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Cultura General > Preguntas Especificas 1 > Flashcards

Preguntas Especificas 1 Flashcards

1
Q

Aparato que mide la intensidad eléctrica

A

Amperímetro

Mide en amperios

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2
Q

Para fotocopiar un documento que está en A4 y ampliarlo a un formato A3, ¿qué porcentaje de ampliación debemos introducir en el cuadro de mando de la fotocopiadora?

A

141 %

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3
Q

Función principal de la fotocopiadora

A

Reproducir documentos

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4
Q

Si nos ordenan realizar copias a doble tamaño de A4, ¿Qué tamaño de papel tenemos que seleccionar?

A

A3

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5
Q

La memoria “zoom” de una fotocopiadora está relacionada con

A

Las funciones de ampliación y reducción

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6
Q

En materia de protección contra incendios, los EPI son:

A

Equipos de Protección Individual

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7
Q

¿Qué son los días moscosos?

A

Son días para asuntos propios de los empleados

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8
Q

La apertura y cierre de locales, así como la custodia de llaves, es una función propia de:

A

El conserje

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9
Q

Para la Ley de Prevención de Riesgos Laborales cualquier máquina, aparato, instrumento o instalación utilizada en el trabajo es:

A

Un equipo de trabajo

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10
Q

La formación deberá impartirse…

A

Siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo o, en su defecto, en otras horas, pero con el descuento en aquélla del tiempo invertido en la misma

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11
Q

El conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo, es lo que la Ley de Prevención de Riesgos Laborales denomina:

A

Prevención

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12
Q

La función de conserje, en un Centro docente, de atender y cuidar al alumnado comprende:

A

Controlar la entrada de las personas que acceden al centro

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13
Q

El funcionario conserje en el ejercicio de sus funciones:

A

Debe tener un comportamiento neutral en el trato con el público

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14
Q

El conserje tendrá las siguientes funciones relacionadas con las instalaciones eléctricas:

A

Encendido y apagado de la luz de las instalaciones

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15
Q

El fusible es un elemento de:

A

Seguridad

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16
Q

Al finalizar la jornada de trabajo el conserje encargado de cerrar la puerta:

A
  • Comprobará que todas las puertas están cerradas.
  • Se asegurará de que no queda en el Centro ninguna persona.
  • Comprobará que todas las luces están apagadas y los grifos cerrados
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17
Q

Un conserje que ejerce labores de vigilancia en la entrada del Centro es requerido por un Jefe de Servicio para ir a comprar cierto material a una librería:

A

Cumplirá el encargo advirtiendo previamente de que la entrada se quedará sin vigilancia

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18
Q

La zapata es:

A

Una arandela de plástico semirrígido

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19
Q

La principal función del conserje para el buen uso de las instalaciones de climatización será:

A

Vigilar el buen estado y encaje de las ventanas y puertas

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20
Q

El Ohmio es una unidad de…

A

Resistencia eléctrica

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21
Q

Podemos conocer las funciones propias de Ordenanzas y Conserjes de varias maneras:

A
  • Las asignadas por cada Administración
  • Las establecidas por el Decreto de 1971
  • Las definidas por los Convenios Colectivos de Personal Laboral
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22
Q

Por regla general, la titulación exigida a Ordenanzas y Conserjes es…

A

Ninguna

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23
Q

El personal laboral está ligado a la Administración pública por…

A

por un contrato de trabajo

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24
Q

Es importante que la voz del conserje al teléfono para atender al usuario sea…

A

Agradable, clara y armónica.

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25
Q

Los Ordenanzas y Conserjes que disfruten de vivienda en la misma dependencia en que se hallen destinados deben tener, en todo caso, un descanso ininterrumpido de al menos…

A

10 horas

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26
Q

La escucha activa…

A

Es el conjunto de acciones verbales y no verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima.

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27
Q

El conserje que recibe una reclamación…

A

Debe recibir cualquier tipo de reclamación que el usuario quiera presentar

28
Q

El feedback significa…

A

Retroalimentación

29
Q

Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…

A

Controlar la entrada de personas ajenas al centro

30
Q

Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…

A

Custodiar las llaves de los despachos y oficinas

31
Q

Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…

A

Realizar, dentro de la dependencia, los traslados de material, mobiliario y enseres que fueran necesarios

32
Q

Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…

A

Atención y cuidado del alumnado en los centros docentes

33
Q

Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…

A

Recibir y preparar la correspondencia de entrada del servicio, fax recibidos, etc., y la documentación del servicio interno y distribuirla por los diferentes departamentos y centros de trabajo

34
Q

Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…

A

Apoyo a las labores básicas como: foliar, cuñar, sellar o ensobrar documentos

35
Q

Para tratar a un cliente enfadado, aplicando la técnica de la escucha física:

A

Miraremos al ciudadano directamente. Esto implica que le prestamos toda nuestra atención a la conversación con el cliente

36
Q

La medida preventiva de seguridad consistente en la supervisión y regulación del tránsito de personas, vehículos y objetos a través de una o varias zonas de un edificio público, se llama…

A

Control de accesos

37
Q

El principal objetivo del control de accesos es…

A

Minimizar o descartar riesgos de seguridad derivados de entradas o salidas no autorizadas.

38
Q

Los distintos sistemas de control de accesos vienen clasificados en la norma UNE-108-230-86 en dos grupos:

A
  1. Sistemas de control de accesos de personas.

2. Sistemas de control de accesos de objetos

39
Q

Definición de control de acceso:

A

Conjunto de subsistemas encargados de controlar la entrada de personas, vehículos, correspondencia y paquetería por puntos de acceso determinados y siempre obedeciendo a criterios preestablecidos mediante procedimiento.

40
Q

Cuando un usuario accede al edificio se apuntará en el libro de registro…

A

Numeración del DNI, nombre, apellidos y dependencia a la que se dirige

41
Q

Características de la ronda de seguridad:

A
  • Incluye verificar el estado general de las instalaciones en materia de seguridad.
  • Se realiza recorriendo planta a planta, inspeccionando y asegurando cada una de ellas.
  • Incluye comprobar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de detección y alarma.
42
Q

En relación con la función de custodia y control de llaves…

A

El ordenanza encargado de la custodia y control de llaves del edificio registrará en el libro oficial de registro o aplicación informática los movimientos de llaves, entrega y recogida solicitadas por personal laboral y contratas externas autorizadas por la administración del edificio.

43
Q

Tareas que comprende la apertura del edificio:

A
  • Desconectar el sistema de alarma
  • Revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público, así como la ausencia de incidencias que requieran una atención especial.
  • Encender las luces del edificio
44
Q

La ronda de seguridad que lleva a cabo el ordenanza en la apertura y cierre del edificio se caracteriza porque:

A
  • Se realizará antes de la apertura del edificio y al finalizar la jornada laboral.
  • Se recorrerán todas las plantas, inspeccionando y asegurando cada una de ellas.
45
Q

En relación a la puesta en marcha y parada de instalaciones realizada por los conserjes:

A

No les corresponde el mantenimiento técnico ni la utilización de las instalaciones pero sí es conveniente que, al menos, tenga conocimiento de su ubicación y puesta en marcha y parada de aquellas que se le encomiendan.

46
Q

La ronda se realizará con carácter general y…

A

Tendrá lugar en la apertura y cierre del edificio, al inicio y finalización de la jornada laboral diaria.

47
Q

Es la hora de cerrar un centro pero la función no ha terminado, ¿qué hacemos?

A

Llamamos a nuestro encargado y procedemos

48
Q

Tras una fuerte tormenta un árbol cae en las inmediaciones del Centro, afectando al acceso al mismo:

A

Avisará a los servicios municipales para que vengan a retirar el obstáculo

49
Q

El director del Colegio Público donde presta sus servicios un conserje le pide a este que acompañe a un grupo de niños en una visita cultural al zoológico de la ciudad:

A

Acompañará a los niños, pues es su deber

50
Q

Le ordenarán al conserje que traslade los archivadores de un despacho a otro, dentro del mismo Centro:

A

Lo hará sin pedir ninguna explicación

51
Q

Un auxiliar administrativo le pide a un conserje que le busque un determinado Boletín en la biblioteca y le saque fotocopias:

A

Lo hará sin más

52
Q

Se ha producido un fuego de grandes dimensiones en el local donde presta sus servicios el conserje:

A

Reaccionará con serenidad, a fin de tenerlo todo controlado

53
Q

Un perro extraviado se introduce en el Centro donde un conserje ejerce funciones de vigilancia en la entrada del edificio:

A

Tratará él mismo de echarlo, procurando no irritar al animal ni exponerse demasiado

54
Q

Un auxiliar administrativo del Jefe del Servicio le pide al conserje que haga 300 fotocopias de una circular. Este tendrá que:

A

Hacer las fotocopias y entregarlas con la máxima celeridad

55
Q

Posible causa de goteo de un grifo:

A

El empaque del casquillo se ha gastado.

La zapata de goma se ha gastado

Las roscas del grifo se han gastado

56
Q

El bloque de la bomba de acciona el circuito de agua es una avería frecuente en:

A

Las calderas

57
Q

Para paredes y techos utilizaremos pintura:

A

Pintura plástica al agua

58
Q

Los fusibles sirven para:

A

Interrumpir la corriente cuando hay sobrecarga

59
Q

Cuando un fluorescente hace ruido:

A

Existe una conexión defectuosa de la reactancia

60
Q

Acaban de fumigar, hay cucarachas muertas en pasillos y aseos:

A

Limpio la zona y aviso a mi encargado

61
Q

¿El conserje es responsable del material de limpieza que hay en los centros?

A

Si, en todo caso

62
Q

Cuando necesitamos una intervención rápida contra el fuego, de una manera automática, colocaremos:

A

Spinklers

63
Q

Un conserje destinado en la puerta de una institución, en la que controla la entrada y salida de usuarios, es solicitado para subir y bajar al público en el ascensor. El conserje:

A

Se incorporará sin objeciones al nuevo destino

64
Q

El filtro de aire de un equipo de aire acondicionado se debe limpiar:

A

Cada 2 semanas

65
Q

El agua a chorro es un agente extintor adecuado para el fuego de:

A

Sólidos (salvo con presencia de corriente eléctrica)

Cultura General (8 decks)

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