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Global management and etreprenourship > Parcial > Flashcards

Parcial Flashcards

1
Q

Administracion

A

proceso mediante se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos en grupos cumplen metas especificas de manera eficaz

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2
Q

El valor agregado

A

es la caracteristica extra que un valor o servicio ofrec e con el proposito de generar mayor valor comercial dentro de la percepcion del consumidor

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3
Q

Organizacion

A

grupo de personas que trabajan en conjunto para alcanzar un fin en comun

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4
Q

Cuales son las 5 funciones gerenciales

A

planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar

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5
Q

Factores internos y externos

A

factores economicos, tecnologicos, sociales, politicos, ecologicos y eticos

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6
Q

Empresa

A

negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad o cualquier otro tipo de organizacion

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7
Q

Cual es la funcion de los gerentes?

A

obtener resultados en un ambiente que permita al grupo trabajar de una manera efectiva

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8
Q

Cuales son las 4 habilidades importantes de los administradores?

A

Tecnicas, humanas, conceptuales y de diseño

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9
Q

Cual es la meta de los gerentes?

A

lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccion del personal

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10
Q

Cuales son las 8 caracteristicas de las empresas excelentes?

A
  • estaban orientadas a la accion - aprendian sobre las necesidades de sus clientes - promovian la autonomia gerencial y el espiritu emprendedor - lograban la productividad al prestar atencion a las necesidades de su gente - eran impulsados por una filosofia de compañia basada en los valores de sus lideres - se enfocaban en la actividad que conocian mejor - tenian una estructura de organizacion simple con un minimo de personal - eran centralizadas y decentralizadas segun se requeria
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11
Q

Quien es el padre de la administracion cientifica?

A

Frederick Taylor, implemento el metodo cientifico a la administracion de empresas

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12
Q

Quien fue el padre de la administracion moderna?

A

Henri Fayol, crea los 14 principios de Fayol

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13
Q

Quien es el padre de la administracion conductual/psicologica?

A

Hugo Mustenberg, inteligencia mental, fisica, espiritual y emocional

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14
Q

Quien es el padre de la administracion sistematica?

A

Bernard Chester, sistematizacion de los procesos core de la compañia

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15
Q

Quien es el padre de la planeacion?

A

Peter Drucker

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16
Q

Quien es el padre de la competitividad?

A

Michael Porter

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17
Q

Quien es el padre de la administracion basada en los principios de la excelencia?

A

Tim Collins

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18
Q

Padre de la inovacion disruptiva?

A

Clayton Christensen

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19
Q

Padre del liderazgo?

A

Stephen Covey

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20
Q

Padre de la ejecucion?

A

Ram Charan

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21
Q

Padre de la calidad total?

A

Eduard Deming

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22
Q

Padre del marketing?

A

Philip Kotler

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23
Q

Como aumentar la creatividad en el trabajo?

A

Ramificate, recarga y escribe tus ideas

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24
Q

Que es la productividad?

A

Cosciente produccion-insumos dentro de un periodo considerando la calidad

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25
Q

Como mejorar la productividad?

A

aumentar la produccion y reducir los insumos

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26
Q

Efectividad

A

El logro de objetivos

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27
Q

Eficiencia

A

Logro de los fines con el minimo de medios

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28
Q

Cuales son las funciones interpersonales?

A

De figura central, de lider y de enlace

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29
Q

Cuales son las funciones informativas?

A

de recptor, de difusor y de vocero

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30
Q

Cuales son las funciones de decision?

A

de emprendedor, de encargado de solucion de problemas, de asignar recursos, de negociador

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31
Q

Insumos

A

personas, capital, habilidades gerenciales, conocimiento y habilidades tecnicas

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32
Q

Produccion

A

productos, servicios, utilidades, satisfaccion e integracion de las metas de diversos solicitante

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33
Q

Liderazgo

A

Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen de manera voluntaria

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34
Q

Que es perspectiva global?

A

Exige comprender las fuerzas sociales, politicas, legales y del ambiente que cruzan los limites nacionales

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35
Q

Que es perspectiva de innovacion?

A

fuerza impulsora para tener exito en el competitivo ambiente de hoy en dia

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36
Q

Que es perspectiva del espiritu emprendedor?

A

Acto de crear una organizacion que de otra manera no existiria

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37
Q

Sociedad plural

A

Aquella en la que muchos grupos representan distintos intereses

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38
Q

Tecnologia

A

Suma del conocimiento que poseemos sobre como hacer las cosas

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39
Q

Invento

A

desarrollo o descubrimiento de algo nuevo

40
Q

Innovacion

A

mejora, adaptacion o comercializacion de nuevos productos

41
Q

Innovacion incremental

A

Aplicacion de la tecnologia para adaptar, mejorar o comercializar productos

42
Q

Innovacion avanzada o brusca

A

Se aplican tecnologias para desarrollar y utilizar nuevas categorias de productos

43
Q

Ecologia

A

Relacion entre personas y otros seres vivos con su ambiente

44
Q

Responsabilidad social empresarial

A

consideracion seria del efecto de las acciones de la compañia en la sociedad

45
Q

Sensibilidad social

A

Capacidad de una empresa de relacionar sus operaciones y politicas para beneficiar a la empresa ya a la sociedad

46
Q

Emprendimiento social

A

Desarrollar que atienda las necesidades de los trabajadores que su unico objetivo no sea solo generar beneficios para el emprendedor

47
Q

Etica

A

Disciplina de que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y de la obligacion moral

48
Q

Etica empresarial

A

Verdad y justicia relacionadas a las expectativas de la sociedad y el comportamiento competitivo

49
Q

Cuales son las tres teorias eticas?

A

Teoria utilitaria, teoria basada en los derechos y teoria de la justicia. (DUJ)

50
Q

Codigo

A

Una declaracion de reglas que guian el comportamiento de las organizaciones y personas

51
Q

Denuncias de irregularidades (whistle-blowing)

A

Dar a conocer a las compañias exteriores las actividades no eticas de una compañia

52
Q

Denunciante (whistler-blower)

A

Empleado que reporta actividades no eticas de su jefe o compañeros de trabajo

53
Q

Administracion internacional

A

Se enfoca en la manera de operar de las empresas en paises anfitriones

54
Q

Empresas internacionales

A

Empresas que realizan transacciones entre fronteras nacionales

55
Q

Corporaciones multinacionales

A

Empresas que tienen su sede en un pais determinado pero operan en muchos paises mas

56
Q

Cuales son los tipos de orientaciones?

A

Orientacion etnocentrica, policentrica, regiocentrica y geocentrica

57
Q

Orientacion etnocentrica

A

El estilo de las operaciones en el extranjero se basan en el estilo de la casa motriz

58
Q

Orientacion policentrica

A

Las operaciones en el extranjero que tienen mayor libertad gerencial

59
Q

Operacion regiocentrica

A

Las operaciones en el extranjero reclutan al personal dependiendo de su region

60
Q

Operacion geocentrica

A

Toda la organizacion se siente un sistema interdependiente que opera en varios paises

61
Q

Codeterminacion

A

Filiacion laboral del comite y el consejo ejecutivo de la organizacion

62
Q

Chaebol

A

Modelo gerencial de covivencia entre gobierno y conglomerados industriales

63
Q

Inwha

A

Concepto coreano de armonia

64
Q

Wa

A

Concepto japones de armonia

65
Q

Teoria Z

A

Adaptacion de determinadas tecnicas japonesas a la ambiente estadounidense

66
Q

Estrategia

A

Determinacion de la mision y los objetivos basicos a largo plazo de una empresa

67
Q

Politicas

A

Declaraciones o interpretaciones generales que orientan la reflexion de los gerentes para la toma de decisiones

68
Q

Perfil de la empresa

A

Punto de partida para determinar donde se encuentra la empresa y hacia donde quiere ir

69
Q

Orientacion y valores

A

Son aspectos importantes para formular la estrategia

70
Q

Vision

A

Que queremos llegar a ser?

71
Q

Mision

A

En que negocio estoy?

72
Q

Ambiente externo presente y futuro

A

Amenazas y oportunidades

73
Q

Ambiente interno

A

Modo en el que funciona la empresa y que se puede auditar

74
Q

Pruebas de congruencia y planeacion de contingencias

A

Planes preparados para el futuro en caso de emergencia

75
Q

FODA

A

Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

76
Q

Estrategia DA

A

Minimizar debilidades y amenazas

77
Q

Estrategia DO

A

Minimizar debilidades y maximizar las oportunidades

78
Q

Estrategia FA

A

Utiliza las fortalezas de la empresa para ocuparsse de las amenazas del ambiente

79
Q

Estrategia FO

A

Capitaliza las fortalezas para aprovechar las oportunidades

80
Q

Oceano azul

A

Lugar donde la competencia es casi inexistente

81
Q

Oceano rojo

A

Lugar que esta saturado con la competencia

82
Q

Cuales son las 4 categorias de la matriz de portafolios?

A

Estrellas, interrogantes, vacas y perros

83
Q

Que son las estrellas?

A

Empresas con posicion competitiva y de gran crecimiento

84
Q

Que son las interrogantes?

A

Empresas con debil participacion en el mercado y alta tasa de crecimiento

85
Q

Que son las vacas?

A

Empresas con alta posicion competitiva y baja tasa de crecimiento

86
Q

Que son los perros?

A

Empresas con bajo crecimiento y baja participacion en el mercado

87
Q

Cuales son las jerarquias de las estrategias de las compañias?

A

de primer, segundo y tercer nivel

88
Q

Primer nivel

A

Estrategia a nivel corporativo

89
Q

Segundo nivel

A

Estrategias de negocio

90
Q

Tercer nivel

A

Estrategias funcionales y operativas

91
Q

Estrategia de liderazgo en costo

A

Esta estrategia busca la reduccion de costos

92
Q

Estrategia de diferenciacion

A

Es cuando la compañia intenta ofrecer algo unico en cuanto a productos y servicios

93
Q

Estrategia enfocada

A

Es cuando una compañia se enfoca en un grupo de clientes especifico

94
Q

4 tipos de alianzas estrategicas

A

Franquisicias (know how), Adquisiciones (grande se come a la pequeña), Fusion (se unen y ambas conservan su nombre) y Joint-venture (cuando dos compañias crean una tercera)

95
Q

Cual es el ciclo de vida de una empresa?

A

start up (perdida), crecimiento (punto de equilibrio), madurez (posicionamiento), tiempo (declive)

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