Planejamento Estratégico e baseado em Cenários

Question 1

O que são níveis de planejamento?

Answer 1

Níveis de planejamento são os tipos de planejamento que são executados em cada nível da instituição.

Question 2

Nível de Planejamento:

Quais são os níveis de planejamento?

Answer 2

Nível Estratégico ou Institucional;

Nível Gerencial ou Tático e;

Nível Operacional.

Question 3

Nível de Planejamento:

Quais são as pessoas envolvidas em casa nível?

Answer 3

Nível Estratégico ou Institucional: Diretores e Diretoria;

Nível Tático ou Gerencial: Gerentes;

Nível Operacional: Supervisores e Analistas.

Question 4

Nível de Planejamento - Nível Estratégico ou Institucional:

Qual o foco do Nível Estratégico?

Answer 4

Nível Estratégico ou Institucional:

• Planejamento de Longo Prazo;
• Preocupação no “quadro global”, com as principais questões que podem gerar oportunidades ou ameaças;
• Objetivos Gerais e Abrangentes.

Question 5

Nível de Planejamento - Nível Gerencial ou Tático:

Qual o foco do Nível Gerencial ou Tático?

Answer 5

Nível Gerencial ou Tático:

• Planejamento de Médio Prazo;
• Cumprir o que já foi definido em cúpula;
• Desdobramento do planejamento estratégico.

Question 6

Nível de Planejamento - Nível Operacional:

Qual o foco do Nível Operacional?

Answer 6

Nível Operacional:

• Objetivos detalhados e voltados para o Curto Prazo;
• Executa o que o planejamento tático definir.

Question 7

(ESAF - STN / DESENV. INSTITUCIONAL - 2005)
Planejamento é um processo de
I. definir resultados a serem alcançados.
II. distribuir os recursos disponíveis.
III. pensar o futuro.
IV. assegurar a realização dos objetivos.
V. realizar atividades.
Escolha a opção que indica corretamente o entendimento de planejamento.
a) III e V
b) II
c) I e IV
d) I
e) V

Answer 7

Comentário:
I - Planejamento envolve definir objetivos e metas a serem alcançadas (V);

II - Distribuir os recursos disponíveis é um processo de organização (F);

III - O processo de planejamento é mais do que só pensar no futuro (F);

IV - Assegurar a realização dos objetivos é um processo de controle (F);

Resposta Correta: Letra D.

Question 10

(ESAF - SUSEP / ADM FINANCEIRA - 2010)
Um planejamento é estratégico quando se dá ênfase ao aspecto:
a) de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
b) de prazo emergencial dos objetivos e à análise global do cenário.
c) de longo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
d) de médio prazo dos objetivos e à análise da situação atual.
e) de urgência dos objetivos e à análise da situação futura.

Answer 10

Comentário: O nível estratégico é formado por diretores e dirigentes e tem como foco o cenário global e estabelece objetivos de longo prazo, portanto, deve analisar tanto a situação passada, atual, como se preocupar com a futura.

Resposta Correta: Letra A.

Question 11

Para que serve o planejamento de acordo com Sobral e Peci?

Answer 11

De acordo com Sobral e Peci, o planejamento:
• Dá um “norte” para a empresa;
• Ajuda a focar os esforços;
• Define os parâmetros de controle;
• Ajuda na motivação e no comprometimento;
• Ajuda no autoconhecimento da empresa;

Question 12

Planejamento Estratégico:

Qual o foco temporal?

Answer 12

O foco é no longo prazo.

Question 13

Planejamento Estratégico:

Qual o nível em que se encontra?

Answer 13

Nível Diretoria e Diretores.

Question 14

Planejamento Estratégico:

Sobre qual cenário é feita a sua análise?

Answer 14

Cenário Global.

Question 15

Planejamento Estratégico:

Para qual ambiente ele está voltado?

Answer 15

Mais para o ambiente Externo, embora também considere o ambiente interno.

Question 15

Planejamento Estratégico:

Qual o seu objetivo?

Answer 15

Estabelecer diretrizes para que os objetivos estratégicos sejam alcançados.

Question 15

Planejamento Estratégico:

Quais são as principais etapas?

Answer 15

Principais etapas:

• Definição de Missão, Visão, Valores, Negócios e Visão de Futuro;
• Diagnóstico Estratégico;
• Formulação da Estratégia;
• Execução, Avaliação e Controle de todo o processo.

Question 16

Planejamento Estratégico:

Qual normalmente é a sua duração?

Answer 16

O planejamento estratégico normalmente tem uma duração de 2 a 5 anos.

Question 17

Planejamento Estratégico:

Quais são suas cinco características principais?

Answer 17

1 - Dinâmico: Deve ser constantemente reavaliado e monitorado;

2 - Orientado para o Futuro;

3 - Compreensivo: Deve envolver a organização como um todo;

4 - Consensual: Deve buscar o melhor resultado para todos na construção do consenso;

5 - Forma de aprendizagem Organizacional: Promove o autoconhecimento, bem como o conhecimento do ambiente externo e seus desafios;

Question 18

(ESAF - MPOG / ECONOMISTA - 2006) 
Escolha a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir:
” ................ refere-se à maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada estratégia, geralmente global e de longo prazo, criando um consenso em torno de uma determinada visão de futuro."
a) Flexibilização Organizacional
b) Programa de Qualidade Total
c) Benchmarking
d) Planejamento Estratégico
e) Aprendizagem Organizacional

Answer 18

Comentário:

a) Flexibilização Organizacional: Capacidade de se adaptar aos novos desafios e demandas do ambiente, de modo a ter sucesso;
b) Programa de Qualidade Total: Busca pela melhoria contínua dos processos de uma organização, de forma a fornecer mais valor aos seus clientes;
c) Benchmarking: Processo de identificação das melhores práticas e processos do mercado para que a organização possa, através de uma comparação, melhorar seus processos e práticas;
d) Planejamento Estratégico: Processo que busca implementar uma estratégia global e de longo prazo para alcançar uma visão de futuro;
e) Aprendizagem Organizacional: Ambiente interno que possibilita o constante aprendizado e disseminação do conhecimento de uma organização.

Resposta Correta: Letra D.

Question 19

Missão, Visão e Negócios:

O que é Missão e qual o seu objetivo?

Answer 19

É o motivo pela qual a instituição foi criada.

Objetivo: Comunicar aos públicos internos e externos quais são as intenções da instituição em relação à sociedade.

Question 20

Missão, Visão e Negócios:

O que é Negócio e quais são suas definições?

Answer 20

Negócio é a afirmação das atividades atuais e os setores de atuação em que a organização atua.
A sua definição pode ser:
Específica: Descreve os setores de atuação; ou
Ampla: Descreve os benefícios oferecidos.

Question 21

Missão, Visão e Negócios:

O que é Visão e quais são os seus objetivos?

Answer 21

Visão e/ou Visão de Futuro é a indicação de como a organização se vê no longo prazo.

Objetivos: “Últimos”, “Macro Objetivos” e/ou “Resultado Final Buscado”, que deve ser alcançado se todos os objetivos estratégicos forem atingidos.

Question 22

(ESAF - RFB - ANALISTA - 2012)
Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. Objetivos estratégicos são afirmações amplas que descrevem onde as organizações desejam estar no futuro.
II. O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização.
III. O planejamento estratégico é realizado no nível operacional.
a) E - E - C
b) C - E - E
c) C - C - E
d) C - E - C
e) E - C – E

Answer 22

Comentários:
I - Embora a definição se assemelhe mais com a definição de visão de futuro, a assertiva está correta (C);
II - (C):
III - O planejamento estratégico é realizado no nível estratégico (E).

Resposta Correta: Letra C.

Question 23

(ESAF - RFB - AUDITOR - 2012)
Entre as opções abaixo selecione a mais correta.
a) No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e operacionais.
b) No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos.
c) No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais.
d) No nível operacional o planejamento desdobra planos
operacionais em planos estratégicos.
e) No nível operacional o planejamento desdobra planos
estratégicos em operacionais.

Answer 23

Comentário:

a) Incorreta - O nível institucional é o mesmo que estratégico, no qual envolve a determinação dos objetivos de toda a organização;
b) Correta - O planejamento que acontece no nível intermediário é realmente o tático ou gerencial.
c) Incorreta – O planejamento tático desdobra o plano estratégico em planos táticos, naturalmente;
d) e e) Incorretas - O planejamento operacional desdobra planos táticos em operacionais.

Resposta Correta: Letra B.

Question 24

(ESAF - ANA / ANALISTA ADMINISTRATIVO - 2009)
Considerado uma ferramenta de mudança organizacional, o planejamento estratégico pode ser caracterizado pelas seguintes afirmações, exceto:
a) está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável, sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais.
b) é orientado para o futuro. Seu horizonte de tempo são o curto e o médio prazos.
c) é compreensivo, envolve a organização como um todo, no sentido de obter efeitos sinergísticos de todas as capacidades e potencialidades da organização.

Answer 24

Comentário: O planejamento estratégico visa ao longo prazo, não ao médio e ao curto prazo (indicado na opção B).

Resposta Incorreta: Letra B.

Question 25

Análise SWOT:

O que é Análise SWOT?

Answer 25

Ferramenta utilizada para fazer o diagnóstico estratégico (situa a organização frente ao ambiente interno e externo);

Question 26

Análise SWOT:

Qual o Objetivo da Análise SWOT?

Answer 26

Objetivo: Saber como a instituição está em comparação com seus concorrentes e desafios;

Question 27

Análise SWOT:

Qual a divisão da análise SWOT?

Answer 27

• Análise Interna: Envolve aspectos “controláveis”;
Strenghts (Forças);
Weakness (Fraquezas);

• Análise Externa: Envolve aspectos “não controláveis”;
Opportunities (Oportunidades);
Threats (Ameaças);

Question 28

Objetivos, Metas e Planos:

O que é o Objetivo da organização?

Answer 28

A situação desejada pela organização.

Pode ser abrangente ou específico.

Question 29

Objetivos, Metas e Planos:

O que são Metas?

Answer 29

Os desdobramentos dos objetivos e especificação de um número e data para que os objetivos sejam alcançados.

Question 30

Objetivos, Metas e Planos:

O que é Plano de Ação?

Answer 30

Relação de ações e passos necessários para que os objetivos sejam atingidos, sendo o resultado concreto de um processo de planejamento.

Question 31

(ESAF - RFB - AUDITOR - 2014)
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, tem conteúdo detalhado e analítico abordando cada unidade organizacional em separado.
II. O planejamento impõe racionalidade e proporciona rumo às ações da organização.
III. O planejamento estratégico é definido na área de intersecção dos conjuntos definidos pelos parâmetros viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.
a) Somente I e II estão corretas.
b) Somente II e III estão corretas.
c) Somente I e III estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

Answer 31

Comentários:
I – Errada: planejamento estratégico deve ser abrangente e genérico, não detalhado;
II – Certa: O processo de planejamento gera uma racionalidade, ou seja, força um debate de ideias sobre o futuro da organização;
III – Certa: O planejamento estratégico busca conciliar estes três aspectos: a visão de futuro, a viabilidade externa (as ameaças e oportunidades) e as capacidades internas (forças e fraquezas);

Resposta Correta: Letra B

Question 32

(ESAF - CGU / AFC - 2012) 
Em seu sítio eletrônico, o Tribunal de Contas da União informa que sua principal atividade é o "controle externo da administração pública e da gestão dos recursos públicos federais". Ao assim proceder, de fato o TCU revela a sua (o seu):
a) Meta.
b) Negócio.
c) Visão de futuro.
d) Objetivo.
e) Missão.

Answer 32

Comentário: A determinação das principais atividades da organização é mesmo o negócio.
Resposta Correta: Letra B.

Question 33

(ESAF - MPOG / EPPGG - 2009)
Tal como no esforço de planejamento estratégico, uma organização que busque estabelecer um modelo de desenvolvimento institucional deve percorrer as seguintes etapas:
I. Definição da missão, visão e negócio;
II. Análise do ambiente interno - pontos fortes e fracos;
III. Análise do ambiente externo - oportunidades e ameaças;
IV. Definição dos objetivos, metas e planos de ação.
Estão corretas:
a) todas estão corretas.
b) apenas I e III.
c) apenas II, III e IV.
d) apenas I, II e III.
e) apenas I e II.

Answer 33

Comentário:
A questão detalha todas as principais etapas do planejamento estratégico.
Resposta Correta: Letra A.

Question 34

(ESAF - MPOG / EPPGG - 2005)
As frases a seguir referem-se ao processo de planejamento estratégico. Classifique as opções em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
( ) O planejamento estratégico é capaz de estabelecer a direção a ser seguida pela organização com objetivos de curto, médio e longo prazo e com maneiras e ações para alcançá-los que afetam o ambiente como um todo.
( ) O planejamento estratégico, de forma isolada, é insuficiente, sendo necessário o desenvolvimento e a implantação dos planejamentos táticos e operacionais de forma integrada.
( ) O planejamento estratégico é o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes políticas, os quais proporcionam uma conjuntura que viabiliza a avaliação das implicações presentes de decisões a serem tomadas em função do ambiente.
( ) O planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da organização e diz respeito tanto à formulação de objetivos, quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consecução.
( ) O planejamento estratégico é uma ferramenta que tem como fases básicas para sua elaboração e implementação o diagnóstico estratégico, a definição da missão, a elaboração de instrumentos prescritivos e quantitativos, além do controle e da avaliação.
Indique a opção correta.
a) F, V, F, V, V
b) F, F, V, F, V
c) V, V, F, F, V
d) V, F, F, V, V
e) V, V, F, V, F

Answer 34

Comentário:
I – errada: O planejamento estratégico foca no longo prazo, não no curto e médio prazo.
II – certa.
III – errada: O planejamento estratégico se preocupa com as implicações futuras das decisões atuais, e não o contrário.
IV – certa.
V – certa.

Resposta Correta: Letra A.

Question 35

(ESAF - ANEEL / ANALISTA - 2006)
Escolha a opção que não apresenta corretamente uma razão para as organizações investirem em planejamento.
a) Interferir no curso dos acontecimentos.
b) Enfrentar eventos futuros previsíveis.
c) Coordenar eventos e recursos entre si.
d) Analisar séries temporais.
e) Criar o futuro.

Answer 35

Comentário: Séries Temporais, são uma série de observações feitas durante certo período de tempo, na qual podemos ter uma noção do que ocorreu, e analisar qual a tendência dos eventos. Seguindo a lógica de que o passado, de certa forma, tenderá a se repetir. Desta forma, séries temporais não indicam a tendência futura, pois apenas incluem a tendência dos dados passados, que nem sempre se repetem.
Resposta Correta: Letra D.

Question 36

(ESAF - MTE / AFT - 2009) 
Nos casos em que um gestor público, visando ao planejamento estratégico de sua organização, necessite realizar uma análise de cenário com base nas forças e fraquezas oriundas do ambiente interno, bem como nas oportunidades e ameaças oriundas do ambiente externo, é aconselhável que o faça valendo-se da seguinte ferramenta:
a) Balanced Scorecard.
b) Reengenharia.
c) Análise SWOT.
d) Pesquisa Operacional.
e) ISO 9000.

Answer 36

Comentário:
a) Balanced Scorecard: Sistema de gestão que “foge” do padrão antigo de somente se avaliar e controlar os ativos tangíveis - os recursos financeiros.
b) Reengenharia: Processo de análise e mudanças drásticas nos processos organizacionais de uma organização;
c) “Análise de cenário com base nas forças e fraquezas oriundas do ambiente interno, bem como nas oportunidades e ameaças oriundas do ambiente externo”, se refere a ferramenta SWOT;
d): Pesquisa Operacional: Utilização da matemática para a tomada de decisões gerenciais;
e) ISO 9000: se relaciona com um conjunto de normas técnicas em um sistema de Gestão da Qualidade.
Resposta Correta: Letra C.

Question 37

(ESAF - MPOG / EPPGG - 2009)
Ultrapassada a fase do planejamento estratégico, impõe-se a execução dos planos, oportunidade em que caberão, ao coordenador, as seguintes incumbências, exceto:
a) planejar o desenvolvimento das atividades estruturantes.
b) promover a compatibilização entre as diversas tarefas.
c) controlar e adequar prazos.
d) rever e alterar a fundamentação da estratégia adotada.
e) prever e prover soluções.

Answer 37

Comentário: Os planos de ação se relacionam com a execução do planejamento estratégico, não a revisão deste planejamento.
Resposta Correta: Letra D.

Question 38

(ESAF - MPOG / APO - 2010)
Sobre o tema ‘planejamento estratégico’, é correto afirmar:
a) a análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
b) é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
c) os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro.
d) conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
e) uma vez iniciado, pode ser revisto apenas de ano em ano, desde que tais revisões tenham sido previstas em sua formatação original.

Answer 38

Comentário:
a) Errada: A análise externa não é “mais importante” do que a análise interna;
b) Certa;
c) Errada: Os conceitos de missão e visão não se equivalem, nem podem ser substituídos;
d) Errada: Não existe um consenso sobre quais seriam as fases do planejamento estratégico;
e) Errada: Não existe limitação na revisão de um planejamento estratégico
Resposta Correta: Letra B.

Question 39

(ESAF - DNIT / ANALISTA - 2013)
Leia os trechos a seguir.
Primeira afirmativa:
O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia - trata-se de um conjunto de grandes decisões tomadas pelo grupo diretivo. Os planos táticos se dão normalmente no nível gerencial e geralmente consistem em operacionalizar as grandes decisões estratégicas. Já os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. Assim, comprar uma nova empresa, definir uma nova linha de produtos ou a nova estrutura organizacional, e decidir se vai comprar de um fornecedor ou de outro, bem como a política de preços da empresa, são consideradas decisões que compreendem o planejamento estratégico e os planos tático e operacional, respectivamente.
Segunda afirmativa:
Tais decisões caracterizam-se por ter influência no longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria, no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor específico, respectivamente.
A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que:
a) somente a primeira afirmativa está correta.
b) somente a segunda afirmativa está correta.
c) as duas afirmativas estão incorretas.
d) as duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
e) as duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.

Answer 39

Resposta Correta: Letra D.

Question 40

(ESAF - DNIT / TÉCNICO - 2013)
Planejamento é uma ferramenta importante na condução das organizações. Sobre esse tema, indique a opção correta.
a) O plano tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela organização.
b) O planejamento estratégico alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando orientações para o nível operacional.
c) O planejamento tático abrange toda a organização, definindo a sua relação com o seu ambiente.
d) O plano operacional traduz o plano estratégico em ações especializadas, como marketing, operações e outros.
e) Planejamento operacional define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais.

Answer 40

Comentário:
a) Errada: O planejamento estratégico é quem estabelece a missão, a visão, etc;
b) Errada: O planejamento estratégico deve ser desdobrado para todos os níveis;
c) Errada: O planejamento tático aborda cada departamento, não toda a organização;
d) Errada: As ações setoriais estão ligadas ao plano gerencial ou tático;
e) Certa: O planejamento operacional busca realizas os objetivos operacionais e são os responsáveis pelo alcance dos objetivos táticos e estratégicos.
Resposta Correta: Letra E.

Question 41

(ESAF - PREF RIO / FISCAL ISS - 2010)
Nas organizações públicas, a aplicação dos preceitos de gestão estratégica implica saber que:
a) o plano operacional deve ser concebido antes do plano estratégico.
b) a duração do plano estratégico deve se limitar ao tempo de mandato do chefe do poder executivo.
c) tal como ocorre na iniciativa privada, missão e visão devem ser estabelecidas.
d) por exercerem mandatos, os integrantes da alta cúpula não podem participar da tomada de decisões estratégicas.
e) o orçamento é a peça menos importante dentro do processo de planejamento.

Answer 41

Comentário:
a) Errada: O plano operacional é um desdobramento do plano estratégico e, consequentemente, é feito depois;
b) Errada: Podem existir planos estratégicos com um prazo maior do que um mandato presidencial;
c) Certa;
d) Errada: Os ocupantes de cargos políticos devem participar das decisões estratégicas;
e) Errada: O orçamento não é uma “peça” menos importante;
Resposta Correta: Letra C.