Parcial 1 - Mercadotecnia

Question 0

Elementos del concepto de mercadotecnia

Answer 0

• Necesidad
• Deseo
• Demanda
• Producto
• Intercambio
• Mercado

Question 1

Mercadotecnia

Answer 1

Actividad diseñada para planear, fijar precios, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes actuales y potenciales

Question 2

Evolución de la mercadotecnia

Answer 2

1. Autosuficiencia económica
2. Consumismo primitivo
3. Trueque de mercancías
4. Mercados locales
5. Economía monetaria
6. Capitalismo primitivo
7. Producción en masa
8. Sociedad prospera

Question 3

Etapas de la mercadotecnia

1. Autosuficiencia económica

Answer 3

Pequeñas unidades familiares que desarrollaban todas las tareas indispensables para satisfacer sus necesidades

Question 4

Etapas de la mercadotecnia

2. Consumismo primitivo

Answer 4

Sociedades se aliaban y desarrollaban en común tareas económicas, y se repartían los frutos de sus cultivos, resultados de la pesca y caza. No hay base de un concepto de marketing.

Question 5

Etapas de la mercadotecnia

3. Trueque de mercancías

Answer 5

A efectos de distribución de sus bienes económicos, el origen del comercio está en función de la producción de excedentes. Esta etapa necesitaba por primera vez un proceso de mercadotecnia con la búsqueda y negociación. El trueque deja las bases para formular un concepto primitivo de mercadotecnia.

Question 6

Etapas de la mercadotecnia

4. Mercados locales

Answer 6

Su aparición fue estimulada por el trueque; en ellos podían concentrarse diferentes mercancías. Fueron de carácter temporal y, después adoptaron forma permanente.

Question 7

Etapas de la mercadotecnia

5. Economía monetaria

Answer 7

El trueque fue ineficiente para intercambiar mercancías cuando eran de diferente valor. Con la aparición de los minerales el cobre, el bronce, la plata y el oro constituyeron el dinero.

Question 8

Etapas de la mercadotecnia

6. Capitalismo primitivo

Answer 8

Con la especialización de los mercados locales y el dinero se presenta la posibilidad de que se produjera también para obtener un beneficio. Surge una clase de propietarios y otra de trabajadores.

Question 9

Etapas de la mercadotecnia

7. Producción en masa

Answer 9

Se apresuró por el rápido aumento de la población, la aparición de medios de comunicación y transporte, la formación de grandes ciudades: estimularon el desarrollo de empresas a gran escala, de estos esfuerzos nacieron las prácticas de la mercadotecnia moderna

Question 10

Etapas de la mercadotecnia

8. Sociedad próspera

Answer 10

Existe cuando hay bastantes personas con excedentes en dinero después de cubrir sus necesidades biológicas. Constituyen un mercado importante para los bienes y servicios que satisfacen deseos y necesidades psicológicas, sociales y culturales

Question 11

Administración

Answer 11

Ciencia social que persigue alcanzar objetivos institucionales

Question 12

Administración de la mercadotecnia

Answer 12

Análisis, ejecución y control de un programa destinado a producir, intercambiar bienes, materiales y servicios para obtener ganancias personales y comunes

Question 13

Proceso administrativo aplicado a la mercadotecnia

Answer 13

a) Planeación
b) Ejecución
c) Control

Question 14

Proceso administrativo aplicado a la mercadotecnia

a) Planeación

Answer 14

Fijar objetivos de un programa de mercadotecnia, seleccionar estrategias y procedimientos para alcanzarlo

Question 15

Proceso administrativo aplicado a la mercadotecnia

b) Ejecución

Answer 15

Formar y organizar el grupo de mercadotecnia y dirigir las superaciones de acuerdo a un plan

Question 16

Proceso administrativo aplicado a la mercadotecnia

c) Control

Answer 16

Ver hacia atrás y hacia adelante, ligar los resultados pasados y compararlo con lo planeado

Question 17

Características de la mercadotecnia

Answer 17

• Parte desde el mercado
• Se enfoca en la necesidad
• Se da por medio de la combinación de la mezcla (producto, precio, plaza y promoción)
• Tiene el fin de satisfacer una necesidad

Question 18

Características de las ventas

Answer 18

• Parte de la fábrica
• Se enfoca en el producto
• Se da por medio de la promoción
• Tiene el fin de obtener utilidad por medio del volumen

Question 19

Funciones de la mercadotecnia

Answer 19

1. Investigación de mercados
2. Decisión sobre el producto y precio
3. Distribución
4. Promoción
5. Venta
6. Post-venta

Question 20

Funciones de la mercadotecnia

1. Investigación de mercados

Answer 20

Conocer quiénes son o pueden ser los consumidores/clientes potenciales e identificar sus características

Question 21

Funciones de la mercadotecnia

2. Decisión sobre el producto y precio

Answer 21

Diseñar el producto que satisface la necesidad del grupo para el que fue creado. Nombre, envase y precio adecuado del producto

Question 22

Funciones de la mercadotecnia

3. Distribución

Answer 22

Establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar por medio de mayoristas, minoristas y agentes. El producto debe encontrarse en el mejor lugar, al mejor precio y en el menor tiempo posible

Question 23

Funciones de la mercadotecnia

4. Promoción

Answer 23

Dar a conocer el producto y persuadir de adquirirlo

Question 24

Funciones de la mercadotecnia

5. Venta

Answer 24

Actividad que genera el ultimo impulso hacia el intercambio. Se hace efectivo el esfuerzo de las demás actividades

Question 25

Funciones de la mercadotecnia

6. Post-venta

Answer 25

Asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Permanecer en el mercado.

Question 26

Medio ambiente de la mercadotecnia

Answer 26

Totalidad de fuerzas que rodean a la compañía y que pueden afectar la mercadotecnia del producto. La función de la empresa está orientada hacia la satisfacción del cliente y el medio ambiente que los rodea determina riesgos y oportunidades

Question 27

Sistema de mercadotecnia

Answer 27

Conjunto de entidades interdependientes que generalmente interactúan formando un todo unificado. En el operan fuerzas internas y externas.

Question 28

Fuerzas internas

Answer 28

Forman parte de la empresa y son controladas por la gerencia. Ejemplo: posibilidad de financiamiento, la producción, la contratación de personal, la adquisición de maquinaria, etc.

Question 29

Fuerzas externas

Answer 29

Son aquellas que no pueden ser controladas por la empresa. Se dividen en: macroambiente y microambiente

Question 30

Fuerzas externas

Macroambiente

Answer 30

Integrado por fuerzas que afectan las transacciones de la empresa y sus mercados. Se consideran 4 elementos:
Economía 
Legislación
Tecnología 
Fuerzas sociales y culturales

Question 31

Fuerzas externas

Macroambiente

1. Economía

Answer 31

Los programas de mercadotecnia se ven afectados por las devaluaciones, la inflación, el desempleo, la no disponibilidad de crédito, los bajos ingresos, etc.

Question 32

Fuerzas externas

Macroambiente

2. Legislación

Answer 32

Influye a través de las practicas legales, monetarias y fiscales

Question 33

Fuerzas externas

Macroambiente

3. Tecnología

Answer 33

Tiene un gran impacto en nuestro estilo de vida, pautas de comportamiento, bienestar económico, etc. Los productos de las compañías que no se mantienen al día se verán desfasados, y las compañías dejan pasar nuevos productos y oportunidades

Question 34

Fuerzas externas

Macroambiente

4. Fuerzas sociales y culturales

Answer 34

Las costumbres y creencias influyen en la estructura dinámica del individuo.

Question 35

Fuerzas externas

Microambiente

Answer 35

Fuerzas no controladas por la empresa, pero se puede hacer algo al respecto

Question 36

Fuerzas externas

Microambiente

Proveedores

Answer 36

Por medio de ellos se obtienen los recursos para que una empresa prospere. Se debe elegir al más conveniente.

Question 37

Fuerzas externas

Microambiente

Intermediarios

Answer 37

Instituciones que facilitan el flujo de productos y servicios entre la empresa y el mercado final. Entre ellos están los mayoristas, minoristas y agentes.

Question 38

Fuerzas externas

Microambiente

Competencia

Answer 38

Es más agresiva en la actividad y es difícil sustituirla sin luchar contra ella. Esto junto con la participación de los productores importados en los mercados nacionales ha hecho que las empresas estén siempre pendientes de los cambios que se generan en el mercado y su entorno.