Révision pour l'examen intra Flashcards
C’est quoi le commerce de détail ?
Il représente le dernier maillon de la chaîne de distribution.
Les détaillants sont organisés pour vendre des marchandises en petites quantités au grand public.
Pouvez-vous me nommer et m’expliquer les types d’écarts ?
- L’écart en termes de quantité : C’est la différence entre la quantité que le fabricant produit et la quantité que l’utilisateur final veut acheter.
- L’écart en termes d’assortiment : C’est la différence entre l’ensemble des articles produits par le fabricant et l’ensemble des produits que le client final désire pour satisfaire l’ensemble de ses besoins.
- L’écart en termes de temps : C’est lorsque le produit est manufacturé, mais que le client n’est pas prêt à l’acheter.
- L’écart en termes d’espace : C’est l’écart entre la localisation d’un producteur et celles des marchés très dispersés.
Pouvez-vous nommer et expliquer les types d’intermédiaires ?
Détaillant : C’est un intermédiaire qui vend uniquement aux clients finaux.
Grossiste : C’est une entreprise qui achète les produits aux manufacturiers, les stocke et les revend.
Agents courtiers : Ce sont des intermédiaires du commerce de gros qui facilitent la vente d’un produit en représentant un membre du circuit de distribution.
Quelles sont les fonctions matérielles remplies par le distributeur ?
Le transport : C’est le lieu de consommation.
Le stockage : Il permet au client final de disposer des marchandises immédiatement.
Quelles sont les fonctions commerciales remplies par le distributeur et les expliquer ?
L’assortiment : Regrouper des biens différents sous un même toit.
Les services rendus à la clientèle : Le service après-vente et la livraison à domicile.
Qu’est-ce que la spécialisation permet de faire ?
Aider les producteurs manquant de ressources.
Faire des économies d’échelles.
Quels sont les avantages des centres commerciaux ?
Un environnement fermé.
De vastes aires de stationnement.
Des locomotives.
Quels sont les types de centres commerciaux et les expliquer ?
- Les hypermarchés : C’est l’alimentation et la marchandise générale sous un même toit.
- Les « power centers » : Généralement des grandes surfaces.
- Les « lifestyle centers » : C’est les centres commerciaux à structure architecturale ouverte.
Quelle sont les 3 formes de distribution et les expliquer ?
- La distribution traditionnelle : Un ou plusieurs grossistes avec des commerces de détails indépendants.
Les principales activités : Elle va s’approvisionner et la revendre avec des services. - La distribution intégrée : C’est un commerce de gros avec le commerce de détail qui comprennent les magasins à succursales multiples. L’entreprise est propriétaire de ses points de vente.
- La distribution associée : C’est un système d’association horizontale (coopérative de détaillant) et verticale (commerce de gros).
La franchise : Un contrat entre un franchiseur et un franchisé.
Quels sont les 2 types de synergie et les expliquer ?
- Augmentation du poids des négociations pour réduire les coûts unitaires : Pour ça les produits sont acheminés à la même place.
- Une question de trouver des débouchés pour la vente des produits : Gagner plus de revenus supplémentaires en revendant dans de multiples contextes le même produit.
Quels sont les types de détaillant et les expliquer ?
Magasin de proximité : Petit magasin libre-service situé à proximité des quartiers résidentiels (Couche-Tard).
Grand magasin : Magasin de grande superficie offrant une variété de produits et séparé en départements (LaBaie).
Magasin à rabais : Magasin offrant un assortiment de produits à faible prix (Dollorama).
Quels sont les principaux critères de segmentation en commerce de détail ?
L’expérience de magasinage recherchée (besoin de stimulation sensorielle).
Les valeurs et les attributs recherchés (importance accordée à la santé).
Le niveau de service recherché (impact sur le type de détaillant).
Quels sont les critères d’évaluation des segments identifiés ?
La taille du segment.
La croissance potentielle.
La concurrence.
C’est quoi les 2 rôles de la localisation commerciale ?
- Pour le consommateur : Le meilleur emplacement est celui qui minimise ses efforts en maximisant ses bénéfices.
- Pour l’entreprise : L’emplacement le plus rentable est de maximiser les ventes en minimisant les coûts.
C’est quoi la zone d’attraction commerciale (ZAC) ?
C’est l’aire géographique, où le détaillant réalise 100 % de ses ventes.
