Resumo aula 01,02,03 e 04

Question 1

O que é Administração?
Conceito

Answer 1

É a ciência que estuda as organizações, elabora ferramentas e diretrizes para alcançar os objetivos de uma empresa.

Question 2

De acordo com Chiavenato quais são os processos da tomada de decisão?

Answer 2

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

Question 3

Quem são os dirigentes na Administração?

Answer 3

São as pessoas que tomam decisões na empresa.

Question 4

O que é Administração Pública?

Answer 4

Conjuntos de Instituições Públicas, Órgãos. Esse conjunto de instituições fazem o governo funcionar ao prestar serviço para sociedade.

Question 5

Qual é a importância da Administração?

Answer 5

Alcançar os objetivos de uma empresa da melhor forma.

Question 6

Gestão Pública atende os interesses de quem?

Answer 6

Da Sociedade.

Question 7

A gestão privada atende os interesses de quem?

Answer 7

De um indivíduo ou grupo.

Question 8

Na sua essência a gestão pública visa o lucro?

Answer 8

Não.

Question 9

Qual é a essência da gestão privada?

Answer 9

O lucro.

Question 10

O que a gestão pública pode fazer?

Answer 10

Só é lícito o que a lei autoriza.

Question 11

O que a gestão privada pode fazer?

Answer 11

É lícito tudo que a lei não proíbe.

Question 12

Como a qualidade é medida na gestão pública?

Answer 12

A eficiência é medida pela qualidade da entrega do serviço.

Question 13

Como a qualidade é medida na gestão privada?

Answer 13

A eficiência é medida pelo aumento de receitas e redução de seus gastos.

Question 14

Sinônimos das principais funções administrativas.

Answer 14

Processo administrativo ou processo organizacional.

Question 15

Funções de acordo com Fayol no passado:

Answer 15

Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Comandar e Coordenar deram fusão a direção atualmente.

Question 16

Funções da tomada de decisão de acordo com Maximiniano.

Answer 16

Planejar, organizar, executar e controlar. A liderança está presente em todas elas.

Question 17

Palavras chaves do Planejamento

Answer 17

prever, programar, antecipar, prevenir, reduzir a incerteza.

Question 18

Palavras chaves da Organização:

Answer 18

distribuir, alocar, empregar, distribuir, formar, implementar.

Question 19

Palavras chaves da Direção:

Answer 19

coordenar, liderar, motivar, influenciar, persuadir, comunicar. Dirigir é uma função exclusiva da Gestão de Pessoas.

Question 20

Palavras chaves do Controle:

Answer 20

avaliar, medir, mensurar, identificar erros, comparar e corrigir.

Question 21

Quais são os papéis gerenciais de Mintzberg?

Answer 21

Decisorial, Informacional e Interpessoal.

Question 22

Especifique o papel decisorial de acordo com Mintzberg.

Answer 22

Empreendedor (iniciam e supervisiona novos projetos);
Alocador de Recursos (humanos, financeitos, tecnológicos, ambientais e etc);
Controlador de Distúrbios ou Gerenciador de Conflitos (resolve problemas);
Negociador (discutem e barganham);

Question 23

Especifique o papel informacional de acordo com Mintzberg.

Answer 23

Monitor (recebe e coleta informações);
Disseminador (transmite informações da organização);
Porta-Voz (representa a organização);

Question 24

Especifique o papel interpessoal de acordo com Mintzberg.

Answer 24

Chefe (cumpre obrigações cerimoniais e simbólicas)
Líder (contrata, treina, motiva e disciplina os funcionários);
Ligação (contato internos e externos da organização);

Question 25

Quais são as habilidades gerenciais de acordo com Katz?

Answer 25

Conceituais, Interpessoais ou Humanas, Técnico e Política.

Question 26

No nível estratégico qual é a habilidade mais importante de acordo com Katz?

Answer 26

Conceituais, é a teoria, é o saber interpretar. É saber elaborar a teoria. Todas as habilidades gerenciais estão presentes também no estratégico.

Question 27

No nível tático qual é a habilidade mais importante de acordo com Katz?

Answer 27

Interpessoais ou Humanas, é possível haver equilíbrio entre as outras habilidades.

Question 28

No nível operacional qual é a habilidade mais importante de acordo com Katz?

Answer 28

Técnica, o operacional é altamente técnico.