Planejamento e Gestão estratégica

Question 1

Quais as 3 fases fundamentais da etapa Plan do PDCA?

Answer 1

1)Estabelecer objetivos
2)Escolha do caminho
3)Definição do método

Question 2

Como podem ser ordenados os passos para um bom planejamento estratégico?

Answer 2

1) Análise da situação atual 2)Definição dos objetivos 3)Desenvolvimento de estratégias
4)Implementação das estratégias
5)Avaliação dos resultados.
Obs: ou pode-se inverter a etapa 1 com a 2.

Question 3

Quais são os níveis do planejamento?

Answer 3

-Estratégico(Diretoria)
-Tático(Gerência)
-Operacional(Supervisão e operadores)

Question 4

Quais são as etapas de um planejamento estratégico?
*Mnemónico: DA DIA

Answer 4

1)Definição dos Objetivos
2)Análise ambiente int. e ext.
3)Desenvolvimento de estratégias
4)Implementação de estratégias
5)Avaliação

Question 5

Defina Missão:

Answer 5

É a razão de existir de uma empresa o seu propósito de vida.

Question 6

Defina Visão:

Answer 6

É o objetivo de longo prazo de uma empesa o que ela quer do futuro.

Question 7

O que é a matriz SWOT?

Answer 7

ferramenta que serve para avaliar forças e fraquezas internas de oportunidades e ameaças externas de uma empresa.

Question 8

O que é a matriz GUT?

Answer 8

É uma ferramenta de priorização para identificar problemas ou tarefas com base em 3 critérios: Gravidade, Urgência e Tendência.

Question 9

Quantas perguntas e quais são dentro da ferramenta 5W2H?

Answer 9

7 perguntas, sendo elas, Who, Why, Where, When , What , How e How much.

Question 10

O que são objetivos?

Answer 10

São declarações de alto nível sobre o que uma organização deseja alcançar. São geralmente amplos e abrangentes e fornecem uma direção geral.

Question 11

O que são indicadores , para que servem e como devem ser?

Answer 11

Indicadores são medidas utilizadas para acompanhar o progresso em direção aos objetivos e metas. Servem para avaliar avanço e devem ser:
-Confiáveis
-Acessíveis
-Relevantes.

Question 12

Quais critérios uma meta deve atender para ser considerada boa?

Answer 12

SMART= Specífic, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

Question 13

Quais as 4 perspectivas de um mapa estratégico e de um score board?

Answer 13

-Perspectiva financeira
-Perspectiva do cliente
-Perspectiva interna
-Perspectiva de aprendizado e crescimento.

Question 14

Quais etapas uma estratégia deve ter?

Answer 14

Comunicação, desenvolvimento do plano de ação, alocação de recursos(financeiro, humano e material) e monitoramente e avaliação.