Probleme Mit Touristen Flashcards
First thing you say?
Guten Tag, willkommen in Irland. Mein Name ist ……Ich bin Ihre Reisebegleiterin auf dieser Bustour.
Guten Tag, ein schreckliches Wetter/ ganz schön nass hier.
Ja, leider ist das Wetter schlecht/ leider regnet es im Moment, aber morgen soll es besser werden
Next line?
Wie war Ihre Reise
der Flug war ok, aber ich will mich beschweren. Wir warten schon lange auf Sie, Sie sind zu spät und haben uns nicht informiert.
Entschuldigung für die Verspätung, es gab einen Unfall auf der Autobahn und es gab einen Stau (traffic jam). Ich hatte leider Ihre Nummer nicht dabei
Next line?
Aber wir haben ein tolles Programm für Sie: Wir machen heute eine Stadtrundfahrt in Dublin und besuchen später einen Pub mit irischer Musik. Morgen fahren wir weiter nach Belfast und besuchen das Titanic Museum nach einer Stadtrundfahrt.
Wie bitte, Stadtrundfahrten und Museum? Ich habe etwas anderes erwartet, ich wollte die Landschaft sehen, die Schafe und an die Westküste fahren.
Ich verstehe Sie, aber Sie lernen die beiden Hauptstädte kennen. Wir haben später genug Zeit, die schönen Landschaften zu sehen und Sie werden sich entspannen.
Die Reise hat so viel Geld gekostet, (ich habe viel Geld für die Reise bezahlt), ich habe etwas anderes erwartet.
Es steht aber alles im Programm, dass Sie bekommen haben. Es war auch ein Sonderpreis von 500 Euro.
Also ich bin bestimmt nicht der erste, der sich beschwert.
Ehrlich gesagt waren bislang alle Besucher zufrieden: Sie sehen die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und es ist eine gute Mischung aus Natur und Kultur. Die Hotels sind auch sehr gut.
ich bin immer noch nicht überzeugt, ich werde mich bei der Reiseleitung beschweren (to complain)
beruhigen Sie sich doch bitte, Sie können mir vertrauen, es gefällt Ihnen bestimmt.
Na, das werden wir ja noch sehen
Danke für Ihr Verständnis, kommen Sie zu mir, wenn sie Fragen haben.
