Primer Parcial Conceptos

Question 0

Qué es producto total y sus elementos.

Answer 0

Una transacción, un producto o servicio que ofrece lo siguiente:

1. Producto Central: características, beneficios,etc.
2. Producto atributo: diseño, marca, empaque, precio.
3. Soporte técnico: garantía, entregas, instalación y demás servicios.

Question 1

Cinco funciones de la administración estratégica

Answer 1

1. Visión
2. Misión
3. Análisis FODA
4. Objetivos
5. Formular estrategias

Question 2

¿Qué es un nuevo producto?

Answer 2

Es aquel que tiene características innovadoras. Éste puede ser nuevo para el mercado, para la empresa o también puede ser una mejora.

Question 3

Cuáles son los elementos que contiene una misión ornanizacional

Answer 3

-Orientación empleados.
-Orientación a utilidades.
-Tecnología.
-Alcance Geográfico.
-Satisfactores.
Calidad de recursos humanos.
-Objetivo general del negocio.
-Necesidades a cubrir.

Question 4

Análisis FODA como una técnica para identificar objetivos de una organización

Answer 4

Se identifican las fortalezas y oportunidades para atacar a las debilidades y amenazas mediante un matriz FODA en la que puedes generar estrategias para llegar a tus objetivos.

Question 5

Características del perfil de una gerente de producto

Answer 5

• capacidad de análisis.
• persuasivo.
• capacidad de relacionarse.
• innovador.

Question 6

Cuatro principales actividades de un gerente de producto.

Answer 6

• Analizar al mercado y competencia.
• Planificar el desarrollo de nuevos productos.
• Desarrollar canales de distribución.
• Fijar precios.
• responder a los rápidos cambios del mercado.
• Coordinarse con distintas áreas de la empresa.

Question 7

¿Qué es un Coordinador de marca?

Answer 7

Tiene responsabilidad burocrática pero ninguna respondabilidad empresarial.

Question 8

¿Qué es un defensor de marca?

Answer 8

Responsabilidad burocrática combinada con responsabilidad de hacer recomendaciones empresariales.

Question 9

Director de marca

Answer 9

Responsabilidad burocrática conjuntamente con responsabilidad por la acción empresarial y las utilidades.

Question 10

Problemas del gerente defensor de marca

Answer 10

• Adversarios.
• Jerarquía.
• Arriba-o-afuera.

Question 11

¿Qué es una marca?

Answer 11

Nombre, termino, signo o diseño, o u a combinación de éstos, cuyo fin es identificar bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia.

Question 12

¿Qué es un producto?

Answer 12

Cualquier cosa que podemos ofrecer al mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo.

Question 13

Cinco niveles de significado para un producto

Answer 13

1. Beneficio básico: necesidad o deseo que satisface el producto cuando lo consumen.
2. Producto genérico: función básica con atributos necesarios.
3. Producto esperado: los atributos que esperan y aceptan los consumidores cuando adquieren el producto.
4. Aumentado o Ampliado: atributos o características que lo diferencian de la competencia.
5. Potencial: todos los agregados y transformaciones que un producto podria experimentar en el futuro.

Question 14

Proceso de administración de marca

Answer 14

1. Identificación y establecimiento del posicionamiento y valores de la marca: comprensión de la que ésta representa y como se debe posicionar de los competidores.
2. Planeación e implementación de programas de marketing de marca.
3. Medición e interpretación del desempeño de la marca: Auditoria
4. Crecimiento y conversación del valor capital de marca: conservarla y ampliarla.
5. Crecimiento y conservación del valor de la marca.