Proces komunikacji interpersonalnej Flashcards
Czym jest komunikacja?
Treść i relacja.
Jakie są rodzaje komunikacji?
1) werbalna - treść (słowa)
2) niewerbalna - gesty, obrazy, mimika
Jakie są cechy procesu komunikacji?
1) niepowtarzalny
2) złożony
3) ciągły
4) oparty na systemie kodów
Jakie są elementy procesu komunikacji interpersonalnej?
1) uczestnicy
2) kontekst - zespół warunków który ma wpływ na zachowania uczestników i przebieg procesu.
3) zamiary osób, które się porozumiewają
4) kodowanie - formułowanie informacji w system znaków (niewerbalny, werbalny)
5) przekaz - pośredni, bezpośredni
6) odbiór - odczytywanie znaków od nadawcy
7) sprzężenie zwrotne - reakcja
8) szumy informacyjne - zakłócenia
9) bariery komunikacyjne - uniemożliwiają odbiór przekazu (wewnętrzne)
Czym jest kontekst?
Zespół warunków który ma wpływ na zachowania uczestników i przebieg procesu
Czym jest kodowanie?
Formułowanie informacji w system znaków (niewerbalny, werbalny)
Czym jest sprzężenie zwrotne?
Reakcja
Czym są szumy informacyjne?
Zakłócenia