qualité Flashcards
lean 1
Penser sur le long terme
lean 2
Fluidité
lean 3
Flux tirés
lean 4
Production constante et lissée
lean 5
Automatisation avec une touche humaine
lean 6
Tâches standardisée
lean 7
Contrôles visuels
lean 8
Technologies et méthodes fiables
lean 9
Cultiver les leaders
lean 10
Faire monter en compétence les personnes de qualité
lean 11
Respecter et motiver ses partenaires
lean 12
Aller toujours sur le terrain
lean 13
Prendre les décisions en consensus
lean 14
Amélioration continue
LEAN
mieux gérer les stocks, les pertes et le gaspillages
kaizen
l’un des process qualité les plus complets
5s
SMED
TQM
LEAN
roue de Deming (PDCA)
7 Mudas
causes de pertes dans une organisation
Mudas 1
Surproduction
Mudas 2
Attente
Mudas 3
Stocks
Mudas 4
Transport
Mudas 5
Surtraitement
Mudas 6
Mouvements inutiles
Mudas 7
Défaut
poka yoke
éviter les erreurs humaines dans les processus
AMDEC
Analyse des Modes de Défaillance/ Effets / Criticité pour chaque fonction
QQOQCP
décrire une situation/ action. démarrer un brainstorming,
Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?
ISHIKAWA
cause-effet / arête de poisson: Adapté à tous types de processus
5M
- Matière (matières premières)
- Milieu (lieu d’activité)
- Méthodes ( suivis pour réaliser l’activité)
- Matériel (équipements)
- Main d’œuvre (RH)
Parerto
identifier les causes et les problemes les plus fréquants
SWOT
permet d’évaluer la situation d’une entreprise ou d’un projet
SWOT “ S “
Strengths: les avantages internes
SWOT “ W “
Weaknesses: les limites et les défauts
SWOT “ O “
Opportunities: les facteurs externes favorables au
développement
SWOT “ T “
Threats: sont les facteurs externes qui peuvent nuire à la
performance
KANBAN
utiliser dans le LEAN : basé sur la régulation de la production en fonction de
la demande réelle, et non sur des prévisions de la demande avec des cartes
5s
permet d’optimiser les conditions et le temps de travail:
- éliminer
- ranger
- nettoyer
- maintenir l’ordre
- respecter
SMED
Single Minute Exchange of Dies, qui optimise le temps de changement d’outils
pyramide de maslow
outil de la psychologie pour les différentes besoins humains à
satisfaits pour un état de bien-être.
- Besoins physiologiques
- Besoins de sécurité :
- Besoins d’appartenance et d’amour :
- Besoins d’estime
- Besoins d’accomplissement
Le cercle de qualité
méthode d’amélioration continue qui implique un groupe de
travailleurs d’impliquer les employés dans l’amélioration des processus et des
performances
isos
améliorer l’efficacité et la performance des systèmes de qualité
- basées sur le principe de l’amélioration continue
- Elles exigent toutes une documentation rigoureuse permettant de suivre et de
mesurer les progrès réalisés
politique qualité
un document qui définit les engagements de l’entreprise en matière de qualité. elle doit mettre en œuvre des outils pour assurer la conformiter des produits, services ou processus aux exigences client et aux nomes
la responsabilité de la gestion de la qualité
généralement
confiée à la direction. Toutefois, la mise en œuvre de la gestion de la qualité est l’affaire
de tous les employés et départements de l’entreprise
Système de Management de la Qualité
Le SMQ a pour objectif de s’assurer que
l’entreprise est en mesure de fournir des produits ou services conformes aux exigences
et attentes des clients, tout en améliorant continuellement ses processus et en
respectant les normes et réglementations en vigueur.
