P1 Flashcards
TICs
Tecnologias de informação e comunicação
TDICs
Tecnologias digitais de informação e comunicação
Responsabilidades do dev de TICs
Ter consciência que seu trabalho afeta a vida das pessoas
Tentar prever os impactos para… (outra carta)
Por que o dev de TICs deve tentar prever os impactos de seu trabalho?
Encaminhar boas soluções
Diminuir impactos negativos
Fornecer salvaguardas para os impactos negativos previstos
Sistemas em batch são sistemas interativos? Por quê?
Não, o lote é processado sem haver interação com o usuário.
Stakeholders
Todas as partes interessadas
Construção de Sistemas Interativos de fora para dentro
Usuários > interface > lógica > dados
Quais os atores envolvidos no projeto e desenvolvimento de tecnologia?
Cliente, desenvolvedor e usuários
(o que deve fazer, o que faz, como é usado)
Qual o grande risco da abordagem de dentro pra fora?
Sistema inapropriado para o mundo que o cerca, pq nossa compreensão do mundo pode ser equivocada
De acordo com Hewett, quais os 5 tópicos de estudo em IHC?
- natureza da IHC (teoria)
- uso e contexto de uso
- as características humanas
- sistema e arquitetura da interface
- processos de desenvolvimento
IHC é uma disciplina interessada no…?
projeto, implementação e avaliação de sistemas computacionais interativos para o uso humano, e os fenômenos relacionados a esse uso.
8 estilos de interação
- ling natural
- ling de comando
- menus
- preenchimento de forms
- WIMP
- manipulação direta
- WWW
- VR
Quais as 4 perspectivas de interação?
- sistema (usuário como computador)
- parceiro de discurso (computador como pessoa)
- ferramenta (o sistema é um instrumento)
- mídia (máquina como mediadora entre user e designer)
O que é interface?
toda a porção do sistema com a qual o usuário mantém contato físico ou conceitual
affordance
características de um objeto capazes de revelar aos seus usuários as operações e manipulações que eles podem fazer com ele
os 4 critérios de qualidade de uso
usabilidade
UX
acessibilidade
comunicabilidade
ergonomia
grau em que um produto é usado por USUÁRIOS ESPECÍFICOS para atingir OBJETIVOS ESPECÍFICOS em um CONTEXTO DE USO ESPECÍFICO, com eficácia, eficiência e satisfação
5 fatores que compõem a usabilidade (Nielsen)
facilidade de aprendizado e recordação, eficiência, segurança e satisfação do user
UX
modo como uso de sists interativos afeta os sentimentos e emoções do user
acessibilidade
oferecer meios para que o usuário acesse o sistema e interaja com ele, sem que a interface imponha obstáculos
é lei
comunicabilidade
a interface deve comunicar ao usuário a lógica do design
(conceito proposto pela eng semiótica)
eficiência
precisão e completeza com que os usuários atingem seus objetivos, em relação à quantidade de recursos gastos
eficácia
precisão e completeza com que os usuários atingem objetivos específicos, acessando a informação correta ou gerando os resultados esperados.
vantagem da entrevista em relação ao questionário
mais personalizável
os 3 problemas da torneira lá
Dificuldade de mapeamento, controle e avaliação
Qual a principal questão no âmbito da engenharia cognitiva?
A discrepância entre as variáveis psicológicas (objetivos das pessoas) e os controles e variáveis físicos (mecanismos de interação e estados do sistema).
Quais são os golfos que precisam ser superados?
Golfo de execução e golfo de avaliação
Em outras palavras, o processo de interação com um artefato pode ser visto como ciclos de ação envolvendo fases de execução e de avaliação, alternadamente.
Explique o golfo de execução
se refere à dificuldade de atuar sobre o ambiente e ao grau de sucesso com que o artefato apoia essas ações
Explique o golfo de avaliação
se refere à dificuldade de avaliar o estado do ambiente e ao grau de sucesso com que o artefato apoia a detecção e interpretação desse estado
metacomunicação
Básico na semiótica, comunicação entre designer e usuário mediada pelo sistema através de sua interface
Os dois tipos de avaliação
Avaliação formativa
Avaliação somativa (conclusiva)
Avaliação formativa
Antes de termos uma solução pronta
Usada para:
- analisar e comparar ideias e alternativas de design
- identificar problemas na interação e na interface
Avaliação somativa
Depois que a solução estiver pronta
Usada para avaliar qualquer objetivo de avaliação
Onde coletar dados sobre experiências de uso?
Contexto real de uso ou laboratório
Quais os tipos de métodos de avaliação?
Investigação, observação e inspeção
Diferencie os 3 tipos de métodos de avaliação
Investigação: questionários, pesquisas, entrevistas. Dá acesso a concepções, opiniões, expectativas
Observação: dados sobre as situações em que o usuário realiza suas atividades, permite identificar problemas reais durante a experiência de uso
Inspeção: não envolve o usuário, o avaliador tenta antever possíveis consequências das escolhas de design
5 etapas da avaliação
- preparação
- coleta de dados
- interpretação
- consolidação
- relato dos resultados
Interpretação dos dados na avaliação
análise do material registrado para atribuir significado aos dados coletados
consolidação dos resultados na avaliação
os resultados individuais são consolidados e analisados em conjunto, em uma análise denominada de intersujeito ou interparticipante
relato dos resultados na avaliação
os resultados de uma avaliação de IHC normalmente indicam tendências de problemas, e não uma certeza de que eles vão ocorrer durante o uso do sistema
avaliação heurística é usada para encontrar problemas de…
e é um método de investigação, observação ou inspeção?
usabilidade
inspeção
principal objetivo do percurso cognitivo
avaliar a facilidade de aprendizado de um sistema interativo
o método de inspeção semiótica avalia a…
comunicabilidade
quais são as 4 engenharias?
cognitiva, semiótica, de usabilidade e etnometodológica
métodos de avaliação através de inspeção
- avaliação heurística
- percurso cognitivo
- método de inspeção semiótica
métodos de avaliação através de observação
- teste de usabilidade
- método de avaliação de comunicabilidade
- prototipação em papel
métodos de avaliação através de investigação
- entrevistas
- questionários
- grupos de foco
MIS
Método de Inspeção Semiótica
MAC
Método de Avaliação de Comunicabilidade
observação
Etapas da travessia do golfo de execução
Intenção, especificação, execução
Etapas da travessia do golfo de avaliação
Percepção, interpretação, avaliação
