Reputacion Flashcards
¿Qué es la reputación corporativa?
La valoración que tienen los públicos/ stakeholders respecto a la empresa, basada en su historial y comportamiento.
Imagen corporativa
Es la percepción que el público tiene de la empresa
Identidad corporativa
La personalidad, escencia, valores fundamentales de la empresa que la distinguen de otras.
Valores corporativos
Los principios y creencias que guían el comportamiento de la empresa.
Cultura organizacional/corporativa
- El ambiente y las normas que rigen el comportamiento que tienen los empleados.
- conjuntos de valores, creencias comportamientos y prácticas que define como opera un org y como interactuan sus empleados tanto a nivel interno (entre ellos) como externo(los clientes).
Comunicación corporativa
La forma en que la empresa se comunica con sus stakeholders.
Gestión de crisis
La capacidad de la empresa para manejar situaciones críticas que afectan su reputación.
Transparencia
La apertura y honestidad en la comunicación y acciones de la empresa.
Gestión de stakeholders
La identificación, análisis y gestión de los grupos de interés que afectan o son afectados por la empresa
Monitoreo y medición
La evaluación y seguimiento de la reputación corporativa a través de indicadores y métricas
Sostenibilidad
La capacidad de la empresa para mantener su éxito a largo plazo sin comprometer el medio ambiente o la sociedad.
Notoriedad
Se refiere al grado de reconocimiento o visibilidad que tiene una empresa, marca o producto entre el público. Es un indicador de cuán conocido es un elemento dentro de un mercado o sociedad. La notoriedad puede ser positiva o negativa, dependiendo de las asociaciones que las personas hagan con la empresa o marca
Responsabilidad social corporativa
(RSC):
La contribución de la empresa al bienestar social y ambiental
Posicionamiento
Es la estrategia mediante la cual una empresa o marca se diferencia de sus competidores en la mente de los consumidores. Se refiere a cómo se percibe una marca o producto en términos de atributos clave como calidad, precio, funcionalidad, o estilo, y cómo estos atributos se comparan con los de la competencia. consumidores.
Gobierno corporativo
Es el sistema mediante el cual se dirige y controla una empresa. Incluye un conjunto de normas, prácticas y procesos que garantizan la toma de decisiones responsable, transparente y ética dentro de la organización. Un buen gobierno corporativo es fundamental para la sostenibilidad a largo plazo de la empresa, la confianza de los inversores y la reputación corporativa.
