Psychologie des Helfens

Question 1

Definition prosoziales Verhalten und Altruismus

Answer 1

Prosoziales Verhalten:
Verhalten, dessen Ziel darin besteht, den Nutzen einer anderen Person zu erhöhen (ungeachtet der eigenen Motive).

Altruismus:
Prosoziales Verhalten, dessen OBERSTES Ziel darin besteht, den Nutzen einer anderen Person zu erhöhen ohne dabei einen eigenen Gewinn zu erwarten und notfalls auch auf Kosten der eigenen Bedürfnisse.

Question 2

Altruistische Motivation: Empathie-Altruismus Hypothese (Experiment von Watson et al. 1981)

Answer 2

Empathie:
Bezeichnet die Fähigkeit zum Mitfühlen, d.h. uns selbst in die Lage eines anderen Menschen zu versetzen. Empathie führt zur Aktivierung einer altruistischen Motivation zu helfen.

=> Hypothesen:
• Wenn Empathie besteht, dann wird immer geholfen (altruistische Motivation).
• Wenn keine Empathie besteht, wird nur dann geholfen, wenn die Kosten für das Unterlassen des Helfen hoch sind (egoistische Motivation).

Ergebnis des Experiment von Watson: Ähnlichkeit erhöht Helferquote (Empathie), insbesondere wenn das Verlassen der Situation schwieriger (Kosten für unterlassene Hilfeleistung hoch) war.

Question 3

Egoistische Motivation: Negative-State Relief Hypothese

Experiment von Cialdini et al. 1973

Answer 3

• Hilfeleistung ist egoistisch motiviert
• Menschen helfen, um sich selbst zu helfen
=> Motivation negative Gefühle zu beseitigen und zu vermeiden, sich besser zu fühlen (negative state relief) ist Grund für Hilfeleistung
=> Leid anderer erzeugt negative Gefühle

Question 4

Die 5 Stufen der Hilfeleistung

Answer 4

1. Ereignis bemerken
   => Problem: Zeitdruck
2. Ereignis als Notfall interpretieren
   => Problem: Pluralistische Ignoranz (Jeder interpretiert die Wahrnehmung der anderen falsch und richtet sein Verhalten nach dieser Interpretation aus)
3. Verantwortung übernehmen
   => Problem: Verantwortungsdiffusion (Mit steigender Anzahl anderer sinkt die wahrgenommene Eigenverantwortung) & Bewertungsangst (unvertraute Situationen lösen Ängste aus)
4. Passende Art der Hilfeleistung kennen
   => Problem: fehlendes Wissen und fehlende Handlungskompetenz
5. Entscheidung umsetzen
   => Problem: Abwägen von Kosten und Nutzen

Question 5

Förderung von Hilfeleistung

Answer 5

• Empathie und Identifikation herstellen
• Eindeutig Notsituation signalisieren
• Verantwortlichkeit herstellen
• geringere Kosten und höheren Nutzen signalisieren
• Normen wie soziale Verantwortung und Reziprozität aktivieren

Question 6

Optimal Matching Hypothese

Answer 6

=> Passung zwischen Hilfeleistung und Merkmalen der Situation entscheidend!

=> Folie 36!!