Partie 3 Attitude / Messages

Question 1

Il doit faire preuve en permanence 3

Answer 1

• altruisme: s interesser aux autres se montrer genereux et desinteresse
• efficience: capacite de rendement de performance
• discretion: attitude qqun qui ne veut pas d imposer

Question 2

Secret professionel.general et absolue sauf dans les cas suivants:2

Answer 2

• obligation pr les sp de denoncer crimes et delits dont ils.ont.connaissance a l occasion de l.exercicz de leur activite
• lorsque le sp doit reveler une information a caractere confidentiel pr prouver son innoncence dans une affaire pr laquelle il est mis en cause

Question 3

Charte de l accueil sjr les lignes d urgence4

Answer 3

Comportement irreprochable
Ecoute attentive
Politesse egard et courtoisie
Abstient de tt tutoiement

Question 4

Comportement general en operation3

Answer 4

Politesse
Respect
Discipline

Question 5

Comportement au contact de nla.victime le sp doit porter une attention particuliere a3

Answer 5

• ses paroles et au ton de sa voix
• a son regard
• a sa posture physiqie

Question 6

Arme constituant un delit3

Answer 6

1 arme de guerre
4 arme a feu de defense
6 armes blanchespa

Question 7

8 types de messages

Answer 7

Depart
Presentation
Demande de moyens
Ambiance
Renseignement
Depnacement
Disponibilite
Rentre

Question 8

Demande de moyens medicalise 2 cas

Answer 8

Cas usuel

Cas exceptionnel

Question 9

Demande de police 2 cas

Answer 9

Cas nominal

Cas particulier

Question 10

Message d ambiance passe dans les cas suivants2.4

Answer 10

• alerter ou rassurer rapidement le cdt sur une situation de preference sous 10min
• situation ou evenement exceptionnel:
  • sur accident
  • agression violente des secours
  • impossibilite de passer un message classique dans les delais normaux
  • necessite d informer rapidement le.cdt et les autorites de tutelle d un nouvel element pouvant avoir des repercutions mediatiques

Question 11

Message de renseignements transmis en phonie dans les cas suivants6

Answer 11

• motif depart ou l inter concerne un feu explosion fuite de gaz ou caractere nrbc
• lorsqu un plan special est declenche
• lorsque des moyens de renforcement ont ete demande y compris moyens med ( exclusion prompt secours)
• presence d une personnalite ou haute autorite sur lieix de l interventio impliqie ou non
• lorsqu il y a decouverte d une victime dont le deces certain y compris presence de police
• a partir de 2 victimes

Question 12

Frequence des messages de rens3

Answer 12

15 min apres presentation
45min entre 2 messages
90min apres phases actives

Question 13

Contexture message de rens 8.2

Answer 13

• nature importance ( feu violent de tel contenant)
• adresse exacte
• destination rt nombre d etage du batiment( feu)
• mesures prises ou en cours par les sp
• bilan provisoire
• service public specialise et autorités
• incidence previsible sur l evenement
• appreciation du cos sur l evolution previsinle de la.situation

Si mauvais poursuivons reco
Sinon reco en cours

Question 14

Moyens hydraulique doit etre precise3.2

Answer 14

- lances en manoeuvre
• nombre
• type
- moyens prives utilise en manoeuvre d attente
- nb de ligne de 110 etablies

Question 15

Preciser type particuliers de personnes4

Answer 15

Enfant nourrisson militaires policier