Schritte zum Kunden

Question 1

Nennen Sie mir die 5 Schritte zum Kunden

Answer 1

1. Vorstellung
2. Kurzinfo
3. Präsentation
4. Abschluss
5. Schleifchen Rum / Rehash

Question 2

Erläutern Sie den Punkt 1. Vorstellung

Answer 2

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

Sell yourself: Lächeln, Begeisterung, Blickkontakt

Question 3

Erläutern Sie den Punkt 2. Kurzinfo

Answer 3

Fasse Dich kurz

Qualifizierung: Sprichst Du mit einem potentiellen Kunden?

Question 4

Erläutern Sie den Punkt 3. Präsentation

Answer 4

Vorstellung Deines Produkts
Berate Deinen Kunden freundlich seriös und kompetent. Ehrlichkeit siegt!

Positive promoten
Die Vorteile/Ersparnisse klar herausstellen

Question 5

Erläutern Sie den Punkt 4. Abschluss

Answer 5

Der richtige Zeitpunkt ist entscheidend
weder überrumpeln noch unnötig ausschweifen

Beim Ausfüllen im Gespräch bleiben.
Vermeide Schweigesekunden durch das Hervorheben weiterer Vorteile

Question 6

Erläutern Sie den Punkt 5. Schleifchen drum / Rehash

Answer 6

Sei sicher, dass sich der Kunde sicher ist
Investiere einige Minuten und fasse das Wichtigste zusammen

reiche sofort ein

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