Parcial 2 Flashcards
¿Qué se entiende por administración?
“Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.” (p. 4).
¿Cuáles son las funciones de la administración?
“Las cinco funciones gerenciales son: planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.” (p. 6).
¿Cómo se define la productividad?
“Productividad es el cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.” (p. 14).
¿Cuál es la diferencia entre eficiencia y efectividad?
“La efectividad es el logro de objetivos, mientras que la eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos.” (p. 14).
¿Cuáles son las habilidades gerenciales identificadas por Robert Katz?
“Robert L. Katz identificó tres tipos de habilidades de los administradores: técnicas, humanas y conceptuales; a estas se puede agregar una cuarta: la de diseñar soluciones.” (p. 7).
¿Qué habilidades son más importantes en cada nivel organizacional?
“Las habilidades técnicas son esenciales para supervisores, las humanas para los mandos medios y las conceptuales y de diseño para la alta gerencia.” (p. 7).
¿Qué dice Frederick Taylor sobre la administración científica?
“Taylor propuso reemplazar las reglas impositivas con ciencia, lograr armonía en el grupo y maximizar la producción mediante métodos científicos.” (p. 18).
¿Cuáles son algunos de los principios de Henri Fayol?
“Fayol formuló 14 principios de la administración, entre ellos: autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps.” (p. 18).
¿Qué descubrió Elton Mayo en los estudios Hawthorne?
“Mayo encontró que la productividad aumentaba debido a factores sociales como la moral y las relaciones satisfactorias en el grupo de trabajo.” (p. 19).
¿Cuál fue la principal contribución de Peter Drucker?
“Drucker popularizó la administración por objetivos (APO) y destacó que los empleados son el activo más valioso de la organización.” (p. 20).
¿Cuáles son algunos enfoques administrativos modernos?
“Los enfoques incluyen: empírico, funciones gerenciales, teoría de la contingencia, matemático, de sistemas, sociotécnico y comportamiento organizacional.” (p. 22).
¿Qué importancia tiene la globalización en la administración?
“Los gerentes deben desarrollar una perspectiva internacional debido a la globalización y la creciente presencia de empresas en mercados internacionales.” (p. 11).
¿Cómo influye la tecnología en la administración?
“Internet y la computación en la nube permiten nuevas formas de organización que requieren nuevas capacidades administrativas.” (p. 11).
¿Por qué se dice que administrar es un arte?
“Administrar, como todas las demás prácticas, es un arte, es saber cómo hacer las cosas a la luz de la realidad de una situación.” (p. 15).
¿Por qué la administración también puede considerarse una ciencia?
“Los administradores pueden trabajar mejor si utilizan el conocimiento organizado de la administración que constituye una ciencia.” (p. 15).
¿Qué plantea la teoría de la administración científica de Frederick Taylor?
“Taylor propuso reemplazar las reglas impositivas con ciencia, lograr armonía en el grupo y maximizar la producción mediante métodos científicos.” (p. 18).
¿Cuál fue la principal contribución de Henri Fayol a la teoría de la administración?
“Fayol identificó 14 principios de administración, como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps.” (p. 18).
¿Qué descubrieron Elton Mayo y F. J. Roethlisberger en los estudios Hawthorne?
“Encontraron que la productividad se debía a factores sociales como la moral y las relaciones satisfactorias dentro del grupo de trabajo.” (p. 19).
¿Qué aporta la teoría de la burocracia de Max Weber a la administración?
“Weber propuso un modelo de burocracia basado en jerarquía, reglas formales y especialización del trabajo.” (p. 17).
¿En qué consiste la administración por objetivos (APO) de Peter Drucker?
“Drucker destacó la importancia de establecer objetivos verificables y claros para dirigir la gestión organizacional.” (p. 20).
¿Qué características tiene la administración en el siglo XXI?
“En el siglo XXI, la administración se caracteriza por la digitalización, la globalización, el enfoque en la sostenibilidad y la gestión del cambio.” (p. 23).
¿Cómo influyen las teorías administrativas en la toma de decisiones?
“Las teorías administrativas proporcionan marcos de referencia que guían a los gerentes en la planificación, organización y control de sus organizaciones.” (p. 24).
¿Qué plantea el enfoque de la teoría de decisiones en la administración?
Se enfoca en la toma de decisiones: en quienes deciden y el proceso que conlleva. (p. 23)
¿Qué establece el enfoque de la teoría de sistemas?
Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan con el ambiente externo y están formadas por múltiples subsistemas. (p. 23)
¿Qué significa la teoría de la contingencia en la administración?
La práctica gerencial depende de las circunstancias específicas en las que se aplican las decisiones. (p. 23)
¿En qué consiste la reingeniería en la administración?
Se enfoca en un rediseño radical de los procesos para obtener mejoras espectaculares. (p. 23)
¿Cómo influye el comportamiento humano en la administración?
Las relaciones interpersonales, la motivación y el liderazgo juegan un papel clave en la gestión organizacional. (p. 23)
Globalización y Tecnología
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¿Cómo ha afectado la globalización a la administración?
Los gerentes deben desarrollar una perspectiva internacional debido a la creciente presencia de empresas en mercados globales. (p. 11)
¿Qué impacto tiene la tecnología en la administración moderna?
Internet, la computación en la nube y el comercio móvil han cambiado las formas de organización y gestión empresarial. (p. 11)
¿Por qué la creatividad es importante en la administración?
Las empresas exitosas fomentan la creatividad, la innovación y la autonomía de sus empleados. (p. 13)
Teorías Administrativas
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¿Por qué Harold Koontz comparó las teorías administrativas con una “jungla”?
La variedad de enfoques, la cantidad de investigaciones y los puntos de vista divergentes han generado confusión sobre qué es la administración. (p. 22)
¿Qué propone el enfoque empírico o de caso en la administración?
Estudia la experiencia a partir de casos, identificando éxitos y fracasos. (p. 22)
¿Cuáles son las limitaciones del enfoque empírico en la administración?
Cada situación es diferente y no se identifican principios generales aplicables a todos los casos. (p. 22)
¿Cómo clasifica la administración el enfoque de funciones gerenciales?
Se basa en cinco funciones: planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. (p. 22)
¿Qué implica el enfoque de contingencia en la administración?
La práctica gerencial depende de circunstancias específicas y no hay una única forma correcta de administrar. (p. 23)
¿Cuál es la principal característica del enfoque matemático en la administración?
Considera la administración como procesos, símbolos y modelos matemáticos para la toma de decisiones. (p. 23)
¿Cuál es la crítica principal al enfoque matemático en la administración?
Muchos aspectos de la administración no pueden ser modelados matemáticamente. (p. 23)
¿En qué se basa el enfoque de la teoría de decisiones?
Se enfoca en la toma de decisiones, considerando quién decide y cómo se lleva a cabo el proceso. (p. 23)
¿Cuál es la limitación del enfoque de teoría de decisiones en la administración?
Es un enfoque demasiado estrecho, ya que la administración no se reduce solo a la toma de decisiones. (p. 23)
¿Cómo se define el enfoque de reingeniería en la administración?
Busca rediseñar radicalmente los procesos para obtener mejoras espectaculares en eficiencia y productividad. (p. 23)
¿Cuál es la principal limitación del enfoque de reingeniería?
Puede ignorar factores clave como el ambiente externo, las necesidades de los clientes y la gestión del talento humano. (p. 23)
