Prova Flashcards

1
Q

QUAIS AS 5 FASES DA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS?

A

Administração de pessoal, Departamento pessoal, Administração de
Recursos Humanos, Gestão de pessoas, Gestão estratégica de pessoas,

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2
Q

O QUE É GESTÃO DE PESSOAS?

A

É usado para definir o conjunto de
estratégias pelas organizações para desenvolver os seus
recursos humanos. É uma série de práticas e técnicas que possibilitam
melhorar a gestão de recursos humanos no trabalho.

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3
Q

Cite 5 soft skills mais desejadas do momento:

A

Inteligência
emocional; comunicação não-violenta; confiança;
ética e
empatia.

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4
Q

Explique o conceito “lifelong learning”:

A

Significa “aprendizado ao longo da vida”, é o desenvolvimento contínuo de conhecimentos e habilidades que as
pessoas aprendem além dos diplomas escolares, universitários e de
especializações.

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5
Q

COM O QUE TRABALHA O TECNICO DE RH?

A

Trabalha com o desenvolvimento dos colaboradores e
executa treinamentos internos, recrutamento e seleção, plano de carreira,
cargos e salários, clima organizacional, relações trabalhistas, avaliação de
desempenho e ambiente organizacional.

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6
Q

Sobre subsistemas, complete:

A

A ideia central do alemão é que todo organismo é formado por partes
interligadas e interdependentes – ou seja, nada funciona de forma isolada.

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7
Q

Sobre os pilares da gestão, complete:

A

Para uma administração eficiente, é necessário diagnosticar as
necessidades dos colaboradores e da organização e tomar medidas a
fim de garantir a evolução e o crescimento interno da empresa

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8
Q

O que o RH só tem a ganhar na aplicação da gestão de pessoas na
empresa?

A

Garante um melhor aproveitamento dos recursos, aumentando o
retorno dos investimentos, contribuindo para os índices de
produtividade e auxiliando no alcance de metas.

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9
Q

O que é avaliação de desempenho por competência?

A

É um instrumento válido de medição da capacidade produtiva e
verificação do perfil de cada funcionário.

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10
Q

Qual é o foco do Recursos Humanos?

A

Existe um foco maior no planejamento, organização e controle de
processos voltados a recrutamento e seleção, planos de carreira e
contratação.

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11
Q

Quais as funções do Coordenador de RH?

A

Cuidar das operações do setor,
tanto para as atividades do departamento pessoal, quanto para as
atividades que envolvem recrutamento e seleção, treinamento e acompanhamento das áreas.

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12
Q

O que é liderança?

A

Liderança é a atividade de
coordenar e comandar pessoas, com o objetivo de atingir um objetivo
comum.

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13
Q

O que é Comportamento Organizacional?

A

É um conjunto de atitudes individuais e coletivas praticadas no
ambiente empresarial. Ele se refere à maneira com que indivíduos e
grupos agem e se comportam dentro de uma organização.

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14
Q

Cite 4 tipos de liderança:

A

LIDERANÇA AUTOCRÁTICA E LIDERANÇA DEMOCRÁTICA, LIDERANÇA
LIBERAL E LIDERANÇA TÉCNICA.

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15
Q

Quais são os níveis de comportamento organizacional?

A

Nível individual e coletivo.

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16
Q

O que é cultura organizacional?

A

São as regras éticas que devem nortear o
comportamento das pessoas em uma empresa, pois trata do conjunto
de normas e comportamentos que regem uma organização e integram
o planejamento estratégico.

17
Q

O que é “cultura corporativa”?

A

É um conceito da administração contemporânea. Ele está relacionado com a missão, os valores e os comportamentos de uma organização.

18
Q

Cite 3 fatores que contribuem para o clima organizacional positivo:

A

Liderança, cultura, relações interpessoais.

19
Q

O que é clima organizacional?

A

Percepção que os colaboradores têm da empresa, formada a partir de diversos fatores.

20
Q

Quais a vantagem da aplicação do diagrama de Ishikawa em uma organização?

A

Por se concentrar no ambiente interno, acaba proporcionando um processo estruturado
para identificar a raiz do problema.