Parcial 1 Flashcards
Agilidad escaza:
No se cumplen los tiempos deseados
Ni se premia a la persona que se esfuerza o se presiona al que no se esfuerza:
Mal uso de recursos humanos
Mala comunicación:
Cuando los empleados no se sienten útiles
No satisfacer a clientes ya cautivos:
No tener obsesión de que el cliente vuelva
Obligaciones de bares:
- Licencia visible
- Acatar horarios de ventas
- No vender a menores de edad
- Denunciar actos que disturben el orden
- Permitir inspecciones
- Ordenar el acceso y asegurarlo
- Retirar a personas en estado de ebriedad
- Carta con precios
Prohibiciones de bares:
- Vender bebidas adulteradas, contaminadas
- Vender o permitir consumo fuera del local
- Prostitución
- Instalar persianas, canceles que impidan ver
- Exigir cantidad a consumir para ingresar
- Reservarse el derecho de admisión
Horarios de venta:
No iniciar antes de las 12 pm y no puede exceder de las 4 am
Quiénes no tienen derecho a una licencia?
Los que sirvieron una condena de:
- Violación
- Trata de blancas
- Drogas
- Psicópatas
Qué es calidad?
Adecuación de un producto o servicio a las características especificadas
Efecto pigmalión:
describe la creencia que tiene una persona de poder influir en el rendimiento de otra.
Ética del carácter:
enseñaba que existen principios básicos para vivir con efectividad, y que las personas
sólo pueden experimentar un verdadero éxito y una felicidad duradera cuando aprenden esos principios y los
integran en su carácter básico.
Ética de la personalidad:
El éxito pasó a ser más una función de la
personalidad, de la imagen pública, de las actitudes y las conductas, habilidades y técnicas que hacen funcionar
los procesos de la interacción humana.
