Preguntas Flashcards
¿Cuáles son los tipos de Arquitecturas Tecnológicas Empresariales?
CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning) y SCM (Supply
Chain Management)
Explique 3 acciones se realizan en la gestión de problemas según ITIL
- Investigar las causas subyacentes a toda alteración, real o potencial, del servicio TI.
- Determinar posibles soluciones a las mismas.
- Proponer las peticiones de cambio (RFC) necesarias para restablecer la calidad del servicio.
- Realizar Revisiones Post Implementación (PIR) para asegurar que los cambios han surtido los
efectos buscados sin crear problemas de carácter secundario
Explique qué entiende por COBIT
COBIT es un modelo de control dirigido a las necesidades de la información y sus tecnologías
relacionadas, complementa a los modelos más generales de control como COSO (EE.UU.), CoCo
(Canadá) o Cadbury (Inglaterra) y provee guías detalladas sobre objetivos de control para los
procesos de gestión de tecnología de información
Explique qué entiende por COSO
COSO ha establecido un modelo común de control interno contra el cual las empresas y
organizaciones pueden evaluar sus sistemas de control
Explique qué entiende por ITIL
Es una metodología de buenas prácticas para la gestión de servicios informáticos, es un extenso
conjunto de procedimientos de gestión de TI y así ayuda a las organizaciones a lograr calidad y
eficiencia en operaciones de TI
Explique qué es la Selección de RRHH
La selección de RRHH es la selección del individuo adecuado para el cargo adecuado, es decir, en
un sentido más amplio, es escoger entre candidatos reclutados a lo más adecuados, para ocupar
los cargos existentes en la empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el
rendimiento del personal.
Explique qué problemas pretende resolver la Selección de RRHH
Busca solucionar 2 problemas fundamentales: adecuación del hombre al cargo y la eficiencia del
hombre en el cargo
Indique el concepto de Liderazgo y su origen en la empresa
La capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas. La fuente de esta influencia podría
ser formal, tal como la proporcionada por la posesión de un rango gerencial en una organización.
El liderazgo NO formal, es la capacidad de influir que surge fuera de la estructura formal de la
organización.
¿Cuál es la diferencia entre el modelo entidad relación y el modelo relacional?
El modelo entidad relación es el que se encarga de generar estructura lógica y como se
relacionarán los datos dentro de una base de datos, el modelo relacional es el que se encarga de
crear la estructura física de la base de datos, estableciendo cuales son los tipos de datos que se
ocuparán, las llaves primarias y secundarias en la base de datos
¿Cuál es la diferencia entre un inner join y un left join o right join?
La diferencia está en los datos que entrega cada una. Inner join entrega el resultado del cruce entre
dos tablas verificando cuales de los datos concuerdan o hacen match entre ellos. Left o right join
son exactamente lo mismo, la diferencia es hacia qué lado se carga la consulta, hacia la izquierda
o hacia la derecha. Left join todos los datos que están hacia la izquierda se van a mostrar y si es que
hay coincidencias con la tabla que está a la derecha también entregará esos datos como resultados
¿Cuál es la función del operador SQL Having?
El operador Having se ocupa para filtrar los datos que entrega una función Group By y se
caracteriza por que ocupa como condición alguna cláusula de agrupación (sum, min, Max, count,
avg) como filtro.
Defina Base de Datos
Conjunto estructurado lógico de datos que representan a las entidades con sus interrelaciones
Explique brevemente las 3 formas normales de un modelo de datos
- 1FN: Cuando en el dominio de los atributos solo existen valores atómicos y si y solo si no existen
grupos repetidos. - 2FN: Si está en 1FN y todos los campos dependen de la clave principal.
- 3FN: Si está en 2FN y los atributos no dependen transitivamente de la clave.
¿Qué se entiende por Derecho Invencional?
Corresponde a la propiedad industrial, se refiere al derecho que se logra al crear un nuevo producto
o técnica
Existen cuatro pilares en los cuales se basa el accionar de la ética del informático. Explique 3
de ellos
- Intimidad: Si se le encarga guardar o manejar información personal secreta, se debe tener en
cuenta que ésta es privada y debe ser compartida sólo con entidades que tengan derecho o
permisos para ello. - Exactitud: La información debe ser cuidada, asegurada y protegida de alteraciones inapropiadas
(integridad). - Propiedad intelectual: Se debe respetar la propiedad de otros individuos, considerando entregar
referencias y citas, para dar testimonio del respeto y reconocimiento de dicha propiedad. No
copiar propiedad ajena. - Acceso: Se debe respetar el derecho de acceso a la información, siendo este derecho justo y
equitativo
Explique brevemente las figuras penales o delitos consideradas en la ley 19.223 sobre delitos
informáticos
- Sabotaje informático, atentado delictual contra sistema de tratamiento de información o de sus
partes componentes, el funcionamiento del mismo y/o los datos contenidos. - Espionaje informático, conductas delictivas que consideran apoderamiento indebido, uso
indebido o conocimiento indebido de la información.
Explique que es la Ética Profesional
Ciencia normativa que estudia los deberes y derechos inherentes a quienes ejercen una profesión
u oficio, una vez que han adquirido el conocimiento, habilidades y competencias que le identifican
como tal
¿Cuál es el propósito del PMBOK? ¿Se debe implementar completamente?
El propósito de esta guía es la aplicación de conocimientos, procesos, habilidades, herramientas y
técnicas; conocidas como “Buenas Prácticas”, en la dirección de proyectos. No necesariamente se
deben seguir todos los pasos al pie de la letra, pero es una manera de saber que es apropiado para
cada proyecto en concreto.
Indique 3 errores relacionados en un proceso
- Planificación excesivamente optimista.
- Gestión de riesgos insuficiente.
- Planificación insuficiente.
- Abandono de la planificación bajo presión.
- Diseño inadecuado.
- Escatimar en el control de calidad.
Indique 3 ventajas de contar con una PMO en una organización
- Comunicar a la dirección la situación de los proyectos en forma efectiva para que se tomen
decisiones en tiempo y forma. - Gobernar la metodología de gestión y capacitar a los equipos y los líderes de proyectos para su
aplicación. - Asegurar la correcta asignación de recursos a los proyectos.
- Proveer soporte administrativo especializado para el seguimiento y control de los proyectos, lo
que facilita la tarea del líder del proyecto. - Proveer lineamientos técnicos, plantillas de documentos y activos a utilizar.
¿Cómo se definen los dominios y procesos?
Dominios son agrupaciones de procesos que corresponden a una responsabilidad personal.
Procesos son una serie de actividades unidas con delimitación o cortes de control y objetivos de
control o actividades requeridas para lograr un resultado medible
¿Cuáles son las áreas de enfoque del área de TI?
Alineamiento estratégico, entrega de valor, manejo de riesgos, manejo de recursos y mediciones
de desempeño
¿Qué es el gobierno corporativo?
Conjunto de fines, procesos, costumbres, creencias, valores, políticas, normas e instituciones que
afectan la manera en que una empresa persigue los objetivos hacia los que sus fundadores y
dueños quieren dirigirla.
¿Qué es JavaScript?
Es un lenguaje de programación interpretado, por lo que no es necesario compilar los programas
para ejecutarlos. Los programas escritos con JavaScript se pueden probar directamente en
cualquier navegador sin necesidad de procesos intermedios. Puede ser insertado en páginas HTML
o bien ser agregado como referencias, al igual que las hojas de estilos o CSS.