Primer Parcial

Question 1

¿Que es la Ingenieria?

Answer 1

Profesion en la que el conocimiento de las ciencias matematicas y naturales adquirido mediante el estudio, la experiencia y la practica, se aplica con buen juicio a fin de desarrollar las formas en la que se pueden utiliza, de manera economica.

Question 2

Ingenieria Industrial

Answer 2

Relativo a la industria

Question 3

¿Que es IIE?

Answer 3

Ingenieria Industrial es la rama de la ingenieria concerniente al diseño mejora e instalacion de sistemas integradas de personas, material, informacion, equipo, energia.

Question 4

Caracteristicas de Ingenieria

Answer 4

Diseño
Investigacion
Planificacion proyecto
Innovacion del producto
Desarrollo de sistemas

Question 5

Organizaciones de Ingenieria Industrial

Answer 5

● Instituto de Ingenieros Industriales (IIE)
● Sociedad Americana de la Calidad (ASQ)
● Sociedad de Ingenieros de Manufactura (SME)
● Instituto para la Investigación de Operaciones y las Ciencias Administrativas (INFORMS)
● Consejo de Profesionistas de la Cadena de Suministros (CSCMP)

Question 6

Etapas​ ​De​ ​La​ ​Historia​ ​De​ ​La​ ​Ingeniería​ ​Industrial

Answer 6

La Revolución Industrial (de 1769 a finales s. XIX)
La administración Científica (finales s. XIX a mediados de 1930)
Movimiento por Recursos Humanos (mediados de 1930 a finales de 1950)
Toma de decisiones con base en modelos (principios de 1960 a finales de 1970)
Revolución por la calidad (principios de 1970 hasta nuestros días)
Economía basada en el conocimiento (principios de 1990 hasta nuestros días)

Question 7

ISO 9000

Answer 7

La familia de normas​ ​ISO​ ​9000​ son un conjunto de normas de calidad y gestión de la misma.
● Son establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo
de organización.

Question 8

¿Qué es ISO?

Answer 8

ISO es una red de institutos de estándares nacionales en 156 países, con un miembro por país, con una Secretaria
General que coordina el sistema en Geneva, Suiza.

Question 9

Versiones de ISO

Answer 9

1987, 1994, 2000, 2008, 2015.

Question 10

Características​ ​Ingeniero​ ​Industrial:

Answer 10

● Camaleón operacional
● Doctor empresarial
● Capacidad de riesgo
● Capacidad de resistencia
● Astucia
● Liderazgo
● Sentido común

Question 11

Campos​ ​de​ ​Acción:

Answer 11

● Administración
● Operaciones
● Mercadotecnia
● Recursos humanos
● Logística
● Dirección General

Question 12

¿Que es proyecto?

Answer 12

Un proyecto es una serie de actividades ordenadas, encaminadas a lograr un objetivo con ciertas especificaciones, en un
tiempo dado y con recursos determinados

Question 13

Características​ ​Principales​ ​de​ ​un​ ​Proyecto:

Answer 13

● Un objetivo específico
● Un tiempo definido de vida con un principio y un fin
● Usualmente involucra diferentes departamentos y
profesionales
● Típicamente hacen algo que nunca se ha hecho
antes
● Requerimientos de tiempo, costo y desempeño
específico

Question 14

¿Que​ ​Es​ ​Calidad?

Answer 14

Calidad abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien se sirve de él.
Es decir, un producto es de calidad cuando sus características, tangibles e intangibles, satisfacen las necesidades de
sus usuarios.

Question 15

Evolución​ ​De​ ​La​ ​Calidad

Answer 15

Era de la Inspección: Que se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad del producto.

Era del Control Estadístico del Proceso:
Década de los treinta, enfocada al control de los procesos y la aparición de métodos estadísticos para el mismo fin y para la reducción de los niveles de inspección.

Era del Aseguramiento de Calidad:
○ Década de los cincuenta, surge la necesidad de involucrar a todos los departamentos de la organización en el diseño

Question 16

¿Que es diagrama de Pareto?

Answer 16

Es un manera gráfica de representar las causas de un problema ordenadas de mayor a menor
frecuencia. Generalmente, el 20% de las causas genera el 80% de los efectos de un problema.

Question 17

¿Cuando se recomienda usar el diagrama de Pareto?

Answer 17

Cuando se quiere tener una visión más clara sobre qué causas son más prioritarias por eliminar para disminuir o eliminar un problema

Question 18

7 pasos diagrama de Pareto

Answer 18

Paso 1: ​Decidir o seleccionar lo que se quiere representar en el Pareto, número de defectos, costo de los
defectos
Paso 2: ​Clasificar o categorizar los elementos a recolectar, clasificar los defectos por su tipo ejemplo:
cortos, pobre mojado, insuficiencias, huecos, levantados, etc.
■ Paso​ ​3:​ ​Definir el periodo de tiempo en que se recolectaran los datos, aunque los datos ya existan.
■ Paso​ ​4:​ ​Recolectar los datos de la variable a representar
■ Paso 5: ​Una vez recolectados los datos, ordenarlos en forma descendente por % y ponerlos en una
gráfica de barras
■ Paso​ ​6:​ ​Dibuje un gráfico, en el eje de las X deben estar las categorías y en el Y las frecuencias
■ Paso​ ​7:​ ​Opcionalmente puede dibujar una línea representando la frecuencia acumulada

Question 19

¿Que es el Diagrama Causa Efecto?

Answer 19

Método de identificación de causas, que de forma sistemática en lista todas las posibles causas que pueden ser atribuidas a un efecto o a un problema en especifico.

Question 20

Pasos Diagrama Causa Efecto

Answer 20

Paso​ ​1:​ Definir el problema o efecto a analizar
■ Paso 2: Dibujar una flecha horizontal de izquierda a derecha y colocar el nombre del problema o efecto
al final de la flecha
■ Paso 3: Escribir los principales efectos o los principales factores causantes de un problema, estos son:
material, métodos, máquina, mano de obra y medio ambiente
■ Paso 4: Con cada una de las categorías principales, hacer una lluvia de ideas y enlistar los factores
detallados que pueden estar ocasionando el problema.

Question 21

¿Que son las hojas de comprobacion o chequeo?

Answer 21

Herramienta para monitorear o verificar una serie de parámetros de un proceso y de ésta forma vigilar con cierta frecuencia que éstos parámetros se mantengan en el nivel deseado y si por alguna razón una de éstas condiciones no se cumple el check list debe especificar que se debe hacer.

Question 22

¿Que son los graficos de control?

Answer 22

Herramienta clave utilizada en el control de calidad de procesos