Producto

Question 1

Que son los atributos de un producto?

Answer 1

Características físicas; color, diseño, forma, tamaño

Question 2

De manera creciente, cuáles son los niveles de producto?

Answer 2

Producto básico, producto real, producto aumentado

Question 3

Cuáles son las características del producto real?

Answer 3

Envase, marca, calidad, estética, cualidades

Question 4

Cuáles son las características de un producto aumentado?

Answer 4

Credito, instalación, servicio post venta, garantía, entrega

Question 5

Iceberg: cuáles son los atributos existentes en este?

Answer 5

1. Funcionales—>2. Emocionales—>3. Auto expresión

Question 6

Clasificación de productos; cuáles son los tipos de productos existentes?

Answer 6

De consumo, industriales y otras entidades comerciables

Question 7

Cuáles son los tipos de productos de consumo

Answer 7

Conveniencia, compra, especialidad, no buscados

Question 8

Cuáles son los tipos de productos industriales?

Answer 8

Materiales y componentes, bienes de capital, suministros y servicios

Question 9

Cuáles son las 5 etapas de las decisiones INDIVIDUALES de productos?

Answer 9

1. Atributo del producto, 2. Asignación de marcas, 3. Presentación, 4. Etiquetado, 5. Servicios de apoyo

Question 10

5 ejemplos de atributos de un producto

Answer 10

Indispensable, buen precio, buena calidad, buen sabor, muy identificable, se encuentra en todos lados

Question 11

Etapas de laddering

Answer 11

1. Atributos del productos (envase práctico), 2. Beneficios (estar lista para cocinar), 3. Valores (amor)

Question 12

Ejemplo de laddering Haagen dasz

Answer 12

1. Atributo del producto: excelente sabor
2. Beneficios: calidad
3. Valores: autoestima

Question 13

¿Awareness en Coca Cola?

Answer 13

La gente no compra bebidas gaseosas, compra una Coca Cola

Question 14

Que es una marca: describir el iceberg de BRAND de arriba hacia abajo

Answer 14

Parte con nombre, logo, símbolos, precios, y de ahí baja a producción bajo costo, nivel de servicio, venta efectiva, supply chain.

Question 15

En asignación de marcas, Segunda etapa en decisiones individuales de productos, que se debe analizar para la elección del nombre de una marca?

Answer 15

El producto
Sus beneficios
El mercado meta
La competencia
Las estrategias de marca

Question 16

Cuáles son las estrategias de marca existentes?

Answer 16

1. Marca única
2. Marca privada
3. Marca bajo licencia
4. Marca conjunta

Question 17

Que estrategia de marca utiliza Sony?

Answer 17

Marca única; suelen vender un conjunto de productos de características similares, y construyen una imagen para la marca que se basa en características comunes

Question 18

Que estrategia de marca utiliza unilever?

Answer 18

Marca privada; vende numerosos productos cada uno con una marca diferente. Esta estrategia facilita el dar una imagen, una personalidad y un posicionamiento claro a cada producto.

Question 19

Que es la mezcla de marketing?

Answer 19

Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing controlables (producto, precio, promoción, plaza) que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta

Question 20

Cuáles son las 4 c?

Answer 20

1. Costumer needs (producto)
2. Cost to costumer (precio)
3. Convenience (plaza)
4. Communication (promoción)

Question 21

Que es una línea de productos?

Answer 21

Es un grupo de productos que se relacionan cercanamente pues funcionan de una manera similar, se venden a un mismo grupo de consumidores, a través de las mismas tiendas o están en un rango de precios similar.

Question 22

Que es el mix de productos? Ejemplos.

Answer 22

Conjunto de todos los productos o servicios que ofrece una empresa al mercado. Comprende tanto productos individuales como líneas de productos.
NESTLÉ
-Café
-Cereales
-lácteos
-galletas

Question 23

Cual es el ancho y largo del mix de productos?

Answer 23

Ancho: de diferente libras de producto (café, cereales, chocolates, galletas)
Largo: total de ítems que una empresa tiene en sus líneas de productos (chocapic, milo, nestlé milk, Sahne nuss, super 8)

Question 24

Desarrollo de nuevos productos;
En generación de ideas (1), cuáles son las causas del fracaso de productos nuevos? Ejemplo: Coca Cola Life

Answer 24

• Sobreestimación del tamaño de mercado
• Problemas en el diseño de productos
• Producto con posicionamiento, precio o publicidad incorrectos
• costo de desarrollo de productos
• acciónese competitivas

Question 25

“No importa sólo la innovación, sino como comunicar sus beneficios de forma relevante”. Que producto/ servicio no cumple con esto?

Answer 25

Google wave; demasiado complicado.

Question 26

Cuáles son las etapas del desarrollo de producto nuevo?

Answer 26

1. Detección de la necesidad
2. Búsqueda de información
3. Evaluación de alternativas
4. Elección de alternativas
5. Compra
6. Post compra

Question 27

Con que comienza la buena fijación de precios?

Answer 27

Con los clientes, sus necesidades y percepciones.

Question 28

Cuáles son los factores internos respecto a la fijación de precios?

Answer 28

1. Objetivos de mercadotecnia
2. Estrategia y MKT MIX
3. Costos
4. Consideraciones organizacionales

Question 29

Cuáles son los factores externos respecto a la fijación de precios?

Answer 29

Mercado y demanda
Competencia
Factores del macro ambiente

Question 30

Consideraciones organizacionales; ¿Quién toma la decisión sobre el precio en la empresa?

Answer 30

Debe involucrarse en diversas áreas; contabilidad, MkT, logística

Question 31

Que determina el precio mínimo y el precio maximo?

Answer 31

Precio mínimo: costos (limite inferior)
Precio maximo: mercado y demanda (limite superior)

Question 32

Decisiones estratégicas de precios;
Cuáles son las etapas de la fijación de precios basada en el costo?

Answer 32

1. Producto
2. Costo
3. Precio
4. Valor
5. Clientes

Question 33

Un ejemplo de precio- portafolio o mezcla de productos?

Answer 33

iPad;
iPad mini, iPad 2, iPad air

Question 34

Precio-portafolio o mezcla de productos;
Cuál es el producto cautivo?

Answer 34

Producto cautivo: o complementario, aquel que se usa en combinación con otro producto.
Ejemplo: impresora, tinta.

Question 35

Tres situaciones en donde es necesario ajustar los precios?

Answer 35

1. Fijación de precios de dcto y compensación (ej; 2x1)
2. Fijación de precios por segmento (por ubi, por tiempo)
3. Fijación de precios psicológica (no dollar sign)

Question 36

¿Que estrategias se pueden utilizar para fijar precios de nuevos productos?

Answer 36

Penetracion de mercado
Decreme

Question 37

¿Que puede ser más importante para una empresa de servicios de intangibles alto margen o que el cliente perciba un valor justo en el precio?

Answer 37

Es más importante que el cliente perciba un valor justo en el precio, ya que eso le permite a la empresa conseguir margen alto.

Question 38

Comunicación; los medios digitales han llevado a que el consumidor esté más desinformado y confíe más de las marcas. Verdadero o falso

Answer 38

Falso. Los medios digitales han llevado a que el consumidor esté más informado y desconfíe más de las marcas.

Question 39

Cual es el problema de la ubiquidad?

Answer 39

Los medios y el contenido están siendo cada vez más usados de forma independiente. Los clientes ni los productores están ahí para cuando se necesitan el uno con el otro.

Question 40

Ud quiere aportar al CRECIMIENTO DE TWITCH, ¿que acciones ud realizaría para evaluar una nueva funcionalidad en la plataforma?

Answer 40

Proceso de desarrollo de producto o servicio;
1. Entender a quien le voy a plantear el servicio
2. Brain storming
3. Filtró de ideas
4. Desarrollo de concepto
5. Evaluarlo con la gente
6. Viabilidad económica