Révision examen théorique 1 Flashcards
Comment se présente une personne avec une personnalité anxieuse
Pensée catastrophique beaucoup d’appréhension et se sentent énormément jugés
Comment agir avec une personne anxieuse
Reflet d’émotion on lui offre des choix d’action maintenir la connexion grâce a des reflets questions ouvertes et démonstrations d’empathie
Comment se présente une personnalité de type susceptible et colérique
Dans les propos du patient va percevoir qu’il a l’impression que le monde est monté contre lui, il se sent contrôlé au quotidien, il est frustré de la vie dans toutes les sphères
Comment intervenir avec une personne de type susceptible et colérique
Au début la rencontre leur laissait quatre à cinq minutes pour que s’exprime sur les points négatifs,
créer une connexion avec le patient s’intéressant a ses facteurs stressants,
ils ont besoin de contrôle, donc on leur donne le choix des prochaines étapes de la rencontre en abordant une attitude collaborative
Comment se présente une personne avec une personnalité extravertie
Ils vont tout faire pour parler de tout sauf de leurs problèmes reliés à l’objectif de la rencontre
personne très expressive
Comment agir avec une personne de type extraverti
ils ont besoin de se sentir compétent donc on doit s’assurer qu’ils comprennent aux explications,
ajuster l’objectif ou le défi si le défi initial est trop grand
encadrer le discours positif évoque son intervention sur les barrières qui empêchent le patient adhérer au plan intervention
Présentation d’un patient de type introverti
Prends peu d’espace,
ne parle pas beaucoup,
vont avoir tendance à ne pas prendre position et ne vont pas donner leur opinion
discours très plus engagé, beaucoup de réponses avec des oui et des non.
Comment agir avec une personne de type introverti
Ces personnes doivent se sentir connecté avec l’intervenant mais on peur de se faire juger.
Objectif est de les faire sentir compétent : on leur donne des options de la réponse entre deux bornes précises, ceux-ci seront capables de donner une réponse sans trop être brusqué.
Par exemple : entre j’ai vraiment pas mal et j’ai mal, tu te situes ou.
Comment se présente une personne avec une personnalité perfectionniste
Si tu arrives en retard elle va-te le dire.
tout doit être fait parfaitement,
vont tout faire ce qu’on leur dit à la lettre et se met une grande pression pour atteindre l’objectif.
Comment agir avec une personne de type perfectionniste
Donner les objectifs initiaux plus petits, théorie du défi optimal
donner un objectif qui seront capables d’atteindre rapidement (c’est ce qui lui fait sentir compétent)
s’intéresser minimalement à eux
utiliser un discours qui mène directement au but, ne pas trop gosser dans le mode empathie.
Ils viennent plus te voir pour tes compétences
Comment se présente une personne avec une personnalité nonchalante
Très faible motivation
loi du moindre effort
toujours des excuses, en retard
très susceptible à l’ennui
Comment agir avec une personne dont la personnalité nonchalante
Offrir des choix de possibilités avec des actions action stimulantes qui vont venir piquer l’intérêt de la personne nonchalante
simplifier au maximum le processus de traitement, emphase sur les exercices les plus efficaces
Comment se présente une personne avec une personnalité gentille
Vote faire pour ne pas déplaire à l’intervenant, la personne est complètement intolérante aux inconforts, elle ne veut pas mentionner ces barrières pour pas briser l’atmosphère parfaite
peur de déplaire
Comment agir avec une personne dont la personnalité est gentille
Encouragement est normalisé les barrières, leur montrer que c’est normal dans le plan d’intervention
on doit les encourager à exprimer leur barrière, on les valorise quand ils adoptent un comportement
Comment se présente une personne avec une personnalité de type curieuse
Patient qui pose beaucoup de questions
cherche à établir une cause à effet à tout ce qu’on mentionne
Comment agir avec une personnalité de type curieuse
Faire attention pour pas tomber dans le piège de l’expert, leurs questions font ressortir nos points forts et il est facile de tomber dans le panneau
les faire sentirent compétent et leurs proposer un défi optimal(modèle conviction confiance)
faire expérimenter les mouvements thérapeutiques en clinique.
Comment faire pour faire sentir quelqu’un compétent
On s’assure que le défi est optimal en ajustant l’objectif aux capacités du patient, on cherche à diminuer la difficulté perçue
C’est quoi la relation d’aide
C’est aidé une personne à trouver retrouver ou maintenir un processus d’adaptation à son environnement en visant l’atteinte de nouvelles compétences, de nouveaux apprentissages et la recherche de solutions concrètes à son problème ou à l’événement perturbant son vécu.
En quoi augmenter tes compétences en relation d’aide te rendraient plus efficace en tant que kinésiologue, contextualiser la réponse en fonction du domaine qui nous intéresse dans la kinésiologie
Vrai ou faux
un bon intervenant kinésiologie utilise une seule manière d’agir durant toute la rencontre avec un patient
Faut-il en utilise plusieurs, et il modifie sa manière d’agir en fonction du contexte d’intervention lors de la rencontre
Quels facteurs influencent le choix du mode relationnel
La personnalité de l’intervenant (son mode naturel) :
les objectifs de la rencontre, de l’intervention :
la personnalité du client :
certains événements interpersonnels en cours d’intervention (la personne se met à pleurer).
Qu’est-ce que ça fait trop utiliser le mode d’instruction avec une personne ambivalente
Tu vas essayer donner de l’information pour les avantages du changement, et la personne va venir contrer tes arguments en donnant des désavantages du changement ce qui n’est pas souhaitable quand on souhaite que la personne aille un discours changement
Est-ce que si je donne un petit peu d’information pour aider à la personne de prendre une bonne décision c’est un mode instructif
Non ce n’est pas un mode instructif c’est un mode collaboratif, pour que ce soit un mode instructif tu dois donner pendant longtemps de l’information (penser à une standardisation de exercices)
Quelle est la caractéristique principale d’une question dans le mode collaboration
La question mène le patient à prendre une décision
Avec qui c’est pertinent d’aborder le mode collaboratif lors de l’entretien motivationnel.
Toute personne engagée dans un changement et qui est ambivalente. Quand on essaie de faire la mise en place d’une action
C’est quoi qui caractérise le mode relationnel encouragement
Rassurer la personne
lui donner espoir
avoir du plaisir de dire à quel point est content d’aider le patient dans ce processus valorisation et mentionner les points positifs
Caractéristiques clés du mode empathie
Aussitôt on cherche à comprendre les raisons d’un obstacle
comprendre des pensées des sentiments ou des comportements
S’assurer que le patient sait qu’on comprend sa situation
À utiliser avec tous les profils de patients parce que tous les profits de patient on cherche à comprendre les raisons de consultation et il faut faire l’engagement dans la relation
Les cinq à 10 premières minutes de rencontre c’est quoi le mode relationnel a adopté
Empathie
Donner deux avantages associés à l’utilisation du mode relationnel instruction
Le patient se sent en confiance avec l’expertise Du kin
Permet de donner une rétroaction au patient lui donner de plus de compétences pour qu’il progresse plus rapidement et qu’il atteint ses objectifs plus rapidement (plus efficace plus sécuritaire)
C’est quoi les avantages du mode relationnel empathie
Meilleure connexion avec le client et lien de confiance avec celui-ci
mieux comprendre les obstacles du client afin de l’aider à les surmonter
Permet de travailler avec un large éventail de clients avec des profils des personnalités différents (plus réfractaires au plan intervention)
Favoriser une communication ouverte et honnête avec le client
Deux caractéristiques de bon intervenant en mode instruction
Une personne énergétique et qui est capable de vulgariser l’information
Motivant
Confiant
Structuré
Donner deux caractéristiques d’un bon intervenant pour le mode relationnel collaboration
Flexible
bonne capacité d’adaptation
attentionné
ouverture d’esprit
Quels sont les mises en garde de l’utilisation du mode collaboration
Pas adapté à tous les types de clients, certains clients ont peur de prendre des décisions
Peut mener à une confusion des rôles (qui fait quoi dans le processus de changement)
Ne fonctionne pas avec les patients qui sont à la recherche d’experts conseils ((une personne qui vient te voir pour un programme de performance ultra précis)
Quels sont les mises en garde à l’utilisation du mode empathie
Ça ralentit le rythme de la rencontre (risque de manque de temps)
risque de développement d’une dépendance du patient au kinésiologue (le client vous voit comme un ami) surtout chez les patients vulnérables isolés
Quels sont les modes relationnels les plus adaptées aux caractéristiques d’une personne craintive et qui a peur du changement
Instruction
collaboration
encouragement
empathie
Que sont les modes relationnels les plus adaptées aux caractéristiques d’une personne qui a un grand besoin de contrôle
Collaboration
empathie
quels sont les modes relationnelles les plus adaptées aux caractéristiques d’une personne ambivalente et qui fait face a un changement
Collaboration
encouragement
empathie
Quel sont les modes relationnels les plus adaptées aux caractéristiques d’une personne démoralisée
Encouragement
empathie
Que sont les modes relationnels les plus adaptées aux caractéristiques d’une personne qui parle beaucoup
La collaboration
l’empathie
Identifier le haut les modes relationnels les plus adaptées à l’événement interpersonnel suivant : la résistance au plan intervention
Instruction
collaboration
encouragement
empathie
Identifier les modes relationnels les plus adaptées à l’événement interpersonnel suivant : l’expression d’émotions fortes (colère, émotion, tristesse)
Encouragement
empathie
Identifier les modes relationnels les plus adaptées à l’événement interpersonnel suivant : la présence d’un dilemme
Collaboration
empathie
Identifier les modes relationnels les plus adaptés à l’événement interpersonnel suivant : une révélation intime de soi
Encouragement
empathie
Comment répondre au discours changement
- Refléter le changement: le contenu laisse son expérience inductive
- demander d’élaborer sur le discours changement
- résumer le changement
-valoriser le discours changement
Comment répondre au discours même maintient
Ne pas argumenter ni en faire abstraction
ne pas demander au client d’élaborer
faire des reflets simples, tous faire preuve d’empathie
mettre l’emphase sur l’autonomie
Approuver les propos avec nuance
proposer un autre point de vue
,
Que dois faire le kinésiologue en tant que professionnel de la santé
Guider la personne dans le choix du changement à apporter à sa pratique d’activité physique
Reconnaître le stade de changement, le renforcer et accélérer la transition le prochain stade
Quels sont les moments où il est propice utilisé des reflets
Lorsqu’on écoute avec empathie
lorsqu’on explore et cherche a comprendre les motivations
Donne-moi un exemple de reflets simples
Client : je pas toujours la motivation après moi
vous : vous perdez toujours votre motivation après un mois
Donne-moi un exemple de reflets de contenu
client: Je commence à dormir c’est aussi ça me dérange beaucoup
vous: c’est important pour vous de trouver une solution à ce probleme d’insomnie
De moi un exemple de reflet amplifié
Je ne sais pas pourquoi ma femme sans pour autant. Je ne suis pas aussi malade que ce
reflet: votre femme s’inquiète absolument pour rien
exemple de reflet d’émotion
J’ai tout essayé. Rien ne fonctionne
reflets : vous avez peur que la douleur ne cesse jamais
Exemple de reflets double côté
Client : je sais que la cigarette me cause mes crises d’asthme, mais ça me stresse juste à penser d’arrêter de fumer.
Reflet : d’un côté, il sera difficile d’arrêter de fumer. D’un autre côté, arrêter de fumer vous aidera à gérer votre problème d’asthme.
PS : toujours terminer l’argument aligné avec les avantages du changement
Quelles sont les caractéristiques ou les événements interpersonnels qui influenceraient le choix de mode relationnel pendant une rencontre: pour le mode instruction
Personne craintive qui a peur de changement
la résistance au plan intervention
expression d’émotions fortes comme la colère
Quelles sont les caractéristiques ou les événements interpersonnels qui influenceraient le choix de mode relationnel pendant une rencontre: collaboration
Une personne craintive qui a peur du changement
une personne qui a besoin de contrôle
une personne ambivalente changement
une personne qui parle beaucoup
une personne qui présente une résistance au plan intervention
la présence de dilemme
dilemme: Obligation de choisir entre deux partis possibles, comportant tous deux des inconvénients.
ex: Je suis devant un dilemme : accepter d’être muté loin de chez moi ou accepter d’être mal payé
Quelles sont les caractéristiques ou les événements interpersonnels qui influenceraient le choix de mode relationnel pendant une rencontre: encouragement
Une personne craintive
personne ambivalente au changement
une personne démoralisée
une personne résistante au plan intervention
une personne présentant de fortes émotions
une personne qui mentionne quelque chose de très intime sur elle-même
Quelles sont les caractéristiques ou les événements interpersonnels qui influenceraient le choix de mode relationnel pendant une rencontre: empathie
Une personne craintive et qui a peur de changement
une personne qui a un grand besoin de contrôle
une personne ambivalente face un changement
une personne démoralisée
une personne qui parle beaucoup
une personne qui présente une résistance au plan intervention
une personne qui exprime une forte émotion par exemple la colère
une personne face à un dilemme
une personne révélant quelque chose d’intime sur elle
C’est quoi qui limite une personne motivée à atteindre son objectif
La personne va avoir des traits de personnalité et-ou elle va être frustrée dans ses besoins et cela va bloquer leur motivation à faire ce qu’ils doivent faire pour atteindre l’objectif.
Donc : durant la rencontre il faut cerner les besoins psychologiques qui ne sont pas comblés et qui limitent la motivation du patient à faire ce qui doit faire pour atteindre l’objectif
besoins psychologiques : autonomie vs contrôlé
compétent vs incompétent
aimé et connecter vs rejeter/jugé
L’esprit de l’entretien motivation est basé sur trois piliers, quels sont-ils
La collaboration (échange actif collaboratif)
l’évocation (chercher à faire émerger du client ce qu’il sait déjà, activer sa propre motivation et ses ressources)
la valorisation de l’autonomie du client (l’intervenant peut informer, conseiller mais celle client qui décide,, il faut reconnaître et valoriser cette autonomie)
Qu’est-ce qui me permet de dire qu’une question se retrouve dans la section: engagement dans la relation
Démonstration du mode relationnel empathique
présent tout au long de la rencontre
cherche à faire comprendre au patient qu’on le respecte et qu’on l’écoute
exemple :
à quel point cette personne est-elle à l’aise en me parlant
est-ce que je comprends son point de vue et ses préoccupations
Qu’est-ce qui me permet de dire qu’une question se retrouve dans la section: focalisation
Cherche à trouver quel sera le changement
quelle sera l’objectif de changement
quelle est la direction du changement
exemple :
-est-ce que nous avançons dans des directions différentes
-est-ce que je souhaite d’autre changement pour cette personne
-est-ce que je fournis les conseils utiles en ayant demandé la permission
-est-ce que nous avançons ensemble et pas dans des directions différentes
-est-ce que nous travaillons ensemble avec un objectif commun
-est-ce que j’ai un sentiment clair de la nous allons
-quel objectif de changement a réellement cette personne
Qu’est-ce qui me permet de dire qu’une question se retrouve dans la section: évocation
Pourquoi est-ce que je souhaite faire ce changement
arguments favorables au changement
désavantages du statu quo
exploration des arguments
favoriser le discours changement et progresser vers le discours changement de mobilisation
Exemple :
-quelles sont ses raisons personnelles pour changer
-est-ce que cette conversation ressemble à une relation collaborative
-la réticence était plutôt au niveau de l’importance du changement ou de la confiance dans la capacité de changement
-à quel point suis-je encourageant et aidant
-qu’est-ce que j’entends comme discourt changement
Qu’est-ce qui me permet de dire qu’une question se retrouve dans la section: planification
C’est quoi qui te permettrait d’aller de l’avant
on cherche à quantifier l’objectif
on trouve des facilitants aux barrières
quelle serait la première étape
conversation axée sur l’action
Exemple : quelle pourrait être la prochaine étape raisonnable vers le changement
qu’est-ce qui aiderait cette personne à aller de l’avant
est-ce que je fournis les conseils utiles en ayant demandé la permission
Quels sont les trois styles de communication
Guider
suivre
diriger
Décris moi le style de communication: suivre
Propos dirigés envers l’émotion
exemple :
vous êtes tristes de ne plus être autonomes à cause de vos problèmes de santé (reflet)
Décrire le style de communication: guider
Dirigée vers le changement
exemple :
vous être inquiet pour votre santé et aux chercheurs moyens d’améliorer vos habitudes de vie
Décrire le style de communication : diriger
Diriger sur quelque chose de précis (obtention d’informations précises)
exemple
combien de cigarettes fumez-vous par jour
Quels sont les composantes du changement qui sont nécessaires pour adopter un nouveau comportement
Motivation
connaissance
habiletés
C’est quoi les critères d’un bon argument (que le patient va te dire) pour le changement
Les avantages sont concrètement connectés à ce qui est important pour lui
personnel
connecté au contexte de vie
c’est positif
c’est émotif
le patient mentionne que c’est un désir et non une obligation qu’il fasse ce changement
Modèle conviction confiance : une personne avec une forte conviction mais faible confiance sera…
Frustré
Modèle conviction confiance :
pour passer de l’état préparation vers l’état action est-ce qu’il faut augmenter la conviction ou la confiance
Il faut augmenter la confiance
C’est quoi les critères d’une forte confiance (que le patient va te dire)
Expérience de réussite dans le passé
absence d’obstacle
la personne déjà des solutions à ses obstacles
Est-ce qu’une personne dans le stade de préparation à automatiquement une conviction élevée
Non car les arguments ne sont pas nécessairement bétons, donc au moindre obstacle le patient n’aura plus d’argument béton pour se raccrocher à l’importance du changement et maintenir son changement
L’entretien motivation est bon pour quel type de patients
Enjeux motivation
est-ce que la personne doit changer quelque chose dans un comportement
est-ce que la personne vient d’adopter un nouveau comportement et on peut prévenir la rechute
est-ce que la personne est dans un processus de changement
si ces questions descriptives s’alignent avec les car de votre patient, bravo il est éligible pour l’entretien motivationnel
Nommer des stratégies qui permettent d’augmenter la confiance d’un personne a effectuer un changement
Poser des questions ouvertes du genre :
comment pourriez-vous vous y prendre pour réaliser ce changement
quel serait un bon premier pas
quels obstacles prévoyez-vous et quels moyens pourriez-vous trouver pour les surmonter
qu’est-ce qui vous donne de la confiance pour accomplir ce changement
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questionner avec une échelle de confiance (pourquoi pas X-2)
donner de l’information des conseils
identifier les forces et les ressources de la personne qui peuvent lui être utile dans son processus de changement
regardez les Réussites du passé
utiliser la créativité du patient afin de lui faire générer plein d’idées sur les méthodes envisageables pour accomplir le changement. Ensuite lui demander de choisir celle qui semble la plus prometteuse et acceptable
Comment faire pour augmenter la conviction d’un patient
Développer avec le patient des arguments en faveur du changement qui sont connectés avec sa vie (pour qu’ils soient important pour de vrai aux yeux du patient, pas uniquement à cause d’une ref du md)
Vrai ou faux
l’objectif final de l’entretien motivationnel est de convaincre une personne à changer et adopter un nouveau comportement
Four
l’objectif est d’avoir un impact positif sur sa motivation à compléter le changement
Chez une personne ambivalente ça génère quoi le réflexe correcteur
Ça favorise l’ambivalence puisque la personne va compléter avec l’autre versant de changement le fameux oui mais…
C’est quoi les obstacles ou les barrières à une écoute empathique
Poser des questions (entrave au dialogue)
Manifester aucune réaction réponse
Se contenter de répéter
essayer de dédramatiser la situation
faire des interprétations théoriques
donner des conseils ou proposer des solutions
C’est quoi le but des questions ouvertes dans l’EM
Permet de faire beaucoup parler le patient (ambiance collaborative +++)
Permet de comprendre c’est quoi le cadre de référence du patient( c’est quoi que le kinésiologue peut faire pour moi, pourquoi est-ce que je suis assis avec toi aujourd’hui)
C’est quoi les pièges qui désengagent le client du processus de changement à la première étape de l’entretien motivationnel
Être distrait et pas l’écoute du patient
avoir un regard fuyant
toujours regarder sa feuille de papier
poser une série de questions
ne pas accorder une attention exclusive au patient
Qu’est-ce que le kinésiologue peut faire pour aider le patient prendre part au processus de changement
Le non verbal :
contact visuel
expression faciale
posture corporelle
ton de voix
Effort de compréhension :
écouter avec curiosité
écouter sans jugement
écouter sans interruption
utiliser le silence attentif
utiliser des annoncés encourageants (mm-humm, directement plus
C’est quoi une écoute empathique, et ça permet de changer quoi au niveau de notre intervention
Une écoute empathique débouche une compréhension empathique qui elle-même conduira une réponse empathique
Une réponse empathique sera fortement alignée avec les réelles intentions, conviction et besoins du patient
Est-ce que le discours changement se cultive aussi dans la phase de planification
Oui
parce que la plupart des solutions aux barrières énoncées dans la planification vont aussi contenir des avantages au changement et donc contribuer au discours changement
Sans blague, ça veut dire quoi écouter
C’est un savoir-faire clinique complexe qui nécessite plus que de poser des questions et garder le silence
écoutez efficacement, c’est à être attentif à ce que quelqu’un dit, exprime de sa volonté, de ses désirs, de ses expériences,etc
Pour témoigner d’une bonne écoute : réagir avec expression faciale+ regard posé sur la personne(mais pas avoir l’air d’un creep you knoww) + absence de distraction
la personne qui se fait écouter va ressentir que vous lui offrez une attention exclusive et cela va aider cette personne à prendre part au processus de changement parce qu’elle se sent écoutée (son besoin psychologique de base d’être aimé et connecté, sera satisfait)
Donner des exemples d’interventions liées au mode collaboration
- Encourager le client à prendre des décisions durant le processus de consultation
- Favoriser une prise de décision commune
- Considérer le client comme capable de déterminer ce dont il a besoin
- Donnez plusieurs choix client
- Demander au client de se fixer lui-même un objectif
- Solliciter une rétroaction continue du client
Quels sont les avantages du mode collaboration
- Favorise la confiance en soi du patient (considère le patient comme étant apte à diriger son propre processus de changement
- Moins risque d’encourager un comportement dépendant (favorise l’autonomie et l’indépendance)
- Permets de s’adapter en fonction des commentaires et des rétroactions du client (l’intervention subséquente sera plus appropriée aux réels besoins du patient)
Caractéristiques d’un bon intervenant mode collaboration
- Flexible
- Bonne capacité d’adaptation
- Confiance en soi
- Ouverture d’esprit
- Attentionné
Quelles sont les mises en garde du mode collaboration
- Peut fonctionner moins efficacement avec certains types de clients (ce qui va des conseils d’experts, ce qui n’aiment pas prendre des décisions à deux, Ce qui sont insécure à l’idée d’assumer une responsabilité)
- Peut mener à une confusion des rôles
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Demander au client de choisir une activité physique qui correspond à ses goûts et ses capacités
Guider
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Standardiser des exercices musculaires
Diriger
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Questionner un client sur ses raisons de consultation
Suivre
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Demander à un client les raisons qui le motive à augmenter sa pratique d’activité physique
Guider
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Accompagner un client dans l’élaboration d’un plan d’action pour augmenter sa pratique d’activité physique
Guider
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Interpréter les résultats suite à une évaluation de la condition physique
Diriger
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Demander un client de parler de ses dernières tentatives de perte de poids
Suivre
Associer les tâches suivantes au style de communication correspondant: Suggérer à un client une solution pour surmonter un obstacle à sa pratique d’activité physique
Diriger
guider
Quel est le but du style diriger
Obtenir ou fournir des informations claires et précises
Quand est-ce que le style diriger et approprié
Pour une collecte de données (bilan douleurs), en cas d’urgence, pour des explications d’investigation ou de traitement
Quand est-ce que le style diriger n’est pas approprié
Pour l’évocation d’un changement de comportement ou lors d’expressions d’émotion par le patient
Quel est le but du style suivre
Laisser le client s’exprimer afin de mieux comprendre sa situation
Quand est-ce que le style suivre et approprié
- Au début d’une consultation, afin de mieux comprendre les attentes du client.
- Lorsqu’un client vit une situation difficile, riche en émotions
Quand est-ce que le style suivre n’est pas approprié
En situation d’urgence et pour aborder le changement de comportement
Quel est le but du style guider
Évoquer et renforcer la motivation du client à changer de comportement
Dirigé vers un changement
Quand est-ce que le style guider et approprié
En présence d’une ambivalence face à un changement
Lorsqu’un client doute de sa capacité à effectuer un changement
Quand est-ce que le style guider n’est pas approprié
En situation d’urgence et lorsqu’on a besoin d’obtenir des informations ou fournir des explications
Donne-moi un exemple de question qui utilise le style diriger
Combien de séances d’entraînement faisiez-vous par semaine
Donne-moi un exemple de question qui utilise le style de communication guider
Selon vous, qu’est-ce qui n’a pas fonctionné lors de votre dernière tentative de remise en forme
Donne-moi un exemple de question qui utilise le style de communication suivre
Comment s’est déroulée votre dernière tentative de remise en forme
Quelles sont les mises en garde du mode encouragement
Le client peut devenir insensible aux efforts visant à l’encourager:
Certains clients peuvent interpréter l’effort d’encouragement commune technique de manipulation
Certains clients peuvent devenir dépendant des encouragements, et cela ne va pas développer leur motivation intrinsèque
Certains clients peuvent percevoir l’humour l’enthousiasme de manière inapproprié
Quelles sont les caractéristiques de mon intervenant mode encouragement
Optimiste
motivant
dynamique
énergique
Bon sens de l’humour
Quels sont les avantages du mode encouragement
Favorise la participation du client :
- Transmettre l’optimisme et de l’espoir
- Permet de croire en ses capacités
- Donne au client le courage et la volonté d’explorer, de participer ou d’effectuer une activité.
Comment intervenir pour activer le sentiment de compétence comment intervenir pour activer le sentiment de compétence chez quelqu’un qui se sent incompétent
- Normaliser le fait que c’est difficile d’apprendre un nouveau mouvement
- S’assurer que le défi est optimal : quelle est la perception de la difficulté de la tâche pour le client
- S’assurer que le client comprend la pertinence de ce que nous lui demandons de faire
- Valorisation du processus : est-ce que j’utilise dévalorisation en lien avec le processus ou le résultat (emphase sur le processus)
