies.
C’est quoi la définition de processus?
Un processus est un réseau d’activités générales qui transforme, selon des objectifs de performance, un ou plusieurs objets intrants en provenance d’une ou plusieurs entités internes et/ou externes, en un ou plusieurs objets extrants, destinés à une ou plusieurs entités internes et/ou externes, considérées comme «clients».
Quels sont les 4 différents types de Processus? **
- Processus de gestion
- Processus opérationnel
- Processus de support.
- Processus de mesure
Processus- Au service de la stratégie.
Les deux mots importants sont: Intrants et Extrants.
Puisque, les différents processus travaillent de concert afin de permettre à l’organisation d’exécuter sa stratégie et d’atteindre un avantage compétitif.
Mieux expliquer le processus activités.
Une activité est une ou plusieurs actions de transformation réalisées, par un ou plusieurs acteurs et/ou automates, mobilisant une ou plusieurs ressources de support, pour transformer, selon des objectifs de performance, un ou plusieurs objets intrants en un ou plusieurs objets extrants qui proviennent et qui arrivent à destination d’une ou plusieurs entités internes et/ou externes.
