oss Flashcards
1) ……………………. Sono gli autori del libro Management and the worker, edito nel 1939, contenente i
risulta@ delle ricerche con cui nacquero le Human Rela@ons
a. Roethlisberger e Dickson
H. Simon chiama “sfera di (1)………..” quella che per Barnard era la “zona di (2)………………..”
d. (1) accettazione (2) indifferenza
3) Lo studio sui “disoccupa4 di Marienthal” che ha messo in luce importan@ elemen@ della
socializzazione al lavoro è stato compiuto da Lazersfeld e Jahoda negli anni
b. 30 del xx sec
4) Quale di queste organizzazione sono considerate “onlus di diritto” con il dlgs 460/1997?
a. Cooperative sociali
5) Secondo l’indagine campionaria svolta da Facchini nel 2008-09, quali tra i seguen@ generi di acvità
occupa la minor percentuale di monte di lavoro degli assisten@ sociali?
c. Ricerca e formazione
6) Imprese grandi, ver@calmente integrate, impegnate nella produzione di massa con manodopera
poco qualificata sono centrali nel modello macro-economico noto come
a. Fordismo
7) “se governare significa prevedere, obbedire significa comprendere”, ha scritto Heanry Fayol nel
trattato Administra4on industrielle et generalle, pubblicato nel
c. 1916
8) Quale tra le seguen@ università non è stata un importante centro di elaborazione delle prime
Human Rela@ons?
a. Toronto
“organizzazione” deriva da un termine greco an@co che significa
d. Strumento
10) Secondo Barnard una comunicazione autorita4va per essere efficacie deve restare entro
b. La zona di indifferenza dei partecipan@
11) Per quanto concerne la ricerca-intervento, è in accordo con un’epistemologia process-centered la
soluzione
d. Di ricomposizione anali@ca
12) In Italia le riforme improntate al new public management negli anni 90 sono state piu+osto
consisten@ nel campo
c. Sanitario
13) La capacità di un sistema di riprodursi mutando la propria stru+ura è de+a
c. Morfogenesi
14) Burns e Stalker propongono come criterio interpreta@vo della stru+ura organizza@va un con@nuum
le cui polarità sono “sistema……….” e “sistema………..”
b. Meccanico e organico
15) I livelli essenziali di assistenza socio-assistenziale sono indica@ con varie sigle, ma una di queste può
essere equivoca con quella usata per i livelli essenziali di assistenza sanitaria: quale?
b. LEA
16) Nella organizzazioi burocra@che , secondo M. Crozier, è nel controllo delle fon@ di incertezza ch si
fonda
a. Il potere
17) Le Charity organiza4on socie4es (COS) nacquero nella seconda metà del secolo
b. XIX
18) Quale di ques@ autori ha formulato un modello evolu@vo per interpretare i cambiamen@ storici
nella funzione “direzione del personale”?
b. Ulrich
19) Il decentramento amministra@vo dei servizi socio assistenziali in Italia è iniziato nel secolo scorso
negli anni ……….; dopo una forte ba+uta di arresto è ripreso all’inizio degli anni ………….
c. 70/90
20) Il conce+o di “dependable role performance” (katz,Kahn) può essere trado+o in italiano come
comportamento
c. Fidato
21) I “time and motion studies” combinano le pra@che dello scien@fic management di Taylor con gli
studi e le applicazioni di
c. Coniugi Gilbreth
22) Quale di ques@ termini non è usato da Thompson per indicare uno dei livelli anali@ci dell’azione
organizza@va?
c. Divisionale
23) Si inizia a parlare del “neotaylorismo informatico” a fine
d. Anni 80 del xx sec
24) Il new public management è stato introdo+o nelle pubbliche amministrazioni europee a par@re
d. Dal 1980
25) L’approccio socio technical system prende l’abbrivio con una ricerca intervento condo+a alla fine
degli anni ’40 da Trist e Bamforth presso alcune
c. Miniere di carbone
26) Per weber l’agire organizza@vo, come ideal@po, è tendenzialmente
d. Razionale rispe7o allo scopo
27) La prima linea con@nua di assemblaggio con nastro trasportatore ideata da ford entrò in funzione
nel
a. 1913 a detroit
28) Nel garbage can model problemi, alterna@ve e soluzioni sono collega@ da relazioni
c. Temporali
29) Quale dei seguen@ termini indica una forma di esternalizzazione dei servizi socio-assistenziali da
parte dell’ente pubblico?
a. Contrac@ng out
30) In quale anno è avvenuto il riconoscimento giuridico delle “imprese sociali”?
a. 2005
31) Il modello di ges@one del cambiamento organizza@vo proposto da Kurt Lewin alla fine degli anni 40
prevede tre fasi: il termine estraneo
b. Shape
32) Quale di queste denominazioni non equivale a terzo se+ore?
b. Terzo mercato
33) Uno dei fondatori, all’inizio del xx sec., dei laboratori sperimentali sulla psico-fisiolgia del lavoro
umano è stato
d. Munsterberg
34) La ricerca sulla grande industria tedesca proge+ata e coordinata da weber andò incontro
all’opposizione operaia; solo la sua allieva …………. Riuscì a o+enere risulta@ rilevan@
b. Bernays
35) Quale delle seguen@ denominazioni non indica una delle forme di coordinamento tra+ate da
thompson?
a. Coord. By direct-supervision
36) Lo studio sul collasso del sense making nel disastro della gola di mann è opera di
c. weick
37) Secondo una concezione process-centered quando non si può valutare l’adeguatezza dell’azione
organizza@va futura con misure intrinseche, ci si può avvalere di:
b. misure proxy
38) Azioni logiche e azioni non logiche sono due concetti fondamentali nel “trattato di sociologia
generale” di:
c. pareto
39) Nell’asse+o is@tuzionale previsto dall l.328/2000 la programmazione dei servizi di assistenza sociale
si ar@cola in tre livelli; quello intermedio è il:
a. piano sociale regionale
40) Secondo Simon un “ruolo” entro l’organizzazione consiste nella specificazione di alcune
b. Premesse decisionali
41) Stando ai da@ di una ricerca svolta da tognec bordogna, i laurea@ in servizio sociale nel periodo
2006-2012 che svolgono la professione sono impiega@ nel se+ore or profit o in quello non profit per
una quota pari al
c. 45%
42) L’idea di flessibilità come ada+amento a un ambiente turbolento ha successo negli studi
organizza@vi ispira@ a
b. Funzionalismo sociologico
43) Quante sono all’incirca le unità organizza@ve di associazioni riconosciute e non riconosciute,
secondo i da@ del censimento istat delle is@tuzioni non profit (2011)
d. Ca 270.000
44) In quale di questi settori, secondo march, sono particolarmente diffuse le anarchie organizzate?
b. Servizi educativi
45) La nascita dello stato moderno si situa a cavallo tra i secoli
c. XV e XVI
46) Il processo di regionalizzazione della sanità si avviò in italia nel corso degli anni
a. 90 del xx sec
47) La l.833/1978 ha is@tuito:
b. Il ssn
48) “coerenza tra le poli4che complessive di un organizzazione e il disegno della sua stru6ura
organizza4va” è uno dei principi dl socio technical system approach, brevemente indicato come:
b. Support-congruence
49) In quale delle seguen@ categorie di soci di coopera@ve sociali possono rientrare delle persone
giuridiche?
d. Sovventori
50) Seconod taylor il lavoro di esecuzione va separato da quello di concezione a+ribuendo quest’ul@mo
a un
a. Ufficio programmazione
51) L’harvard fatigue laboratory, fondato a metà degli anni 20 da handerson, nello studio della fa@ca
industriale si concentrò par@colarmente su:
c. Monotonia
52) Quale tra i seguen@ termini non indica uno dei tre @pi di isomorfismo tra+a@ da di maggio (meyer e
rowen)
c. Reattivo
53) Secondo paolo rossi “l’avanzata del terzo se6ore si può delineare a6raverso tre parole chiave”;
individuare quella estranea
c. Workfare
3- Si inizia a parlare di neotaylorismo informatico a fine
anni ’80 del XX sec
4- Secondo Bernard una comunicazione autoritativa per essere efficace deve restare entro
:la zona di indifferenza dei partecipanti
Uno dei fondatori, all’inizio del XX secolo; dei laboratori sperimentali sulla psico-fisiologia del
lavoro umano è stato
Hugo Munsterberg
- I settlement movements nacquero nella seconda metà del secolo
XIX
- Quale di questi autori ha affermato che la regolazione affettiva del lavoro nasce dall’incontro di …
di controllo e regole autonome?
Karl Weick
Stando ai dati di una ricerca svolta da Tognetti Bordogna , i laureati nel 2006-2012 sono
impegnati nel lavoro for profit o in quello non profit per una quota di
45%
- L’interazione tra ricercatori di due o più discipline per definire un oggetto in comune di indagine
e condividere la metodologia di analisi è detta
multidisciplinarità
Le risorse e le capacità di esubero in un’organizzazione utilizzabili per far fronte a contingenze e
variabilità sono dette “organizatonal
slack
La teoria organizzativa nasce
all’inizio del XX sec
- Il fordismo come sistema di organizzazione sociale fu egemone nei paesi occidentali fino al
decennio del
1970
anno di riconoscimento giuridico delle organizzazioni di volontariato
2005
Quale tra i seguenti è un “fattore motivante” per Herzberg?
Responsabilizzazione
- … è il rapporto tra risultati ottenuti e le risorse impegnate per ottenerli
efficienza
Norman McLean è uno psicologo… del collasso del sensemarking … vigili del fuoco
Vero
- Secondo Taylor il lavoro di esecuzione va separato da quello di concezione attribuendo
quest’ultimo un
Ufficio Programmazione
Secondo Simon un ‘ruolo’ entro l’organizzazione consiste nella specificazione di alcune
Promesse decisionali
I sistemi chiusi mantengono sempre la stessa struttura e perciò sono detti
Morfostatici
Taylor intendeva con il suo sistema di cottismo sconfiggere il fenomeno noto come …. Ossia il
rallentamento volontario ecc
Soldiering
Per Weber l’agire organizzativo, come idealtipo, è tendenzialmente
Razionale rispetto allo scopo
4- “se governare significa prevedere, obbedire significa comprendere”, ha scritto Henri Fayol, nel
trattato pubblicato nel
1916
In quale settore di attività sono più presenti le cooperative sociali, secondo i dati del Censimento
Istat delle istituzioni non profit 2011?
Assistenza Sociale e protezione Civile
Quale dei seguenti termini non indica uno dei tre tipi di isomorfismo trattati da Maggio e Powell
Reattivo
Quale tra le seguenti Università non è stata un importante centro di elaborazione delle prime
Human Relations?
Toronto
Il numero delle USL istituite in Italia a seguito della L 833/1978 era
: 659
Nel tipo ideale weberiano di burocrazia lo sviluppo più completo del principio gerarchico si ha
con il governo
Monocratico
Nel ‘Garbage can model’ problemi, alternative e soluzioni sono collegati da relazioni
Temporali
Lo studio sul collasso del sensemarking nel disastro della Gola di Mann è opera di
K. Weick
Secondo H.A. Simon un “ruolo” entro l’organizzazione consiste nella specificazione di alcune
: Premesse decisionali
Secondo P.Rossi “l’avanzata del terzo settore si può delineare attraverso 3 parole chiave”;
individuare quella estranea
Workfare
Coerenza tra le politiche complessive di un’organizzazione e il disegno della sua struttura
organizzativa: è uno dei principi del Socio-technical System
support congruence
Il decentramento amministrativo dei servizi Socioassistenziali in Italia è iniziato nel secolo scorso
degli anni … dopo una forte battuta di arresto è ripreso all’inizio degli anni …
Settanta/ Novanta
Quale dei seguenti autori focalizza la sua analisi sull’ Enactment (attivazione) dell’ambiete da
parte dell’individuo?
K. Weick
L’intuizioni delle IPAB avvenne nel.. con la legge Crispi
1890
In quale delle seguenti categorie di soci di cooperative sociali possono rientrare delle persone
giuridiche?
: Sovventori
- In quale delle seguenti regioni la spesa procapite per interventi e servizi sociali dei comuni era
più elevata nel 2013?
Veneto
la ricerca sulla grande industria tedesca progettata e coordinata da Max Weber andrò in contro
all’opposizione operaia; solo la sua allieva
Marie Bernays
- Quale tra questi è un “fattore di igiene” per F. Herzberg?
Relazione con i superiori
Quante sono all’incirca le unità organizzative di associazioni riconosciute e associazioni non
riconosciute, secondo i dati delle istituzioni non profit (2011)?
ca. 270’000
Imprese grandi, verticalmente integrate, impegnate nella produzione di massa cin manodopera
poco qualificata sono centrali nel modello macro-economico noto come
Fordismo
H. Simon chiara “sfera di …” quella che per Bernard era la “zona di …”
Accettazione / Indifferenza
Per quanto concerne la ricerca – intervento, è in accordo con un’epistemologia processcentered la soluzione
Ricomposizione analitica
Secondo Simon un “ruolo” consiste nella specificazione di alcune
Premesse decisionali
Quale delle seguenti denominazioni non indica una delle forme di coordinamento trattate da
Thompson?
Coord. By direct supervisión
- L’Harvard Fantigue Laboratory, fu fondato a metà degli anni venti da
Henderson
Secondo una concezione process-centered , quando non si può valutare l’adeguatezza
dell’azione organizzativa futura con misure intrinseche, ci si può avvalere di
Misure Proxy
La prima linea continua di assemblaggio con nastro trasportatore ideata da Ford entrò in
funzione nel
1913 a Detroit
Lo studio sui “disoccupati di Marienthal” ecc lavoro compiuto da Lazarsfeld e Jahonda negli anni
1930
Lo studio sui “disoccupati di Marienthal” ecc lavoro compiuto da Lazarsfeld e Jahonda negli anni
1930
Soggettivismo è sinonimo di antipositivismo
Vero
Il termine Fordismo è usato per indicare tanto un modello di organizzazione della produzione
quanto un sistema macro-economico
Vero
La psicologia della fatica industriale nacque alla fine del XVIII sec
: Falso
critical management studies hanno una base epistemologica
Organicistica
Quale tra questi autori ha mostrato che la regolazione affettiva del lavoro nasce dall’incontro di
regole di controllo e regole autonome?
Jean-Daniel Reynaud
“se governare vuol dire prevedere, obbedire significa comprendere”, ha scritto nel 1916
Henri Fayol
Sotto il profilo giuridico, le ASL oggi sono enti strumentali?
: Sì, delle Regioni
Nell’architettura della L. 833/1978, il comitato di gestione delle USL era nominato dai
Sindaci
Il concetto di “Dependable Role Performance” (1968) tradotto in italiano è comportamento
Fidato
Bernard pone alla base della sua teoria dell’organizzazione l’azione
Cooperativa
Il criterio promosso dalla L. 328/2000 per la scelta dell’ente appaltatore è quello dell’offerta
Economicamente più vantaggiosa
Il processo di regionalizzazione della sanità si avviò in Italia
anni ’90 del XX sec.
Quale di questi aggettivi non denota una forma di esternalizzazione mediante accreditamento?
Eccellenza
Secondo l’indagine svolta da Facchini nel 2008-9, quali tra le seguenti organizzazioni sono tra i
principali datori di lavoro degli assistenti sociali?
ASL
- Nelle organizzazioni burocratiche, secondo M. Crozier, è nel controllo della… che si fonda il
potere
Incertezza
Chi ha definito la nazione “Imaged Community”?
Anderson
Quale dei seguenti autori non è un esponente del Contingency Approach?
E. Friedberg
Il progetto di ricerca sulla grande industria tedesca di Max Weber, commissionato da Verein fur
Sozialpolitik fu scritto ne
1908
Quale tra questi termini non è usato da Thompson per indicare uno dei livelli analitici dell’azione
organizzativa?
divisionale
Il rapporto tra stili di leadership e rendimento dei dipendenti è al centro degli studi delle prime
Human Relations
: Vero
LGBT è l’acronimo di uno strumento usato in psicologia del lavoro e delle organizzazioni
inventato negli anni Cinquanta del Novecento da ricercatori dell’università dell’Ohio
Falso
- L’idea che l’organizzazione informale sia prerogativa delle decisioni nel gruppo di esecuzione è
alla base di molte teorie ispirate alla logica actor-centered
: Vero
Per Pareto i residui sono discorsi di giustificazione delle azioni umane, volti a nascondere gli
istinti primordiali
Falso
Il trattato di Fayol del 1916 ispirò la distinzione “Formale/Informale” impiegata per interpretare i
risultati dell’ultimo studio a Hawthorne
: Falso
Lo stato moderno nacque all’incirca nel XIX sec
Falso
Mary Parker Follett oltre che del servizio sociale professionale fu la pioniera della scienza del
management
Vero
Gli studi dell’attività lavorativa compiuti dai coniugi Gilbreth applicano e sviluppano le indicazioni
di Taylor
Vero
’unità di staff, nella teoria di Fayol, riceve ordini solo dalla direzione generale
Vero
Herbert Simon ha rielaborato e ampliato i principi di buona amministrazione nel solco della
teoria di Gulick e Urwick
Falso
L’Industrial Fatigue Board venne costituito nel 1848 ad Harvard
Falso
e ricerche svolte tra il 1927 e il 1933 alle Hawtornke Works furono coordinate da Fritz , allievo
di Elton Mayo
Vero
Sul principio unità di comando, le idee di Fayol e Taylor sono convergenti
Falso
- Nella sala prova dei relè telefonici si volsero le prime interviste non direttive a sei operaie
Falso
Un testo fondativo della scienza dell’Amministrazione classica è “Administration industrielle et
generale “edito nel 1916
Vero
Per Weber l’agire organizzativo, come idealtipo, è tendenzialmente razionale rispetto al valore
Vero
Si parla di effetto Hawthorne per indicare una variazione comportamentale ecc…
Vero
“time and motion studies”cambiano le pratiche dello Scientific Management di taylor con gli
studi di applicazione di
rank e Lilian Gilbreth
In quale di questi settori, secondo James March, sono particolarmente diffuse le “Anarchie
Organizzative”?
: Servizi rieducativi
La nascita dello stato moderno si situa a cavallo dei secoli
XV e XVI (1400/1500)
Parsons pubblicò The Social System nel 1937
Falso (nel 1951e anche e Toward a General Theory of Action, scritto con Tolman)
L’idea di ‘flessibilità’ come adattamento a un ambiente turbolento ha successo negli studi
organizzativi ispirati a
Funzionalismo Sociologico
. sono gli autori del libro Management and the Worker edito nel 1939, contenente i risultati
delle ricerche con cui nacquero le Human Relations
Roethlisberger e Dickson
n Italia le riforme improntate al New Public Management negli anni ’90 sono state piuttosto
consistenti nel campo
Sanitario
Le risorse e le capacità in esubero in un’organizzazione utilizzabili per fare fronte a variabilità
sono dette “Organizational….”
Slack
A quale ente spettava la definizione del territorio USSL in base alla legge 833/1978?
Regione
