Pôle Emploi Flashcards
Plan stratégique, missions
1
Q
Plan stratégique
A
Objectif : accélérer les recrutements, aucune entreprise ou DE sans solution
- accélérer et sécuriser les recrutements des entreprises
- sécuriser les DE sur leurs droits
- donner aux DE les clés pour la réussite
- Perf par la confiance
- Réussir ensemble grâce aux comp de chacun
- Inscrire la responsabilité au cœur de l’action
2
Q
Missions de PE
A
Accueillir/Accompagner Mettre en relation Contrôler Indemniser Maîtriser les données Relayer les politiques publiques
3
Q
Principes du service public
A
Respect légalité Egalité de traitement Neutralité Continuité des services Transparence Adaptabilité
4
Q
Engagements de PE
A
- à l’accueil vous êtes guidé, accompagné
- 3949 (3mn) + mails (48h)
- Infos sur allocations
- Entretien de situation
- Référent s’engage à étudier projet pro + service adapté
- réclamation (7j)
- CDE répondent entreprises
- Dépôt d’offre solutions adaptés
- Diag si difficultés de recrutement
- Evaluation satisfaction et communication résultats
5
Q
Convention Tripartite
A
OBJ1 : anticiper besoins DE et répondre de manière personnalisée (Diag ESI, acco)
OBJ2: prévenir les diff de recrutement des entreprises
OBJ3: Développer les compétences et qualif des DE
6
Q
Performance par la confiance
A
PPC (Performance Par la Confiance) c’est d’abord un état d’esprit : faire confiance ; puis une aventure humaine : une envie de basculer individuellement et collectivement dans une façon de travailler différente.
On est plus impliqué, plus motivé, on prend plaisir à travailler et finalement on rend des services plus performants à nos usagers.
