Remise du cahier technique et garantie

Question 1

Au terme du projet, que doit faire l’intégrateur système ?

Answer 1

A la demande du client, l’intégrateur système à l’obligation unique de lui remettre les fichiers de configuration ETS et tous les documents correspondant au projet.

Question 2

Quelles sont les 3 méthodes de remise de cahier technique selon KNX Swiss ?

Answer 2

1. Remise du fichier de configuration au client (Formulaire A)
2. Conservation du fichier de configuration par l’intégrateur (Formulaire B)
3. Restitution du fichier de configuration au maître d’ouvrage (changement d’intégrateur), (Formulaire C)

Question 3

Sur quelles bases légales doit s’appuyer l’intégrateur du point de vue de ses obligations ?

Answer 3

Selon les dispositions du droit des contrats d’entreprises ainsi que du CO.

Question 4

Citer 5 obligations de l’intégrateur :

Answer 4

1. Fournir une installation, hardware et paramétrage, fonctionnelle
2. Remise fichier configuration gratuite et documentation à la réception de l’ouvrage
3. Le client doit pouvoir accéder à tout moment au fichier de configuration ETS
4. Si l’accès à ce fichier intervient avant le terme de la garantie -> l’obligation de garantie s’éteint

Question 5

Citer les caractéristiques en lien avec l’utilisation du formulaire A lors de la remise du cahier technique :

Answer 5

Remise du fichier de configuration au client :

1. Le client a droit à ce fichier selon SIA 108
2. L’intégrateur ne répond plus à la sécurisation ni à la conservation des données. Il transfert tous les droits au client.

Question 6

Citer les caractéristiques en lien avec l’utilisation du formulaire B lors de la remise du cahier technique :

Answer 6

Conservation du fichier de configuration par l’intégrateur

1. L’intégrateur conserve le fichier et les mots de passe

(Occasion de proposer un contrat de maintenance).

Question 7

Citer les caractéristiques en lien avec l’utilisation du formulaire C lors de la remise du cahier technique :

Answer 7

Restitution du fichier de configuration au maître d’ouvrage

1. L’intégrateur n’est plus responsable de conserver le fichier et les mots de passe
2. La garantie s’éteint dès que quelqu’un accède au fichier

Question 8

Pour quelle raison est-il important de choisir l’une des méthodes de remise du cahier technique ?

Answer 8

Ceci afin d’éviter les problèmes futurs :
1. KNX est ouvert et les installations peuvent être réapprises ou relues avec certains systèmes.
2. La remise définit clairement les limites de garantie.