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Marketing Digital > Revision final > Flashcards

Revision final Flashcards

1
Q

Enjeux en ressources humaines du Marketing Digital

A
  • À l’interne VS l’externalisation
  • Difficile à estimer la tâche
  • Nouvelles responsabilités
  • Manque d’expertise
  • Temps dédié à une tâche varie grandement
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2
Q

Enjeux monétaires du Marketing Digital

A
  • Coût d’un service varie grandement
  • Experts en matière très dispendieuse
  • Budget alloué au publicités web quasi-infini
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3
Q

Impacts sur la marque et la notoriété

A
  • Première impression est maintenant virtuelle
  • Marque forte = plus de trafic et meilleur taux de conversion
  • Notoriété assistée & notoriété spontanée
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4
Q

Marketing au dessus de ligne

A
  • Budget de communication consacré au médias traditionnels (médias de masse) . (Journaux, Télévision, Radio)
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5
Q

Marketing en dessous de ligne

A
  • Budget de communication consacrés au médias digitals (modernes). (Médias sociaux, Courriels, Publicités bannières)
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6
Q

Composantes du Marketing Digital

A
  • Notoriété
  • Valeur perçue
  • Concepts associés a la marque
  • Fidélité
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7
Q

Critères de segmentaiton

A
  • Géographique : Ou habitent ils?
  • Démographique : Qui sont ils?
  • Psychographique : Comment vivent t’ils? Style de vie?
  • Comportementale : Raison d’achat? Fréquence?
    (PERSONAS)
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8
Q

LTV

A
  • Life Time Value : La valeur $ d’un client tout au long de sa vie.

Importance : Plusieurs entreprises ne vont pas faire de profit (ROI négatif) sur un premier achat.

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9
Q

4 efforts pour améliorer la LTV

A
  • CRM
  • Analytiques
  • Achat répétitif
  • Vente croisée et Incitative
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10
Q

Comment les compagnies peuvent-elles à la fois incorporer la vente Web à leur stratégie et aussi
s’assurer d’éviter le cannibalisme de leurs canaux de distribution?

A
  • Différenciation de produits et services
  • Expérience client cohérante
  • Analyse de données et ajustements continus
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11
Q

Selon vous, quelles sont les compétences clés qu’une entreprise et son personnel doit maitriser afin
de maximiser ses chances de réussite dans le marketing digital?

A
  • Stratégie de contenu forte
  • Référencment (N et P) fort
  • Connaisance des outils digitaux
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12
Q

Quels sont les principaux défis sociétaux et éthiques auxquels le marketing digital se trouve confronté?
Qu’en pensez-vous?

A
  • Protection de la vie privée
  • Fake news
  • Sécurité en ligne
  • Impacts possible sur la santé mentale
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13
Q

Êtes-vous en accord avec l’idée que les consommateurs sont plus autonomes lors d’un achat en 2024 comparativement à un temps avant le marketing digital?

A
  • Accès a l’information
  • Recherches en ligne
  • Interaction avec les marques
  • Personnalisation
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14
Q

Comment est-ce que Internet impacte le marketing et les modèles traditionnels?

A
  • Portée mondiale
  • Ciblage précis
  • Cout faible
  • Personnalisation
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15
Q

Pourquoi la stratégie en marketing digital est-elle importante?

A
  • Clarté des objectifs pour canaux digitaux vs autres
  • Proposition de valeur en ligne
  • Choix d’outils de communication
  • Intégration aux efforts traditionnels et ressources
  • Gestion de clients (LTV)
  • POUR ENLIGNER AVEC LES VALEURS DE L’ENTREPRISE
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16
Q

Comment choisir les outils et comment travaillent-ils ensemble?

A
  • Tous les outils ont un rôle dans le parcours du client, où il y a plusieurs points de contacts.
17
Q

Quels sont les éléments essentiels d’une
stratégie de marketing digital. Que devons-nous
éviter?

A

Éléments
- Définir les objectifs
- Connaitre la cible
- Publicités en ligne
- E-Mail marketing
- Réseaux sociaux

A éviter
- Ignorer l’expérience utilisateur
- Sur-promotion
- Manque de cohérance
- Ignorer les retours-clients

18
Q

Résumez le rôle des modèles vus ensemble. D’après
vous, quel est le plus favorable pour une entreprise de
chaussures de sports?

A

Pour une entreprise de chaussures de sport, un modèle de revenus axé sur la vente de produits serait probablement le plus favorable. Cela signifie que l’entreprise générerait principalement des revenus en vendant ses chaussures de sport à des consommateurs finaux. Ce modèle est approprié car il correspond au cœur de l’activité d’une entreprise de chaussures de sport, qui est la fabrication et la vente de produits physiques. En outre, l’entreprise pourrait également envisager des sources de revenus supplémentaires telles que la vente en ligne, les collaborations avec des athlètes ou des marques renommées, ou la diversification de sa gamme de produits pour inclure des accessoires ou des vêtements de sport.

19
Q

Grandes différences entre le marketing digital vs traditionnel? Comment se ressemblent-ils?

A

Portée géographique
- Marketing digital : Peut atteindre un public mondial via Internet.
- Marketing traditionnel : Généralement limité à une zone géographique spécifique, comme une ville ou une région.
Interactivité
- Marketing digital : Permet une interaction bidirectionnelle entre l’entreprise et les consommateurs grâce aux médias sociaux, aux commentaires en ligne, etc.
- Marketing traditionnel : Principalement unidirectionnel, avec une communication unilatérale de l’entreprise vers les consommateurs à travers des canaux tels que la télévision, la radio et les journaux.

Similitudes :
Objectif
- Les deux types de marketing ont pour objectif de promouvoir des produits, des services ou des marques
Créativité
- Les deux types de marketing nécessitent de la créativité pour concevoir des campagnes attrayantes et mémorables qui captent l’attention du public.
Image de marque
- Les deux types de marketing contribuent à renforcer l’image de marque de l’entreprise en véhiculant des messages cohérents et en créant des expériences positives pour les consommateurs.
Utilisation de médias
- Tant le marketing digital que le marketing traditionnel utilisent une variété de médias pour diffuser des messages, y compris des canaux tels que la télévision, la radio, les journaux, les magazines, les sites web, les médias sociaux, etc.

20
Q

Expliquez comment le marketing digital ouvre la porte
à la communication bidirectionnel – et l’importance de
celle-ci!

A
  • Engagement Accrue
  • Retour d’information précieux
  • Personnalisation
  • Réactivité gestion de crise
  • Construction de la confiance et la crédibilité
21
Q
A

Marketing Digital (1 decks)

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