Posthantering

Question 1

Det är central posthantering inom vården, hur öppnas posten?

Answer 1

1) öppna kuvertet
2)ankomststämpla och skriv mottagarnamn (fakturor, avtal stämplas på kuvertet)
3)skicka/LÄMNA TILL RÄTT MOTTAGARE (I DENNES FACK) UTAN DRÖJSMÅL!

Question 2

Vad gör man om det kommer in journalkopior från ett annat journalsystem?

Answer 2

1) ankomststämpla
2) skanna

Question 3

Vad gör man om det kommer in journalkopior från samma system?

Answer 3

1)stämpla första sidan med ankomstdatum

2)skriv en anteckning i patientens journal att journalkopior mottagits, diareíenummer, från vem de är ifrån. Skriv även vilken läkare som ska ha kopiorna.

3) lägg kopiorna i läkarens fack

4) när läkaren är klar med kopiorna kommer de tillbaka i mitt fack

5) kopiorna skickas tillbaka till den klinik de kom ifrån

Question 4

Hur gör man om någon begär journalkopior?

Answer 4

1) ankomststämpla begäran

2) kolla om handlingen som begärs finns

3) anteckna i patientens journal att en begäran har gjorts och diarienummer

4) gör en menprövning

Question 5

Vad gör man med det som skannats och lagts in i en journal?

Answer 5

det kan kastas

Question 6

Vad gör man med det som skannats och lagts in i en journal? finns det undantag?

Answer 6

om det är avtal eller om det är en underskrift på handlingen som måste bevaras i original, eller tex betydelsefulla färger som inte går att få exakt via en kopia.

Question 7

Är e-post en offentlig handling?

Answer 7

ja

Question 8

På vilket sätt skriver man brev/e-post till en patient?

Answer 8

-proffessionellt
-inga patientuppgifter

Question 9

Fax; får man skanna ett fax?

Answer 9

nej, det är inte en originalhandling.

Question 9

Hur svarar man på en patients brev/e-post?

Answer 9

-skriver ett standard svar
-skriver ut mailet
-diarieför det
-radera mailet

Question 10

när används fax?

Answer 10

vid brådskande ärenden

Question 11

Hur skickar man ett fax?

Answer 11

1) ring mottagaren av faxet

2) maska den personliga informationen så som namn, personnummer och adress

3)skicka faxet inkl ett försättsblad (datum, mottagare, sidantal, avsändare, telenr.)

4) mottagaren ringer upp och får då veta vilken patient det gäller

Question 12

Inremiss - sjukhus, remiss - VC på papper, vad gör du?

Answer 12

1. skanna ALDRIG
2. spara i pappersformat
3. lägg i inremisspärmen eller patientens pappersjournal