Partiel Flashcards
Théories des systèmes Ludwig Von Bertalanffy 1940
Étude transdisciplinaire de l’organisation des phénomènes (notions de type, échelle , temps, spatiale)
Concept du système d’information
Input Output Process État Hiérarchie Directives Infos
Model OPÉRATION INFORMATION DÉCISION
Base sur input / output
Système de pilotage , informatique et opérationnel
Rôle d’un système d’information
Coordonne les opérations et décisions par la transmission collecte stockage et protection des données sans et entre les organisations
Aspect social : les acteurs sociaux communique via la technologie
Un système a 4 missions
Collecte
Process
Stockage
Communication des infos
Différents niveaux d’action dans les organisations
Individuel
Collectif
Organisationnel
Inter organisationnel
Un système d’information est pluridimensionnel car :
Informationnel
Technologique
Organisationnel
Les composants techniques du système d’information :
Entrée de données La transmission Le stockage Traitement des données Présentation des données
Les bénéfices d’un système d’information :
Réduction temps , espace
Augmentation stockage de données
Flexibilité d’usage
Connectivité
Les critères de choix d’un système d’information :
Capacité (volume de stockage , temps de réponse , début , accès , taille du réseau)
Qualité (simple d’utilisation, langue , pourcentage d’erreur , canaux de communication)
Coût (coût au stockage , à la transaction , au message , à l’utilisateur)
Exemple de système d’information :
TMS
WMS
APS
ERP
Avec l’évolution de l’environnement aujourd’hui, quelles conséquences pour les entreprises ?
Doivent s’adapter (désintégration verticale , nouvelles pratiques centrée sur cœur de métier et compétences , extended entreprise)
2 visions du système d’information :
- vision classique qui n’est plus pertinente (reports, statistiques, comptabilité )
- vision récente coordination des activités internes et externes (ERP)
Avantage d’un système d’information :
Améliore la productivité , efficacité
Réduction des stocks , inventaire, coûts opérationnels , erreur de traitement , temps de traitement
2 concepts a prendre en compte dans l’évolution de la logistique :
Interconnections
Interoperabilité
Définition d’un système inter-organisationnel (IOS)
Système qui automatise les flux d’infos entre organisation (gestion planning design production livraison de produits )
-> flux de données transcompagnies
Facilitateur
Rôle d’aider au développement et à l’utilisation des opérations
Implication concurrentielle d’un IOS
Contrôle de l’accès au marché , offres de produits différents , coût de fabrication, pouvoir de négociation fournisseurs
Facteurs qui influencent l’adoption d’un IOS dans la supply chain
Bénéfices financiers Besoins et motivations Dépendance des ressources Pouvoir des relations Relation inter organisations Confiance Choix des partenaires
Raisons pour adopter l’IOS
Intégration (partenaires )
Communication (contacts message )
Intelligence (création et partage de connaissance)
Définition ÉDITION
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
Échange de données structurées d’un ordinateur à un autre selon des messages convenus et normalisés via un moyen électronique.
ÉDI a l’international
EDIFACT
Electronic Data Interchange For Administration Commerce and Transport
Qui gère l’EDIFACT?
L’UN/CEFACT
United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business
Rôle de l’UN/CEFACT
Base pour faciliter le commerce et les normes commerciales électroniques (commerce + gouvernement)
Qu’est-ce que l’EPCIS ?
Electronic Product Code Information Services
C’est une norme mondiale pour création et partage de données sur la visibilité / traçabilité
Le rôle d’un WMS
Tableaux de bord personnalisable Gestion des retours Couplage avec un TMS pour tirer les flux de préparer Management commande Management main d’œuvre Ordonnance d’atelier Optimisation des approvisionnements Management des quais Calcul de prévisions
Les tendances d’aujourd’hui dans les flux portuaires :
Multimodalité (rail barge )
Visibilité
Compliance
Les outils :
TOS TMS VBS PMIS CCS VTSM NSW WMS
TFA :
Trade Facilitation Agreement
Expéditions relâches douanes transit
Rôle de la Single Window
Soumission unique Infos et docs strandardises Contrôle et inspections par les autorités Paiement droit et taxes Source de statistiques et contrôle (gvt)
Objectif de la single window
Simplifier les flux d’infos entre trade / gvt
Bénéfices d’une Single Window :
Améliore le partage d’infos et donnes
Facilite l’accès aux services
Facilite l’accès aux exigences conformités et réglementations
Collecte traitement et analyse plus rapide
Dédouanement plus rapide
Management des ressources plus rapide et plus efficace
Meilleure analyse des risques gvt
Limites de la Single Window
Concerne uniquement les traitements administratifs
Manque opérationnel
—> port community system
Qu’est-ce qu’un port community system
Une plateforme électronique neutre et ouverte permettant un échange d’infos intelligent et sécurisé entre les acteurs publics et privés
Objectif : améliorer la position concurrentielle des acteurs portuaires
Les services du port community management
Système EDI simple rapide efficace Re utilisation et centralisation Valable h24 Déclarations douanières Traitement des infos import / export tout trafic Info statut et contrôle Tracking et tracing Statistiques maritimes Traitement marchandises dangereuses
Pourquoi le port community system facilite les échanges ?
Lie traitement administratif et opérationnel
Centralisation données
Réduction nombre interfaces
Les services d’AP+
Optimisation
Sécurisation
Traçabilité
Connections Intermodalite (+vert)
Avantages stratégiques AP+
Améliore passage portuaire Procédure plus rapide Fiabilité communication entre acteurs Unicité des informations Améliore contrôle à l’import et à l’export Améliore qualité du service Réduit coût de gestion d’information
Avantages opérationnels AP+
Gestions mouvement marchandises Fiabilités des procédures Contrôle physique et administratif douane Couvre 100% des trafics Échange d’infos confidentielles sécurisé
AP+ est un lien entre quels acteurs ?
Prives : transitaires , agences maritimes , terminaux portuaires
Publiques : douanes , autorités portuaires
L’armateur utilise Ap+ pour :
Booking , annonce export marchandises
Les transitaires utilisés Ap+ pour :
La gestion de leur dossier
Les transporteurs utilisent Ap+ pour :
Annonce marchandises départ arrive
Les terminaux portuaires utilisent Ap+ pour :
Livraison
Chargement
Déchargement
Statuts douaniers
Les autorités portuaires utilisent Ap+ pour :
Annonce arrivée départ confirmation , gestion produits dangereux
Les douanes utilisent Ap+ pour :
Déclaration Delta, NTCS , ECS
La technologie d’AP+ est
Évolutive Portative Adaptable Accessible Communicative
Les bénéfices d’AP+
Procédure simplifiée Dématérialisation Automatisation Intégration Anticipation
Les principales étapes pour mettre en place un système d’information
- Définir les résultats
- Former une équipe
- Définir ce que le système fait
- Trouver la bonne solution
- Sélectionner le bon fournisseur
- Estimer les coûts de mise en œuvre et d’exploitation
- Créer un plan de mise en œuvre
- Gérer le risque du projet
Définir les résultats d’un système d’information à mettre en place
Visions et objectifs Contexte Champs d’application Portée géographique Participants Timing
Former une équipe pour mettre en place un système d’information
Au niveau du projet : gouvernance , développement, déploiement , exploitation
Parties prenantes : sponsor financement , utilisateurs , projet de groupe , sous-traitants, vendeurs
Définir ce que fait le système pour le mettre en place
Identification des tâches et traitement
Performance , comptabilité , portabilités , maintien , sécurité , fiabilité , convivialité
Trouver la bonne solution pour mettre en place un système d’information
Architecture fonctionnelle (vision , exigences ) / technique (données , application )
Logiciel développé sur mesure
Logiciel commercial sur étagère
Logiciel open source
Logiciel en tant que base de donnés et service et application
Trouver le bon vendeur pour mettre en place un système d’information
Proposer une solution
Méthodologie , plan de travail
Capacités organisationnelles
Estimer les coûts pour mettre en place un système d’information
Facteurs coûts : gouvernement , gestion , développement , déploiement , opérations
Créer un plan de mise en place d’un système d’information
Mette en place un planning
- gestion et communication
- développement
- déploiement
- opérations
Gérer les risques du projet
Identification des risques communs : manque de gouvernance , mauvais gestion , risque de développement et mauvais compréhension des technologies utilisées , incapacité à gérer les changements , risques opérationnel (l’organisation pas prête à soutenir les nouvelles technologies )
