part 1

Question 1

Was ist eine Marke?

Answer 1

Marken sind fest verankerte, unverwechselbare Vorstellungsbilder im Kopf eines Kunden über ein Produkt, ein Unternehmen, eine Person oder eine Region.

Question 2

Welche Bedeutung haben Marken im Tourismus?

Answer 2

Im Tourismus senken Marken die Transaktionskosten für den Gast und schaffen Vertrauen.

Question 3

Was ist ein Logo?

Answer 3

Ein Logo ist ein Zeichen zur Kennzeichnung eines Unternehmens, eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Question 4

Wann erlangt ein Logo Markenstatus?

Answer 4

Ein Logo erlangt Markenstatus, wenn mit dem Zeichen ein positives, relevantes und unverwechselbares Image beim Konsumenten aufgebaut wurde.

Question 5

Nenne die Elemente des Regelkreises der Marke.

Answer 5

• Produkt
• Vertrieb
• Kunde

Question 6

Was beschreibt der Integrationsgrad der Marketingaktivitäten?

Answer 6

Der Integrationsgrad gibt Auskunft darüber, inwieweit die gesamte produktionsseitige Wertschöpfungskette und alle Unternehmensäußerungen geführt werden.

Question 7

Wie wird Markenführung definiert?

Answer 7

Markenführung ist Inside-out und bedeutet Marken-/Wertedenken, am Leitbild des Unternehmens orientiert.

Question 8

Wie wird Marketing definiert?

Answer 8

Marketing ist ein markt- und kundenorientiertes Führungskonzept, Outside-in gedacht.

Question 9

Was sind Unternehmensziele?

Answer 9

Unternehmensziele umfassen das Überleben bzw. Wachstum des Unternehmens und die Erfüllung von Kundenbedürfnissen.

Question 10

Nenne die Phasen des Management-Zyklus.

Answer 10

• Planungsphase
• Kontrollphase
• Analysephase

Question 11

Was sind die Bestandteile eines Marketingplans?

Answer 11

• Analyse
• Vision
• Ziel
• Strategie
• Marketing-Mix
• Budget
• Kontrollindikatoren

Question 12

Was bedeutet Positionierung?

Answer 12

Positionierung bedeutet die Verankerung eines Produkts in der Wahrnehmung des Kunden.

Question 13

Was umfasst Marktforschung?

Answer 13

Marktforschung umfasst die Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen über Kundenbedürfnisse.

Question 14

Wie orientiert sich die Budgetierungsmethode “Werbeziele”?

Answer 14

Das Marketingbudget orientiert sich an den Werbezielen.

Question 15

Nenne Aspekte der Kommunikations- und Informationspolitik.

Answer 15

• Produktdifferenzierung
• Marktsegmentierung
• Namensgebung
• Serviceleistungen
• Mediawerbung
• Verkaufsförderung
• Sponsoring

Question 16

Was beinhaltet “Below-the-Line”-Marketing?

Answer 16

Es besteht aus Maßnahmen wie Sponsoring, Product-Placement und Eventmarketing.

Question 17

Was ist Targeting im strategischen Marketing?

Answer 17

Targeting umfasst die Auswahl des/r attraktivsten Marktsegmente(s).

Question 18

Was beschreibt Dienstleistungsmarketing?

Answer 18

Es beschreibt das Marketing für immaterielle Güter und Serviceleistungen.

Question 19

Was ist die Doppelfunktion der Marke?

Answer 19

Die Marke ist ein Instrument zur Kennzeichnung eines Anbieters und seiner Leistungen.

Question 20

Was umfasst der Markenkern?

Answer 20

Der Markenkern umfasst das Leistungsversprechen einer Marke sowie deren funktionale und emotionale Spitzenleistungen.

Question 21

Was beschreibt die Resilienz der Marke?

Answer 21

Resilienz beschreibt die Widerstandskraft einer Marke, erreicht durch Innovation und Wiederholung.

Question 22

Was bedeutet Stilstrenge in der Markenführung?

Answer 22

Marken definieren ihren normativen Raum, der durch Marken-Codes fixiert ist.

Question 23

Welche Gefahren bestehen für Marken?

Answer 23

Gefahren bestehen, wenn ein Unternehmen versucht, etwas völlig anderes zu werden oder sich nur auf kurzfristigen Gewinn fokussiert.

Question 24

Was ist ein touristisches Produkt?

Answer 24

Ein komplexes Erwartungspaket, das immateriell, nicht lagerbar und nicht transportfähig ist.

Question 25

Was bezeichnet UAP?

Answer 25

UAP bezeichnet eine Alleinstellung durch Werbung in Verbindung mit dem Darstellungsinhalt.

Question 26

Was bezeichnet UPP?

Answer 26

UPP bezeichnet eine Alleinstellung durch Wahrnehmung in Verbindung mit dem Darstellungsinhalt.

Question 27

Was umfasst Branding?

Answer 27

Branding umfasst alle Aktivitäten zum Aufbau einer Marke, um das Angebot hervorzuheben.

Question 28

Was beschreibt Markenarchitektur?

Answer 28

Sie beschreibt die Verknüpfung der Marken des Unternehmens mit seinen Produkten und Zielgruppen.

Question 29

Was sind Ziele der Markenpolitik?

Answer 29

• Steigerung des Marktwerts
• differenzierte Marktbearbeitung
• Schaffung von Wettbewerbsvorteilen

Question 30

Was versteht man unter Business-to-Consumer-Marketing (B2C)?

Answer 30

B2C umfasst die Vermarktung von einem Unternehmen zu einem Privathaushalt.

Question 31

Was bedeutet Selbstähnlichkeit als Prinzip der Markenführung?

Answer 31

Alles muss wesensverwandt sein, und jedes Teil präsentiert vollgültig das Ganze.

Question 32

Was sind Markenkontaktpunkte?

Answer 32

Kontaktpunkte umfassen Werbeabteilungen, Zulieferer, Werte und Stil.

Question 33

Was ist das Ziel der Positionierung im Rahmen der STP-Marketingstrategien?

Answer 33

Der Aufbau einer Wettbewerbsposition im Zielsegment.