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Parcial Flashcards

1
Q

Administracion

A

proceso mediante se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos en grupos cumplen metas especificas de manera eficaz

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2
Q

El valor agregado

A

es la caracteristica extra que un valor o servicio ofrec e con el proposito de generar mayor valor comercial dentro de la percepcion del consumidor

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3
Q

Organizacion

A

grupo de personas que trabajan en conjunto para alcanzar un fin en comun

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4
Q

Cuales son las 5 funciones gerenciales

A

planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar

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5
Q

Factores internos y externos

A

factores economicos, tecnologicos, sociales, politicos, ecologicos y eticos

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6
Q

Empresa

A

negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad o cualquier otro tipo de organizacion

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7
Q

Cual es la funcion de los gerentes?

A

obtener resultados en un ambiente que permita al grupo trabajar de una manera efectiva

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8
Q

Cuales son las 4 habilidades importantes de los administradores?

A

Tecnicas, humanas, conceptuales y de diseño

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9
Q

Cual es la meta de los gerentes?

A

lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccion del personal

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10
Q

Cuales son las 8 caracteristicas de las empresas excelentes?

A
  • estaban orientadas a la accion - aprendian sobre las necesidades de sus clientes - promovian la autonomia gerencial y el espiritu emprendedor - lograban la productividad al prestar atencion a las necesidades de su gente - eran impulsados por una filosofia de compañia basada en los valores de sus lideres - se enfocaban en la actividad que conocian mejor - tenian una estructura de organizacion simple con un minimo de personal - eran centralizadas y decentralizadas segun se requeria
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11
Q

Quien es el padre de la administracion cientifica?

A

Frederick Taylor, implemento el metodo cientifico a la administracion de empresas

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12
Q

Quien fue el padre de la administracion moderna?

A

Henri Fayol, crea los 14 principios de Fayol

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13
Q

Quien es el padre de la administracion conductual/psicologica?

A

Hugo Mustenberg, inteligencia mental, fisica, espiritual y emocional

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14
Q

Quien es el padre de la administracion sistematica?

A

Bernard Chester, sistematizacion de los procesos core de la compañia

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15
Q

Quien es el padre de la planeacion?

A

Peter Drucker

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16
Q

Quien es el padre de la competitividad?

A

Michael Porter

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17
Q

Quien es el padre de la administracion basada en los principios de la excelencia?

A

Tim Collins

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18
Q

Padre de la inovacion disruptiva?

A

Clayton Christensen

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19
Q

Padre del liderazgo?

A

Stephen Covey

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20
Q

Padre de la ejecucion?

A

Ram Charan

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21
Q

Padre de la calidad total?

A

Eduard Deming

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22
Q

Padre del marketing?

A

Philip Kotler

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23
Q

Como aumentar la creatividad en el trabajo?

A

Ramificate, recarga y escribe tus ideas

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24
Q

Que es la productividad?

A

Cosciente produccion-insumos dentro de un periodo considerando la calidad

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25
Como mejorar la productividad?
aumentar la produccion y reducir los insumos
26
Efectividad
El logro de objetivos
27
Eficiencia
Logro de los fines con el minimo de medios
28
Cuales son las funciones interpersonales?
De figura central, de lider y de enlace
29
Cuales son las funciones informativas?
de recptor, de difusor y de vocero
30
Cuales son las funciones de decision?
de emprendedor, de encargado de solucion de problemas, de asignar recursos, de negociador
31
Insumos
personas, capital, habilidades gerenciales, conocimiento y habilidades tecnicas
32
Produccion
productos, servicios, utilidades, satisfaccion e integracion de las metas de diversos solicitante
33
Liderazgo
Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen de manera voluntaria
34
Que es perspectiva global?
Exige comprender las fuerzas sociales, politicas, legales y del ambiente que cruzan los limites nacionales
35
Que es perspectiva de innovacion?
fuerza impulsora para tener exito en el competitivo ambiente de hoy en dia
36
Que es perspectiva del espiritu emprendedor?
Acto de crear una organizacion que de otra manera no existiria
37
Sociedad plural
Aquella en la que muchos grupos representan distintos intereses
38
Tecnologia
Suma del conocimiento que poseemos sobre como hacer las cosas
39
Invento
desarrollo o descubrimiento de algo nuevo
40
Innovacion
mejora, adaptacion o comercializacion de nuevos productos
41
Innovacion incremental
Aplicacion de la tecnologia para adaptar, mejorar o comercializar productos
42
Innovacion avanzada o brusca
Se aplican tecnologias para desarrollar y utilizar nuevas categorias de productos
43
Ecologia
Relacion entre personas y otros seres vivos con su ambiente
44
Responsabilidad social empresarial
consideracion seria del efecto de las acciones de la compañia en la sociedad
45
Sensibilidad social
Capacidad de una empresa de relacionar sus operaciones y politicas para beneficiar a la empresa ya a la sociedad
46
Emprendimiento social
Desarrollar que atienda las necesidades de los trabajadores que su unico objetivo no sea solo generar beneficios para el emprendedor
47
Etica
Disciplina de que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y de la obligacion moral
48
Etica empresarial
Verdad y justicia relacionadas a las expectativas de la sociedad y el comportamiento competitivo
49
Cuales son las tres teorias eticas?
Teoria utilitaria, teoria basada en los derechos y teoria de la justicia. (DUJ)
50
Codigo
Una declaracion de reglas que guian el comportamiento de las organizaciones y personas
51
Denuncias de irregularidades (whistle-blowing)
Dar a conocer a las compañias exteriores las actividades no eticas de una compañia
52
Denunciante (whistler-blower)
Empleado que reporta actividades no eticas de su jefe o compañeros de trabajo
53
Administracion internacional
Se enfoca en la manera de operar de las empresas en paises anfitriones
54
Empresas internacionales
Empresas que realizan transacciones entre fronteras nacionales
55
Corporaciones multinacionales
Empresas que tienen su sede en un pais determinado pero operan en muchos paises mas
56
Cuales son los tipos de orientaciones?
Orientacion etnocentrica, policentrica, regiocentrica y geocentrica
57
Orientacion etnocentrica
El estilo de las operaciones en el extranjero se basan en el estilo de la casa motriz
58
Orientacion policentrica
Las operaciones en el extranjero que tienen mayor libertad gerencial
59
Operacion regiocentrica
Las operaciones en el extranjero reclutan al personal dependiendo de su region
60
Operacion geocentrica
Toda la organizacion se siente un sistema interdependiente que opera en varios paises
61
Codeterminacion
Filiacion laboral del comite y el consejo ejecutivo de la organizacion
62
Chaebol
Modelo gerencial de covivencia entre gobierno y conglomerados industriales
63
Inwha
Concepto coreano de armonia
64
Wa
Concepto japones de armonia
65
Teoria Z
Adaptacion de determinadas tecnicas japonesas a la ambiente estadounidense
66
Estrategia
Determinacion de la mision y los objetivos basicos a largo plazo de una empresa
67
Politicas
Declaraciones o interpretaciones generales que orientan la reflexion de los gerentes para la toma de decisiones
68
Perfil de la empresa
Punto de partida para determinar donde se encuentra la empresa y hacia donde quiere ir
69
Orientacion y valores
Son aspectos importantes para formular la estrategia
70
Vision
Que queremos llegar a ser?
71
Mision
En que negocio estoy?
72
Ambiente externo presente y futuro
Amenazas y oportunidades
73
Ambiente interno
Modo en el que funciona la empresa y que se puede auditar
74
Pruebas de congruencia y planeacion de contingencias
Planes preparados para el futuro en caso de emergencia
75
FODA
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
76
Estrategia DA
Minimizar debilidades y amenazas
77
Estrategia DO
Minimizar debilidades y maximizar las oportunidades
78
Estrategia FA
Utiliza las fortalezas de la empresa para ocuparsse de las amenazas del ambiente
79
Estrategia FO
Capitaliza las fortalezas para aprovechar las oportunidades
80
Oceano azul
Lugar donde la competencia es casi inexistente
81
Oceano rojo
Lugar que esta saturado con la competencia
82
Cuales son las 4 categorias de la matriz de portafolios?
Estrellas, interrogantes, vacas y perros
83
Que son las estrellas?
Empresas con posicion competitiva y de gran crecimiento
84
Que son las interrogantes?
Empresas con debil participacion en el mercado y alta tasa de crecimiento
85
Que son las vacas?
Empresas con alta posicion competitiva y baja tasa de crecimiento
86
Que son los perros?
Empresas con bajo crecimiento y baja participacion en el mercado
87
Cuales son las jerarquias de las estrategias de las compañias?
de primer, segundo y tercer nivel
88
Primer nivel
Estrategia a nivel corporativo
89
Segundo nivel
Estrategias de negocio
90
Tercer nivel
Estrategias funcionales y operativas
91
Estrategia de liderazgo en costo
Esta estrategia busca la reduccion de costos
92
Estrategia de diferenciacion
Es cuando la compañia intenta ofrecer algo unico en cuanto a productos y servicios
93
Estrategia enfocada
Es cuando una compañia se enfoca en un grupo de clientes especifico
94
4 tipos de alianzas estrategicas
Franquisicias (know how), Adquisiciones (grande se come a la pequeña), Fusion (se unen y ambas conservan su nombre) y Joint-venture (cuando dos compañias crean una tercera)
95
Cual es el ciclo de vida de una empresa?
start up (perdida), crecimiento (punto de equilibrio), madurez (posicionamiento), tiempo (declive)

Global management and etreprenourship (4 decks)

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