Psic Organizações Flashcards

1
Q

Descreva o que é e a diferença entre identidade e identificação organizacional ?

A

Identidade difere a percepção dos membros da organização enquanto a identificação retrata a identidade social do individuo em contexto organizacional juntamente com sua auto percepção a cerca do trabalho.
Ou seja, a identidade e identificação organizacional está associada a componentes cognitivos no sentido de pertença que o individuo possui a cerca da organização.

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2
Q

É correto afirmar que o modelo tridimensional fala sobre o compromisso organizacional entre a base afetiva, normativa e responsabilidade no trabalho? Explique o porquê.

A

O compromisso organizacional, segue uma pespectiva do modelo tridimensional da implicação organizacional, retratando que a aliança entre a organização e o colaborador se separa em três principais polos, base afetiva, normativa e instrumental.
A afetividade discreve-se como níveis elevados de responsabilidades e lealdade mediante a empresa. A normativa é definido, como as obrigacoes que tenho com a empresa, basicamente, eu tenho que fazer e pronto, nao tenho outra alternativa.
Ja a insturmental, esta associada aos ganhos que tenho na empresa e na posição em que ocupo.

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3
Q

O que é Contrato Psicologico?

A

Conceitos base do contrato psicológico, esta associado entre direitos e deveres isto é obrigações reciprocas a base de promesas. Os direitos e deveres envolve algum tipo de troca entre horas de trabalho para obter um bonus financeiro mediante a um determinado resultado satisfatorio de esforço do individuo. Ou seja, o contrato psicológico tambem se estende entre uma troca emocional e financeira.
O termino do contrato pode ser interpretado como a violação do tal contrato, normalmente tais consequencias é diferido pela propria entidade patronal.

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4
Q

O que é o envolvimento no trabalho ?

A

O envolvimento no trabalho difere o estado de espirito positivo do sujeito com a empresa, entre dedicação, motivação entusiasmo, inspiração, esforço, responsabilidade e orgulho.

O flow a cerca do envolvimento no trabalho esta separado em três principais dimensões, entre elas cognitiva, afetiva e comportamental. Todas essas dimensões são extremamente necessária para permanecer a motivação e comportamentos positivos do colaborador para com a empresa.

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5
Q

Qual é o impacto da falta de envolvimento no Trabalho?

A

Insatisfação com o trabalho
Burnout e depressão
Workaholism

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6
Q

Como você definiria a evolução do trabalho na sociedade ?

A

Produção Feudal na idade media e depois juntamente com o desenvolvimento da sociedade obteve uma grande revolução histórica, com a primeira revolução industrial da fabricas do seculo 20 e a inclusão do capitalismo. Nos dias atuais existe um grande debate a cerca da revolução 4.0 com o uso da tecnologia. Ou seja, podemos definir trabalho como a realização de tarefas que envolvem o dispêndio de esforço mental e físico, com o objetivo de produzir bens e serviços para satisfazer as necessidades humanas

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7
Q

Como você definiria a revolução 4.0 ?

A

Com o avanço da sociedade, a inclusão da tecnologia no ambiente de trabalho se tornou algo indispensável no dia-dia do trabalhador. Isto é a revolução 4.0 teve um grande impacto nas diversas áreas em contexto organiazonal mudando significativamente as posições trabalhistas.
Ou seja, o mercado de trabalho está cada vez mais exigentes e competitivo, trazendo uma certa instabilidade e incerteza para o sujeito. Ou seja, existe novas formas de exercer o trabalho, nos dias atuais é discutido questões relacionadas a soft skils e gestão de conflito

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8
Q

Como você Definiria uma organização e o trabalho do psicólogo no contexto organizacional ?

A

A definição de uma organização é separada entre um sistema de atividades que coordena e contribui para um objetivo especifico e uma entidade social que responde juridicamente pelos membros ali expostos. Ou seja, o psicólogo deve ser capaz de articular a organização em três principais polos, contexto físico, contexto social que difere a chefia e contexto psicológico que esta associado ao sentimento, crenças valores do sujeito. Para isso acontecer existe um conjunto de teorias que qualificam como a estrutura organizacional pode desempenhar um bom trabalho “contrato psicológico” que não seja prejudicial para o colaborador.

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9
Q

O que são teorias organizacionais ?

A

As teorias organizacionais tem como proposito explicar o comportamento humano nas multiplas estruturas organizacionais, ou seja tais comportamentos são espectaveis e alguns sao desfavoraveis tudo vai depender das circunstancias.

As teorias organizacionais utilizam abordagens clássicas do seculo 20 e foram se aprimorando com o passar dos anos até chegarem nas abordagens contemporâneas que ganharam espaço após a revolução industrial.
Sempre focado em como aquele sujeito ira se comportar ou como é previsto que ele se comporte mediante aquela organização.

Teoria clássica da administração operacional de Faylol

As características da empresa devem ser modulada em uma gestão das funções, entre planejamento medio a longo prazo, fazendo com que o colaborador possa exercer suas funções com maior segurança e autonomia.

Teoria Burocrática de Max Weber

A estrutura organizacional deve ser um ambiente onde todos os colaboradores devem ser tratados de forma igualitária.

Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo

As organizações devem ser capazes de transmitir segurança aos seus colaboradores no intuito de asegura-los a não vivenciar sofrimento psicologicos, como é o caso do burnout e depressão.

Teoria sistémica

Esta teoria descreve que a organização possui uma inter-relação entre cliente, organização e funcionário. Esta interação é um sistema aberto que busca favorecer uma interação dinâmica com o ambiente.

Teoria do Modelo Sociotécnico

A organização é composta por dois sistemas fundamentais, entre subsistema técnico e subsistema social que possibilita o cliente executar melhor as tarefas.

Modelo Abordagem contingencial

Neste modelo a organização em seu funcionamento possui uma abordagem contingente, ou seja uma organização deve possui condições básicas económicas para seu exercício e oferecer estabilidade em um ponto de vista económico e adequado para seus colaboradores.

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10
Q

Em sua opinião qual teoria organizacional explica melhor a definição do trabalho? Justifique.

A

Todas as teorias organizacionais são importantes, é difícil eleger apenas uma pois todas elas fazem parte de um processo delicado e especifico que favorece e protege o trabalhador em todo seu contexto psico social. Entretanto pensando nos dias atuais com a revolução 4.0 e a problemática da exaustão mental e os quadros depressivos que é comum encontrar nas organizações, eu acredito que as teorias que mais se enquadram em um ato preventivo são essas duas, a teoria Max e Elton, tais teorias visam proteger o colaborador de desgastes emocionais que possam vir a ter devido ao stress no trabalho.

Teoria Burocrática de Max Weber

A estrutura organizacional deve ser um ambiente onde todos os colaboradores devem ser tratados de forma igualitária.

Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo

O exercicio do trabalho deve oferecer uma boa estabilidade psico fisiologica aos funcionarios. Colaboradores que se sintam a vontadade e tem maiores niveis de bem estar, tendem a estarem mais motivados e produtivos. A produtividade e motivação no ambiente organizacional são peças chaves para o colaborador não experienciar depressoes e burnout.

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11
Q

Descreva as característica de um líder.

A

Um líder é um indivíduo que através de um tipo particular de comportamento consegue exercer influencia sob um determinado grupo. Esta influencia interpessoal é exercida em uma situação especifica onde é necessário o exercício da comunicação assertiva para que seja atingindo determinados objetivos. O processo de influência do líder conta com uma interação entre estruturação e restruturação de situações especificas, ou seja este processo multinível, dinâmico e evolutivo é extremamente necessário e importante para o líder exercer sua influencia sob o grupo. Isto é, a influencia do líder esta articulada entre escolhas de objetivos e estratégias a seguir, motivação dos membros, exercício da confiança para com o grupo e crenças e valores partilhada entre os membros da equipe.

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12
Q

Quais são so traços universais de um líder ?

A

Inteligencia
Auto confiança
Determinação
Integridade e sociabilidade

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13
Q

Como você descreve a taxonomia da tipologia de liderança?

A

Para exercer a liderança é necessário um conjunto de fatores importantes entre comportamento e traços de personalidade. Isto é, segundo os autores desta teoria existe quatro tipologias, entre traços de personalidade universais e contingenciais, ou seja, o estilo do líder e seu background pode influenciar positivamente ou negativamente a situação, neste caso o grupo que é influenciado pelo líder poder ter muita motivação ou pouca motivação no que condiz o exercício do trabalho. Por fim, tais conjuntos deve consentir com um certo equilíbrio em determinadas situações, o líder deve ser capaz de ter diferentes comportamentos em determinadas situações para liderar de forma eficaz sendo necessário um grau de maturidade dos seus subordinados. De qualquer maneira a liderança também deve exercer o papel de suporte social e emocional aos seus colegas, favorecendo uma esculta ativa dos seus subordinados.

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14
Q

Descreva os principais tipos de liderança ?

A

Liderança de suporte
Liderança diretiva
Liderança transformacional
Liderança Transacional = o líder esta aberto aos interesses de seus subordinados flexibilizando com a necessidade da coordenação.

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15
Q

Descreva a teoria da motivação

A

A teoria da motivação nas organizações esta vinculada com um conjunto de teorias onde a questão inicial é o que motiva a pessoa. Isto é em termos gerais pode-se dizer que a toeira de Maslow e de Aldefer nas necessidades existências e auto realização são considerado teorias gerais a cerca da motivação.

Ou seja as teorias a cerca da motivação descrevem como o comportamento do sujeito é moldulado pela sua motivação, como por exemplo a teoria da equidade de Adams, corresponde motivação a cerca do investimento vs ganhos do sujeito, isto é, equidade interna difere a boa interação que sujeito tem com seus colegas e equidade externa remuneração e a comparação com outros profissionais de outras instituições.

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16
Q

Qual é a diferença entre produtividade vs motivação ?

A

A produtividade depende de características individuais, aptidões intelectuais, valores e motivação. Ou seja, pode ser dizer que em termos comportamentais a produtividade e motivação esta interligada de alguma forma, pois um sujeito produtivo é um sujeito motivado, porque a para exercer a motivação um conjunto de elementos são necessários, desde estimulação, recompensa, esforço e persistência.

17
Q

No decorrer desta unidade curricular qual teoria sobre a motivação faz mais sentido para si ? E porque ?

A

Teoria da equidade de Adans= Equidade interna» Comparação e sentimento de bem estar com os colegas de trabalho e equidade externa = Sentimento positivo a cerca da empresa e remuneração.

Teoria da aprendizagem social Aprendizagem operante entre reforço positivo vs negativo, extinção e punição. Isto é analise e facultação positiva do desempenho, retirada ou exercício do comportamento inesperado.
inesperado

Teoria das expectativas de Vroom = Teoria de base cognitiva descreve que o comportamento da motivação esta interlaçada entre expectativa, recompença e instrumentalidade que é o foco no resultado de recompença. Ou seja a motivação faz parte de um triangulo cognitivo, entre expectativa, foco na recompença e acesso facilitado a recompensa.

18
Q

Como analisamos o a motivação dos colaboradores ?

A

A analise da motivação deve ser centrada em três polos expecificos, individuo + situação + interaçãocom o trabalho.

Centrados no indivíduo: identificação de variáveis individuais e disposicionais ligadas à satisfação

Centrados nas situações: análise das relações entre contexto de trabalho e níveis de satisfação / motivação como por exemplo, o clima organizacional, características do trabalho, coletando opniões etc..

Centrados nas interações: análise do ajustamento entre características individuais, opniões e melhorias a cerca do trabalho e como implementar tais questões no dia-dia do sujeito.

19
Q

Ser um Bom lider é ……

A

Um bom líder é aquele que influenciam positivamente a mentalidade e o comportamento das pessoas que as rodeiam.

Exercício da obediência sem abuso de autoridade despertando nas pessoas o espirito de equipe que da sentido a famosa expressão verstir a camisa da empresa.

Processo de influencia para realização dos objetivos com empatia

Restruturação e estruturação sob as expectativas da chefia e o time ( negociação )

Características Pessoais: Personalidade, comportamento, relação de poder e negociação, competências inter individuais, inteligência, autoconfiança e sociabilidade com o intuito de exercer uma abordagem intuitiva, sabendo reconhecer seus erros, capacidade de criticar de forma construtiva, sendo paciente e motivador

20
Q

Como você descreveria o modelo LMX da ligação dialética do líder na comunicação acertiva do ingroup vs outgroup.

A

Em termos de comunicação assertiva, é expectável que o líder tenha uma comunicação ingroup favorecendo os interesses do time e aceitando novas responsabilidades por parte da chefia.

Ou seja, o líder deve estar disposto a negociação e reavaliação das metas e objetivos, sendo capaz de verbalizar esta ideia com o time através de uma comunicação assertiva e não abusiva.
A comunicação dialética outgroup não favorece a equipe, retira a credibilidade e a confiança que o time possui sobre o líder.