Preguntas Especificas 1 Flashcards
Aparato que mide la intensidad eléctrica
Amperímetro
Mide en amperios
Para fotocopiar un documento que está en A4 y ampliarlo a un formato A3, ¿qué porcentaje de ampliación debemos introducir en el cuadro de mando de la fotocopiadora?
141 %
Función principal de la fotocopiadora
Reproducir documentos
Si nos ordenan realizar copias a doble tamaño de A4, ¿Qué tamaño de papel tenemos que seleccionar?
A3
La memoria “zoom” de una fotocopiadora está relacionada con
Las funciones de ampliación y reducción
En materia de protección contra incendios, los EPI son:
Equipos de Protección Individual
¿Qué son los días moscosos?
Son días para asuntos propios de los empleados
La apertura y cierre de locales, así como la custodia de llaves, es una función propia de:
El conserje
Para la Ley de Prevención de Riesgos Laborales cualquier máquina, aparato, instrumento o instalación utilizada en el trabajo es:
Un equipo de trabajo
La formación deberá impartirse…
Siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo o, en su defecto, en otras horas, pero con el descuento en aquélla del tiempo invertido en la misma
El conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo, es lo que la Ley de Prevención de Riesgos Laborales denomina:
Prevención
La función de conserje, en un Centro docente, de atender y cuidar al alumnado comprende:
Controlar la entrada de las personas que acceden al centro
El funcionario conserje en el ejercicio de sus funciones:
Debe tener un comportamiento neutral en el trato con el público
El conserje tendrá las siguientes funciones relacionadas con las instalaciones eléctricas:
Encendido y apagado de la luz de las instalaciones
El fusible es un elemento de:
Seguridad
Al finalizar la jornada de trabajo el conserje encargado de cerrar la puerta:
- Comprobará que todas las puertas están cerradas.
- Se asegurará de que no queda en el Centro ninguna persona.
- Comprobará que todas las luces están apagadas y los grifos cerrados
Un conserje que ejerce labores de vigilancia en la entrada del Centro es requerido por un Jefe de Servicio para ir a comprar cierto material a una librería:
Cumplirá el encargo advirtiendo previamente de que la entrada se quedará sin vigilancia
La zapata es:
Una arandela de plástico semirrígido
La principal función del conserje para el buen uso de las instalaciones de climatización será:
Vigilar el buen estado y encaje de las ventanas y puertas
El Ohmio es una unidad de…
Resistencia eléctrica
Podemos conocer las funciones propias de Ordenanzas y Conserjes de varias maneras:
- Las asignadas por cada Administración
- Las establecidas por el Decreto de 1971
- Las definidas por los Convenios Colectivos de Personal Laboral
Por regla general, la titulación exigida a Ordenanzas y Conserjes es…
Ninguna
El personal laboral está ligado a la Administración pública por…
por un contrato de trabajo
Es importante que la voz del conserje al teléfono para atender al usuario sea…
Agradable, clara y armónica.
Los Ordenanzas y Conserjes que disfruten de vivienda en la misma dependencia en que se hallen destinados deben tener, en todo caso, un descanso ininterrumpido de al menos…
10 horas
La escucha activa…
Es el conjunto de acciones verbales y no verbales destinadas a la consecución de una escucha óptima.
El conserje que recibe una reclamación…
Debe recibir cualquier tipo de reclamación que el usuario quiera presentar
El feedback significa…
Retroalimentación
Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…
Controlar la entrada de personas ajenas al centro
Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…
Custodiar las llaves de los despachos y oficinas
Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…
Realizar, dentro de la dependencia, los traslados de material, mobiliario y enseres que fueran necesarios
Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…
Atención y cuidado del alumnado en los centros docentes
Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…
Recibir y preparar la correspondencia de entrada del servicio, fax recibidos, etc., y la documentación del servicio interno y distribuirla por los diferentes departamentos y centros de trabajo
Es una función propia de Ordenanzas y Conserjes…
Apoyo a las labores básicas como: foliar, cuñar, sellar o ensobrar documentos
Para tratar a un cliente enfadado, aplicando la técnica de la escucha física:
Miraremos al ciudadano directamente. Esto implica que le prestamos toda nuestra atención a la conversación con el cliente
La medida preventiva de seguridad consistente en la supervisión y regulación del tránsito de personas, vehículos y objetos a través de una o varias zonas de un edificio público, se llama…
Control de accesos
El principal objetivo del control de accesos es…
Minimizar o descartar riesgos de seguridad derivados de entradas o salidas no autorizadas.
Los distintos sistemas de control de accesos vienen clasificados en la norma UNE-108-230-86 en dos grupos:
- Sistemas de control de accesos de personas.
2. Sistemas de control de accesos de objetos
Definición de control de acceso:
Conjunto de subsistemas encargados de controlar la entrada de personas, vehículos, correspondencia y paquetería por puntos de acceso determinados y siempre obedeciendo a criterios preestablecidos mediante procedimiento.
Cuando un usuario accede al edificio se apuntará en el libro de registro…
Numeración del DNI, nombre, apellidos y dependencia a la que se dirige
Características de la ronda de seguridad:
- Incluye verificar el estado general de las instalaciones en materia de seguridad.
- Se realiza recorriendo planta a planta, inspeccionando y asegurando cada una de ellas.
- Incluye comprobar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de detección y alarma.
En relación con la función de custodia y control de llaves…
El ordenanza encargado de la custodia y control de llaves del edificio registrará en el libro oficial de registro o aplicación informática los movimientos de llaves, entrega y recogida solicitadas por personal laboral y contratas externas autorizadas por la administración del edificio.
Tareas que comprende la apertura del edificio:
- Desconectar el sistema de alarma
- Revisar planta por planta el estado de las zonas de trabajo y uso público, así como la ausencia de incidencias que requieran una atención especial.
- Encender las luces del edificio
La ronda de seguridad que lleva a cabo el ordenanza en la apertura y cierre del edificio se caracteriza porque:
- Se realizará antes de la apertura del edificio y al finalizar la jornada laboral.
- Se recorrerán todas las plantas, inspeccionando y asegurando cada una de ellas.
En relación a la puesta en marcha y parada de instalaciones realizada por los conserjes:
No les corresponde el mantenimiento técnico ni la utilización de las instalaciones pero sí es conveniente que, al menos, tenga conocimiento de su ubicación y puesta en marcha y parada de aquellas que se le encomiendan.
La ronda se realizará con carácter general y…
Tendrá lugar en la apertura y cierre del edificio, al inicio y finalización de la jornada laboral diaria.
Es la hora de cerrar un centro pero la función no ha terminado, ¿qué hacemos?
Llamamos a nuestro encargado y procedemos
Tras una fuerte tormenta un árbol cae en las inmediaciones del Centro, afectando al acceso al mismo:
Avisará a los servicios municipales para que vengan a retirar el obstáculo
El director del Colegio Público donde presta sus servicios un conserje le pide a este que acompañe a un grupo de niños en una visita cultural al zoológico de la ciudad:
Acompañará a los niños, pues es su deber
Le ordenarán al conserje que traslade los archivadores de un despacho a otro, dentro del mismo Centro:
Lo hará sin pedir ninguna explicación
Un auxiliar administrativo le pide a un conserje que le busque un determinado Boletín en la biblioteca y le saque fotocopias:
Lo hará sin más
Se ha producido un fuego de grandes dimensiones en el local donde presta sus servicios el conserje:
Reaccionará con serenidad, a fin de tenerlo todo controlado
Un perro extraviado se introduce en el Centro donde un conserje ejerce funciones de vigilancia en la entrada del edificio:
Tratará él mismo de echarlo, procurando no irritar al animal ni exponerse demasiado
Un auxiliar administrativo del Jefe del Servicio le pide al conserje que haga 300 fotocopias de una circular. Este tendrá que:
Hacer las fotocopias y entregarlas con la máxima celeridad
Posible causa de goteo de un grifo:
El empaque del casquillo se ha gastado.
La zapata de goma se ha gastado
Las roscas del grifo se han gastado
El bloque de la bomba de acciona el circuito de agua es una avería frecuente en:
Las calderas
Para paredes y techos utilizaremos pintura:
Pintura plástica al agua
Los fusibles sirven para:
Interrumpir la corriente cuando hay sobrecarga
Cuando un fluorescente hace ruido:
Existe una conexión defectuosa de la reactancia
Acaban de fumigar, hay cucarachas muertas en pasillos y aseos:
Limpio la zona y aviso a mi encargado
¿El conserje es responsable del material de limpieza que hay en los centros?
Si, en todo caso
Cuando necesitamos una intervención rápida contra el fuego, de una manera automática, colocaremos:
Spinklers
Un conserje destinado en la puerta de una institución, en la que controla la entrada y salida de usuarios, es solicitado para subir y bajar al público en el ascensor. El conserje:
Se incorporará sin objeciones al nuevo destino
El filtro de aire de un equipo de aire acondicionado se debe limpiar:
Cada 2 semanas
El agua a chorro es un agente extintor adecuado para el fuego de:
Sólidos (salvo con presencia de corriente eléctrica)
