Processo Administrativo Flashcards
Quais são as funções básicas de Dale que constituem o processo administrativo ou organizacional ?
Planejamento (foco em ideias), organização (recursos, atribuir autoridade e responsabilidade), direção (pessoas) e controle (resultados)
O que é a função de planejamento ?
Formula os objetivos e meios para alcançá-los. Determina antecipadamente o que se deve fazer.
O que é a função de controle?
Busca assegurar se os objetivos foram realmente alcançados. Monitoramento
O que é a função de direção?
Orienta e indica o comportamento dos indivíduos no sentido dos objetivos a serem alcançados
O que é a função organização?
Agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado. Divisão do trabalho. Desenha o trabalho, aloca os recursos. Coordena atividades
O que é Administração?
É a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas, equipamentos, dinheiro, etc.), de forma planejada, organizada, dirigida e controlada, para o alcance dos objetivos da organização, que não poderiam ser alcançados por uma só pessoa (de forma autônoma).
Quais são os 3 ambientes organizacionais?
Ambiente geral (influências indiretas:economia, política, tecnologia), ambiente operacional ou competitivo ou setorial (influências diretas: cliente, fornecedor) e ambiente interno (funcionários, chefes,equipamentos)
Quais são as 2 estruturas organizacionais?
Organização formal (organograma) e informal (espontaneidade e afinidade)
Quais são os três níveis organizacionais?
Estratégico (cúpula), tático (gerencial) e operacional (supervisores)
Quais são os 3 papéis do Administrador (Henry Mintzberg)?
Interpessoais (liderança, influência), informacionais (monitora, dissemina p interno, porta voz para o externo) e decisórios (solucionador, alocador de recursos)
quais são as 3 habilidades Administrativas de Katz
Técnicas (mais usadas no nível operacional, relacionada ao fazer), humanas (liderar, motivar, mais relevante para o tático) e conceituais (mais relevante para o estratégico)
O que é eficiência?
Utilização dos recursos da forma correta. Relacionada aos meios e foco interno
O que é eficácia?
É o alcance dos resultados. Fazer a coisa certa. Relaciona-se aos finas. Tem foco externo.
O que é Administração para Henry Mintzberg
A arte traz as ideias e integração. A habilidade prática faz as conexões. E a ciência é uma análise sistemática do conhecimento.
Quais as características do processo administrativo
Cíclico, interativo, dinâmico
