Poder Digital

Question 1

Qual é o cenário atual do cliente?

Answer 1

• Acesso ilimitado a informações
• inúmeros canais e veículos para obter informações
• interação com outras pessoas

Question 2

O que devemos fazer?

Answer 2

• Adaptar processos de aquisição e relacionamento com os clientes
• Conversar com o consumidor no canal que ele estiver

Question 3

O que são as métricas de vaidade ?

Answer 3

• número de likes no Instagram e Facebook
• número de views
• número de compartilhamento

Question 4

O que as métricas de vaidade podem causar ?

Answer 4

Uma falsa percepção de que o negócio está indo bem

Question 5

Quais práticas geram valor em um contato?

Answer 5

1-)Oferecer serviço educativo
2-)Fornecer informações que possam que possam ajudar no dia a dia da pessoa
3-) Não interromper ou fazer propaganda de um produto ou serviço
4-) Pensar os canais como forma de entregar algo útil ao cliente

Question 6

Qual o 1º passo da presença digital?

Answer 6

1-Atrair tráfego qualificado para o meu negócio/ mídias sociais

Question 7

Qual o 2º passo da presença digital?

Answer 7

Converter parte desse tráfego em oportunidade de negócio (leads)

Question 8

Qual é o 3º passo da presença digital?

Answer 8

Se relacionar e nutrir esses leads dentro da jornada

Question 9

Qual é o 4º passo da presença digital ?

Answer 9

Vender para esses leads

Question 10

Qual é o 5º passo da presença digitar ?

Answer 10

Analisar e otimizar processo como um todo

Question 11

O que é CHURN?

Answer 11

É a taxa de rotatividade ( quanto a empresa perde em números de clientes)

Question 12

Fase V1

Answer 12

1- Não há indicadores
2- Não há conhecimento sobre o custo para adquirir um cliente (CAC)
3- Não há controle sobre o processo de vendas
4- Retorno relativamente baixo
5- OBJETIVO: encontrar o indicador por meio do MVP

Question 13

Qual é o primeiro pilar para vender na internet ?

Answer 13

TRÁFEGO

Question 14

Segundo pilar de venda pela internet ?

Answer 14

Engajamento

Question 15

Terceiro pilar de vendas pela internet ?

Answer 15

Conversão

Question 16

Qual é o quarto e mais importante pilar de venda pela internet ?

Answer 16

RETENÇÃO

Question 17

Modelo do inbound marketing ?

Answer 17

Demora para dar resultado, mas quando da é extremamente lucrativo —> extremamente lucrativo

Question 18

CTR (click through rate) ?

Answer 18

Taxa de clicks para medir a eficácia de uma campanha

Question 19

Inbound direto ?

Answer 19

Mostra um conteúdo com a solução para a dor e já faz uma oferta

Question 20

Suprir ….

Despertar….

Answer 20

Necessidades

Desejos

Question 21

Google Display Network?

Answer 21

É uma rede de sites parceiros do Google onde a minha marca pode ser anunciada do mesmo seguimento

Question 22

SEO no Google ?

Answer 22

São palavras chaves, frases chaves e algoritmos para o site ficar bem posicionado na busca do Google , primeira página

Question 23

Metodologia POEM?

Answer 23

Midia paga (midia programatica, links patrocinados, ads- espalhar em sites parceiros a nossa marca, youtube)
Midia propria (site, blog, instagram , linkedin, facebook)
Midia ganha (acessoria de impressa, influenciadores sem que eles cobrem)

Question 24

O que são os MIDS que os clientes carregam ?

Answer 24

Medos
Inseguranças
Dúvidas