psychosociale Flashcards
La communication non verbale inclut ?
inclut toute communication utilisant un instrument autre que la voix.
Quelles sont les fonctions de la communication non verbale selon Patterson (1983)
- Communiquer nos sentiments et notre identité;
- Permettre de régulariser les conversations;
- Permettre d’exprimer l’intimité;
- Traduire la volonté de contrôle (ex. domination visuelle qu’on verra plus loin);
- Servir de support à la communication verbale.
La communication est un acte par lequel une source transmet de l’information à un récepteur par l’entremise d’un médium»
Comment ce nomme ce modèle?
Le modèle encodeur-décodeur de Shannon et Weaver, 1949
La communication est aussi un processus d’influence et d’adaptation mutuelle, impliquant des actions et des réactions conduisant à des styles de communication plus ou moins similaires
Le modèle de l’adaptation interpersonnelle
La communication est aussi un processus qui fait que les interlocuteurs travaillent en collaboration pour créer et refléter un contexte partagé. Dans cette optique, la signification n’est pas une caractéristique propre aux symboles eux-mêmes: elle émerge du contexte particulier dans lequel le dialogue se déroule»
De quelle modèle s’agit-il?
Le modèle dialogique
Qu’est-ce que les modèles dialogiques?
Le processus qui fait que les interlocuteurs travaillent en collaboration pour créer et refléter un contexte partagé
Vrai ou faux
La signification n’est pas une caractéristique propre aux symboles eux-mêmes
Vrai
les comportements porteurs de sens se nomment ?
Des symboles
La décision d’utiliser ou non un symbole, verbal ou autre, dépend de?
de l’accord social régissant la relation entre le symbole et sa signification
Selon Clark (1985) le message ne sera compris que si il y a une relation claire entre le symbole et sa signification. Quel est le terme exact?
La coordination symbolique
Quels sont les trois aspects sur lesquels se basent l’entente entre les interlocuteurs en lien avec la coordination symbolique
- L’expérience langagière
- l’expérience perceptuelle
- appartenance à une même communauté
Quelles sont les deux conséquences de l’appartenance à une même communauté sur la résolution du problème de la coordination symbolique
- L’analyse et la connaissance de la structure et des mécanismes d’une langue particulière ne peut rendre compte du phénomène de coordination. En effet, tout symbole ne prend une signification qu’en fonction du terrain d’entente créé par son contexte social plus large
- La solution aux bris de communication auxquels on impute les problèmes graves de notre société (ex. divorce, guerre) n’est pas réductible à une intervention purement linguistique. Elle requiert une compréhension du contexte sociale et une action sur ce contexte
Vrai ou faux
Les personnes qui s’expriment de façon ouverte et appropriée sont, en général, moins appréciées que celles qui sont trop réservées
Faux
elles sont en général plus positivement appréciées
Vrai ou faux
La manifestation des expressions faciales se limitent à certaines cultures, groupes ou situations
Faux
elles sont universelles
Lorsque le message verbal et l’expression du visage sont en contradictions, c’est habituellement quelle l’expression qui est acceptée?
c’est l’expression du visage qui est acceptée comme le reflet le plus exact de la signification du message
vrai ou faux
La production des expressions faciales varie toutefois de culture en culture.
Ekman rapporte que…
Vrai
Ekman (1992): les règles de manifestation des émotions faciales qui dictent quant et ou certaines expressions peuvent être affichées
Les expressions faciales ont aussi un effet sur celui qui les affichent, que rapporte l’étude de Zuckerman
l’exagération des expressions faciales a augmenté les émotions/humeurs des participants par rapport à l’autre groupe lors de visionnement de différentes
scènes.
Il s’agit de l’effet de la (théorie) rétroaction faciale, suggère que la contraction des muscles du visages est une réaction du SA.
Quelles sont les trois fonctions du regard en communication?
1-Communiquer l’information:
Il est utilisé pour souligner ce qui est transmis de façon verbale ou non verbale, positif ou négatif
2-Régler l’interaction
Argyle (1987) rapporte que les «coups d’œil» comptent pour 60% des regards dans une conversation sur un sujet neutre. Les contacts visuels mutuels étaient moins fréquents (30%).
3-Exercer le contrôle:
.Permet d’exprimer la volonté de contrôler l’autre
.Le comportement de domination visuelle (Exline, Ellyson et Long, 1975) Voir P-303
Qu’est-ce que le comportement de domination visuelle? (CDV) et quelle est l’équation ?
fixer son interlocuteur lorsque l’on parle afin de garder le contrôle d’un auditoire, il sera plus élevé chez les individus dont le statut est plus élevé que son interlocuteur .
- le temps passé à regarder en parlant \ par le temps total de la parole
- temps passée à regarder en écoutant / par temps total d’écoute
- on dive 1 sur 2
concernant les postures, quels sont les signaux valides et partagés?
1- l'inclinaison 2-La position des bras 3-la position e la tête 4- la position des jambes 5- caractéristiques générales tels que tendues ou relaxes
Quelles émotions la posture permet d’exprimer
la haine le dégoût la colère la peur la tristesse
Vrai ou faux
La posture permet d’identifier des émotions telles que la joie, et la surprise
Faux
Elles permettent d’identifier
la colère, la haine, le dégoût la peur et la tristesse
