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Prueba 3: Evaluación de Personas > Propósitos y Ámbitos de Evaluación > Flashcards

Propósitos y Ámbitos de Evaluación Flashcards

1
Q

Premisa

A

El comportamiento de la gente se basa en su percepción de la realidad, no en la realidad en sí.

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2
Q

Evidencia

A

Percepcioens, actitudes y estados motivacionales predicen el comportamiento en el trabajo

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2
Q

Principal propósito es conocer:

A
  • Percepciones
  • Actitudes
  • Estados motivacionales
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3
Q

Implicancias para la gestión

A

Dado que la investigación puede determinar los antecedentes de las percepciones, actitudes y estados motivacionales, se pueden intervenir a partir de la selección, el desarrollo o el rediseño de puesto de trabajo, con el fin de mejorar la efectividad organizacional y el bienestar de las personas.

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4
Q

Dimensiones: Actitudes

A
  • Son evaluaciones – favorables o desfavorables – acerca de objetos, personas o eventos
  • Reflejan cómo nos sentimos acerca de algo
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5
Q

Componentes de las actitudes

A
  1. Cognitivos = evaluación
  2. Afectivos = sentimiento
  3. Disposición a la acción = acción
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6
Q

Principales Actitudes en el trabajo

A
  1. Satisfacción Laboral
  2. Involucramiento Laboral
  3. Compromiso Organizacional
  4. Apoyo Organizacional Percibido
  5. Engagement
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7
Q

Variables Organizacionales: Satisfacción Laboral

A
  1. Desempeño
  2. Conducta Ciudadana
  3. Satisfacción de Clientes
  4. Ausentismo
  5. Rotación
  6. Conducta Contraproductiva
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8
Q

Variables Organizacionales: Involucramiento Laboral

A
  1. Conducta ciudana
  2. Desempeño
  3. Ausentismo
  4. Rotación
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9
Q

Variables Organizacionales: Compromiso Organizacional

A
  1. Productividad
  2. Ausentismo
  3. Rotación
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10
Q

Variables Organizacionales: Apoyo Organizacional Percibido

A
  1. Conducta ciudadana
  2. Atrasos
  3. Servicio al cliente
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11
Q

Variables Organizacionales: Engagement

A
  1. Satisfacción con el cliente
  2. Productividad
  3. Utilidades
  4. Atrasos
  5. Accidentes
  6. Rotación
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12
Q

Medición de la satisfacción laboral

A
  1. Satisfacción general
  2. Satisfacción por componentes
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13
Q

Satisfacción general

A
  1. JIS
  2. Faces
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14
Q

Satisfacción por componentes

A
  1. JDS
  2. MSQ
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15
Q

Satisfacción laboral: Antecedentes

A
  1. Características del trabajo
  2. Características organizacionales del grupo
  3. Estado de rol
  4. Relación con el líder
16
Q

Características del trabajo

A
  1. Variedad
  2. Identidad
  3. Importancia de tarea
  4. Autonomía
  5. Feedback
  6. Riqueza de Trabajo
17
Q

Caracterísitcas organizacionales del grupo

A
  1. Excitación por objetivos grupales
  2. Cohesión
  3. Integración
  4. Calidad comunicacional
  5. Participación
  6. Estresores del trabajo
  7. Desigualdad del Trabajo
  8. Ambiente
  9. Estructura organizacional
  10. Clima
18
Q

Estado de rol

A
  1. Conflicto del rol
  2. Ambiguedad del rol
19
Q

Relación con el líder

A
  1. Iniciación de estructura
  2. Consideración
  3. Producción
  4. Recompensa
  5. Castigo
  6. LMX
20
Q

Satisfacción Laboral: Correlaciones

A
  1. Compromiso Organizacional
  2. Percepción del estrés en Trabajo/No-Trabajo
  3. Síntomas de Mala Salud
  4. Involucramiento Laboral
  5. Satisfacción con la vida
21
Q

Satisfacción Laboral: Consecuencias

A
  1. Motivación por comportamientos ciudadanos
  2. Cogniciones de retiro
  3. Retiro Laboral
  4. Job Performance
22
Q

Cogniciones de retiro

A
  1. Pre-cogniciones de retiro
  2. Intención de irse
23
Q

Retiro Laboral

A
  1. Ausentismos
  2. Rotación
  3. Atrasos
  4. Total de baja por enfermedad
24
Q

Job Performance

A
  1. Subjetivos (supervisión y yo mismo)
  2. Objetivos (criterios duros y promociones)
25
Q
A

Prueba 3: Evaluación de Personas (1 decks)

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