part 1 Flashcards
Was ist eine Marke?
Marken sind fest verankerte, unverwechselbare Vorstellungsbilder im Kopf eines Kunden über ein Produkt, ein Unternehmen, eine Person oder eine Region.
Welche Bedeutung haben Marken im Tourismus?
Im Tourismus senken Marken die Transaktionskosten für den Gast und schaffen Vertrauen.
Was ist ein Logo?
Ein Logo ist ein Zeichen zur Kennzeichnung eines Unternehmens, eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Wann erlangt ein Logo Markenstatus?
Ein Logo erlangt Markenstatus, wenn mit dem Zeichen ein positives, relevantes und unverwechselbares Image beim Konsumenten aufgebaut wurde.
Nenne die Elemente des Regelkreises der Marke.
- Produkt
- Vertrieb
- Kunde
Was beschreibt der Integrationsgrad der Marketingaktivitäten?
Der Integrationsgrad gibt Auskunft darüber, inwieweit die gesamte produktionsseitige Wertschöpfungskette und alle Unternehmensäußerungen geführt werden.
Wie wird Markenführung definiert?
Markenführung ist Inside-out und bedeutet Marken-/Wertedenken, am Leitbild des Unternehmens orientiert.
Wie wird Marketing definiert?
Marketing ist ein markt- und kundenorientiertes Führungskonzept, Outside-in gedacht.
Was sind Unternehmensziele?
Unternehmensziele umfassen das Überleben bzw. Wachstum des Unternehmens und die Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
Nenne die Phasen des Management-Zyklus.
- Planungsphase
- Kontrollphase
- Analysephase
Was sind die Bestandteile eines Marketingplans?
- Analyse
- Vision
- Ziel
- Strategie
- Marketing-Mix
- Budget
- Kontrollindikatoren
Was bedeutet Positionierung?
Positionierung bedeutet die Verankerung eines Produkts in der Wahrnehmung des Kunden.
Was umfasst Marktforschung?
Marktforschung umfasst die Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen über Kundenbedürfnisse.
Wie orientiert sich die Budgetierungsmethode “Werbeziele”?
Das Marketingbudget orientiert sich an den Werbezielen.
Nenne Aspekte der Kommunikations- und Informationspolitik.
- Produktdifferenzierung
- Marktsegmentierung
- Namensgebung
- Serviceleistungen
- Mediawerbung
- Verkaufsförderung
- Sponsoring
Was beinhaltet “Below-the-Line”-Marketing?
Es besteht aus Maßnahmen wie Sponsoring, Product-Placement und Eventmarketing.
Was ist Targeting im strategischen Marketing?
Targeting umfasst die Auswahl des/r attraktivsten Marktsegmente(s).
Was beschreibt Dienstleistungsmarketing?
Es beschreibt das Marketing für immaterielle Güter und Serviceleistungen.
Was ist die Doppelfunktion der Marke?
Die Marke ist ein Instrument zur Kennzeichnung eines Anbieters und seiner Leistungen.
Was umfasst der Markenkern?
Der Markenkern umfasst das Leistungsversprechen einer Marke sowie deren funktionale und emotionale Spitzenleistungen.
Was beschreibt die Resilienz der Marke?
Resilienz beschreibt die Widerstandskraft einer Marke, erreicht durch Innovation und Wiederholung.
Was bedeutet Stilstrenge in der Markenführung?
Marken definieren ihren normativen Raum, der durch Marken-Codes fixiert ist.
Welche Gefahren bestehen für Marken?
Gefahren bestehen, wenn ein Unternehmen versucht, etwas völlig anderes zu werden oder sich nur auf kurzfristigen Gewinn fokussiert.
Was ist ein touristisches Produkt?
Ein komplexes Erwartungspaket, das immateriell, nicht lagerbar und nicht transportfähig ist.
Was bezeichnet UAP?
UAP bezeichnet eine Alleinstellung durch Werbung in Verbindung mit dem Darstellungsinhalt.
Was bezeichnet UPP?
UPP bezeichnet eine Alleinstellung durch Wahrnehmung in Verbindung mit dem Darstellungsinhalt.
Was umfasst Branding?
Branding umfasst alle Aktivitäten zum Aufbau einer Marke, um das Angebot hervorzuheben.
Was beschreibt Markenarchitektur?
Sie beschreibt die Verknüpfung der Marken des Unternehmens mit seinen Produkten und Zielgruppen.
Was sind Ziele der Markenpolitik?
- Steigerung des Marktwerts
- differenzierte Marktbearbeitung
- Schaffung von Wettbewerbsvorteilen
Was versteht man unter Business-to-Consumer-Marketing (B2C)?
B2C umfasst die Vermarktung von einem Unternehmen zu einem Privathaushalt.
Was bedeutet Selbstähnlichkeit als Prinzip der Markenführung?
Alles muss wesensverwandt sein, und jedes Teil präsentiert vollgültig das Ganze.
Was sind Markenkontaktpunkte?
Kontaktpunkte umfassen Werbeabteilungen, Zulieferer, Werte und Stil.
Was ist das Ziel der Positionierung im Rahmen der STP-Marketingstrategien?
Der Aufbau einer Wettbewerbsposition im Zielsegment.
