Produkter

Question 1

Vad är Touchpoint för något?

Answer 1

En mobilväxel i ett moln för mindre företag

Question 2

Vad är Touchpoint Plus?

Answer 2

En mobilväxel i ett moln för större företag

Question 3

Vad är skillnaden mellan Touchpoint och Plus?

Answer 3

Plus är för större företag och där man kan anpassa lösningen. Fler tilläggstjänster och där man kan justera till hur man ex. vill hantera inkommande samtal

Question 4

Vilka tilläggstjänster kan man lägga till på Touchpoint Plus?

Answer 4

Telia Svarservice, Konferenssamtal, Menystyrning

Question 5

Varför ska man skaffa Touchpoint?

Answer 5

Nöjdare kunder genom hög tillgänglighet

Question 6

Grundfunktioner för Touchpoint för företag?

Answer 6

Kö (1-5 platser) & välkomstmeddelande

Question 7

Vad är Bredband Plus?

Answer 7

Upp till 1000/100 + SLA 12 h

Question 8

Vad är Bredband Pro?

Answer 8

Upp till 10.000/100 + SLA 8 h

Question 9

Vad är skillnaden mellan Bredband Pro och Plus?

Answer 9

Hastigheten & SLA nivåerna

Question 10

Övervakar Telia ens bredband?

Answer 10

JA

Question 11

Ingår en router i bredbanden?

Answer 11

JA

Question 12

Är trafiken prioriterad i internet?

Answer 12

JA

Question 13

Vad är 4G backup?

Answer 13

Internet via mobil täckning

Question 14

Ger 4G backup en bandbreddsgaranti?

Answer 14

NEJ

Question 15

Kan vi erbjuda Mobilt bredband?

Answer 15

JA

Question 16

Upp till vilken surfmängd kan vi erbjuda mobilt bredband?

Answer 16

Obegränsad

Question 17

Går den mobila bredbandet via 4G?

Answer 17

JA

Question 18

Erbjuder vi jobbmobil abb?

Answer 18

JA

Question 19

Erbjuder vi enbart simkort då i jobb mobil abb?

Answer 19

JA

Question 20

Lånar kunden telefonen under mobil som tjänst?

Answer 20

JA

Question 21

Är det 24 eller 36 månader man har som bindningstid på MST?

Answer 21

Båda

Question 22

Vad är fördelarna för kunderna att välja MST?

Answer 22

Tid, service, miljö, support

Question 23

Gäller utbytesserivce på MST?

Answer 23

JA

Question 24

Vad är Telia Entry?

Answer 24

Säkrar upp din samtalskvalité

Question 25

Garanterar Telia Entry din samtalskvalite?

Answer 25

JA

Question 26

Vad går Telia entry via?

Answer 26

VPN nät

Question 27

Vad förutsätter vi för att telia entry ska fungera?

Answer 27

Telias internet

Question 28

Vad är smart connect?

Answer 28

Telias egna växel

Question 29

Vad är IT avdelning?

Answer 29

Vi hjälper kund med deras IT avdelning

Question 30

Varför ska man ta it avdelning som tjänst?

Answer 30

Enkelhet - Kunden får en professionell IT-avdelning som hanterar samtliga frågor gällande företagets IT-lösning.
Trygghet - Telia sköter driften av kundens IT-lösning med övervakning 24/7 och kunden kan koncentrera sig helt på sin affär
Effektivare arbetssätt - Kunden får ett professionellt användarstöd för Microsoft 365 och effektiv “onboarding” av nya medarbetare.
Tillgänglighet - Servicedesk, vardagar 8.00-17.30

Question 31

Är det en fast månadskostnad på IT avdelning som tjänst?

Answer 31

JA

Question 32

Är it avdelning som tjänst molnbaserat eller fysisk?

Answer 32

molnbaserad

Question 33

Hur ofta övervakar vi kundens IT?

Answer 33

24/7

Question 34

It avdelning som tjänst passar enbart företag med X antal anställda?

Answer 34

10 -50

Question 35

vad är office 365?

Answer 35

Microsoft 365 är mer än bara Word, Excel, PowerPoint och Outlook.

Question 36

Varför ska man ha office 365?

Answer 36

Så man kan komma åt material oavsett vart man befinner sig så som one drive