Relation d'aide

Question 1

Quelles sont les besoins de la pyramide de Maslow ?

Answer 1

1. Besoins physiologiques (manger, boire, déféquer, respirer, besoins sexuels…)
2. Besoins liées à la sécurité (maison, vêtements, sécurité financière..).
3. Besoins liés à l’appartenance et à l’amour.
4. Besoin liés à l’estime de soi: accomplir, réaliser des objectifs, se sentir respecter et se respecter.
5. Besoin liés à l’actualisation de soi

Question 2

En quoi le massothérapeute agit sur un besoin physiologique ?

Answer 2

Le besoin de réduire la douleur par exemple.

Question 3

En quoi le massothérapeute agit sur le besoin de sécurité?

Answer 3

En intervenant sur le bien être physique du client. En écoutant le client et à comprendre ses besoins et en y répondait: il est aidé et se sentirait en sécurité.

Question 4

Quels sont les deux niveaux auxquels le massothérapeute va agir grâce à ses connaissances et ses convictions ?

Answer 4

Besoin physiologique et de sécurité.

Question 5

Quels sont les trois autres niveaux auxquels le massothérapeute va agir grâce à son savoir être ?

Answer 5

Besoin d’appartenance, d’estime de soi et d’actualisation de soi.

Question 6

Définir la relation d’aide thérapeutique.

Answer 6

Soutien fait par un professionnel. Le professionnel va aider le client à trouver lui même la solution.

• Le psychothérapeute a une formation supplémentaire dans la relation d’aide.
• Le psychologue a un doctorat en psychologie.
• Le psychiatre: traitement des maladies mentales, prescrire de la médication, faire un diagnostic complet.

Question 7

Quelles sont mes limites en tant que massothérapeute dans la relation d’aide ?

Answer 7

Mon but est de comprendre ses craintes et ses attentes. Si les besoins sortent de mon domaine, je dois référer au bon professionnel.
Nous ne sommes pas habilité à traiter les cas de détresse mentale, de dépression. Si les gens en présentent, il faut que je les réfère à un professionnel de la santé mentale.

Question 8

Quelles sont les 7 attitudes à développer en relation d’aide ?

Answer 8

L’empathie, le respect, la réceptivité, l’accueil, la congruence, l’authenticité, l’assurance.

Question 9

Définir l’empathie.

Answer 9

Savoir et comprendre intuitivement ce qu’elle ressent. Le client va expliquer son histoire avec subjectivité, avec ses valeurs et ses principes et ses émotions.

Attention à ne pas tomber dans la sympathie: vivre la même émotion en même temps que la personne.
Éviter de parler de nos situations personnelles. Éviter de ramener ce que le client vit à ce que nous vivons aussi.

Question 10

Définir le respect.

Answer 10

Vouvoiement, les prendre en considération avec réserve et retenue.

Question 11

Définir la réceptivité.

Answer 11

Capacité de recevoir les confidences des clients sans les juger. On ne peut pas savoir ce que le client a vécu, ses traumatismes pour en arriver à penser cela. Lorsque nous jugeons, nous jugeons en fonction de nos valeurs. C’est le client et ses valeurs qui sont au centre de nos soins et non les nôtres.

Question 12

Définir l’accueil.

Answer 12

La façon de recevoir le client chez soi. Par une poignée de main, par un sourire, un regard dans les yeux. Éviter l’égocentrisme, la distraction.

Question 13

Définir la congruence.

Answer 13

Quand mon dit et mon faire sont cohérents pour que les clients puissent avoir confiance en moi.

Question 14

Définir l’authenticité.

Answer 14

Être vrai, être soi-même. Cela va de pair avec la congruence.

Question 15

Définir l’assurance.

Answer 15

Dégager une confiance en soi, démontrer qu’on a les compétences. Avoir une voix posée et calme.

Question 16

Comment établir une relation de confiance ?

Answer 16

Cela commence par l’accueil, la prise en charge du client.

C’est avoir une écoute active du verbal et du non verbal pour que tous leurs besoins soient répondus.

Question 17

Quels sont les buts de la prise en charge du client ?

Answer 17

• Rassurer le client sur le déroulement du soin,
• éliminer les craintes et inquiétudes empêchant la relaxation complète,
• favoriser le lâcher prise,
• renforcer la confiance du client.

Question 18

Définir l’attitude d’écoute.

Answer 18

Perceptible dans le langage non verbal du thérapeute.
Cela se manifeste par notre présence, disponibilité, attention et notre ouverture envers notre client.
Comprendre leur signification par le client, comprendre les émotions par l’intonation du client et ses expressions faciales. Confirmer ce que le client voulait dire.

Question 19

Quelles sont les 3 étapes du processus d’écoute ?

Answer 19

1. Saisie du message
2. Décoder le message
3. La confirmation

Question 20

Qu’est-il important de faire lorsqu’un ami d’un de nos clients vient nous consulter ?

Answer 20

Préserver la confidentialité. Ne pas répéter les propos des autres clients à un autre client.

Question 21

Quels sont les outils d’une communication efficace en massothérapie ?

Answer 21

1. La question ouverte: Très large qui ouvre la porte aux clients de nous donner les informations. On ne contrôle pas le temps de réponse.
2. La question fermée: Amener à une réponse précise et concise.
3. La question orientée: Avoir des précisions de la part du client. C’est aussi une question fermée.
4. La reformulation: répéter simplement les propos des clients.
5. La clarification: questionnement afin de s’assurer de la compréhension des besoins des clients. Cela permet au client de rectifier ce qu’il a dit.
6. Le résumé: des attentes et besoins des clients afin de proposer un plan de traitement des clients.

Question 22

Qu’est ce que l’adhésion thérapeutique du client ?

Answer 22

Impliquer le client dans son soin (consignes à suivre après le soin pour le succès de notre traitement). Vérifier la motivation du client. Apprendre à valoriser les résultats afin de garder la motivation du client.