Organizacional

Question 1

objetivos da Gestão de Pessoas

Answer 1

1. Ajudar no Missão do org.
2. Proporcionar competitividade
   3 ‘ Pessoas bem treinadas e motivados
3. Aumentar a auto atualização a satisfação no trabalho
4. Desenvolver e manter a qualidadede vida no trabalho
   6 - Administra re Impulsionar a mudança
   7.manter políticos éticoso comportamento socialmente responsavel

Question 2

Os seis processos da Gestão de Pessoas

Answer 2

DRAMAM

Desenvolver
Recompensar
Agregar
manter
Aplicar
Monitorar

Question 3

Conceito e exemplos de Ferramentas de gestão

Answer 3

Instrumentos que ajudam O administrar o capital humano
Pesquisa de Clima
Capacitação
Avaliação de Desempenho
Avaliação 360
Feedback
Recompensa

Question 4

Líder Transacional

Answer 4

Recompensa contigente
Toma atitudes corretivas necessárias (Administração por excessão ativa)
Interven quando padrões não são alcançados (Administração por excessão passiva)
Laissez-faire ( Abdica dos Responsabilidades)

Question 5

Lider Transformacional

Answer 5

Consideração Individualizada
Carisma
Estímulo Intelectual
trabalho em equipe
+ qualidade + demora no processos

Question 6

Líder Carismático

Answer 6

Parecido com o líder transformacional
O trabalho depende da presença do líder

Question 7

O que é o Grid Gerencial ?

Answer 7

Gráfico que estabelece tipos de liderança de acordo com os eixos pessoas X produção

Question 8

líder Autocrático

Answer 8

Pessoas: 0
Produção: 10
Vantajoso para trabalhos rotineiros ou que não exigem qualificação
Foco nas tarefas

Question 9

O que é Teoria Caminho-Meta ?

Answer 9

Os líderes devem ajudar Os empregados a encontrar o caminho correto para atingir uma meta . O líder esclarece qual o cominho preferencial / reduz os obstáculos e aumenta as oportunidades de satisfação ao longo do processo

Question 10

Quais são as três variáveis que o líder deve manipular de acordo com a teoria do caminho - meta ?

Answer 10

Valência: Identifica ou cria ruma atração nobre determinado resultado que atua no indivíduo, na sua vontade de atingi-lo

Instrumentalidade : manipular a relação entre a execução de uma ação pelo lideradol a experimentação do resultado’ afim de elevar o desempenho do liderado

Expectativa : reduzir ou eliminar barreiras que possam Impedir o alcance do objetivo , o que causaria frustração nos liderados Dessa forma, o esforço é menor e se atingem bons
desempenhos

Question 11

No estilo do Caminho-Meta, quais são os fatores que influenciam no estilo de liderança que deve ser adotado?

Answer 11

Fatores Ambientals
Grupo deTrabalho
Estrutura da Tarefa
Sistema de Autoridade Formal

Características dos Liderados
Experiências
Capacidade Percebida
Centro de Controle

Question 12

Na Teoria do Caminho Meta quais são os quatro estilos de liderança?

Answer 12

Liderança Diretiva
Autoritário, esclarece e define regras e comportamentos

Liderança Encorajadora
sensibilidade àsnecessidades ‘ Amigável A tarefa deve estar bem estruturado. Indicado para tarefas estressantes

Liderança Participativa
O líder consulta os subordinados e utiliza ideias da equipe Total para tarefas não padronizadas

Liderança orientada para realização de tarefas
O lider fixa metas desafiadoras, promove melhorias e cria altas expectativas. Indicado para uma equipe de alto grande responsabilidade e controle sobre trabalhos

Question 13

O que é Barganha Distributiva ?

Answer 13

condição de soma zero: um ganha as custas do outro

Question 14

O que é Barganha Integrativa ?

Answer 14

Opera sob a premissa de que é possível encontrar uma solução onde todos saem ganhando

Question 15

Quais as 5 etapas da negociação ?

Answer 15

Preparação e Planejamento
Regras Básicas
Esclarecimentos e Justificativas
Barganha e solução de problemas
Conclusão

Question 16

Vantagens da diversidade nas organizações

Answer 16

Crescimento do Capital intelectual da empresa
Ambiente estimulante
Cooperação e respeito
Diminuição do Rotatividade

Question 17

Quais os 4 questões básicos do Planejamento Estratégico Em GP

Answer 17

Quais sao os objetivos que a orgabinaçao quer alcançar?
Quais são as competencias necessarias para alcança-los?
Quais são as competências essencias que a organização ja possui?
Quais são as competências essenciais requiridas que a organização precisa construir?

Question 18

Conceito de PEGP

Answer 18

Trata-se de como a função de gestão de pessoas pode contribuir para o alcance dos objetivos dos funcionários e organizacionais simultaneamente.

Question 19

Quais os três tipos de planejamento estratégico na gestão de pessoas?

Answer 19

Planejamento Conservador (estabilidade e manutenção)
Planejamento otimizante ( Adaptabilidade e inovação)
Planejamento Prospectivo (voltado para as contingências de futuro da organização)

Question 20

Quais 3 fatores das competências interpessoais?

Answer 20

Percepção (\autoconhecimento)
Habilidade ( ver vários lados de uma mesma situação)
Dimensão Social afetiva (relacionamento em si)

Question 21

Quais os 3 tipos de conflito quanto à etapa?

Answer 21

Conflito percebido: as partes sabem que o conflito existe, mas ele aindanão foi mencionado ( conflito latente)
Conflito experienciado : provoca sentimentos de hostilidade, mas não é manifestado com clareza (Conflito experienciado)
Conflito manifesto: expreso através de comportamento de interferência ativa ou passiva ( conflito aberto)

Question 22

Qual a diferença entre conflito funcional e disfuncional?

Answer 22

Conflitos funcionais apoiam os objetivos do grupo e melhoram seu desempenho, já os conflitos disfuncionais atrapalhano desempenho do grupo

Question 23

Quais as etapas da resolução de conflito ?

Answer 23

Apuração
Negociação
Resolução
Acompanhamento

Question 24

Cite e comente técnicas de estimulação de conflito

Answer 24

Comunicação: utilização de mensagens ambíguas os ameaçadoras
Inclusão de estranhos: incluir nos grupos de trabalho funcionários com históricos valores, atitudes ou estilo gerencial diferentes
Reestruturação da organização: realinhamento dos grupos de trabalho alteração de regra e regulamentos
Nomeação d em advogado do diabo: designação de um crítico que discuta as posições defendidas pelo grupo

Question 25

Quais os 3 tipos de conflito 3tipos de conflil

Answer 25

conflito de Relacionamento
conflito de tarefa
Conflito de processo de trabalho

Question 26

O que é clima organizacional ?
.

Answer 26

É um reflexo dos efeitos de cultura da organização
Influencia e é influenciandopelo comportamento dos indivíduos na organização , no seu desempenho, motivação. satisfação no Trabalho
mais restrito. de fácil tran sformação que a cultura organizacional

Question 27

O que é cultura organizacional?

Answer 27

Um conjunto de valores crenças hábitos compartilhados pela comunidade interna de uma organização

Question 28

Quais sãos os níveis da cultura organizacional ( observáveis ou não)?

Answer 28

Artefato: nível mais superficial e observável . Ex: estrutura Lírica, organograma vestimenta simbolos, comportamentos linguagem.O que veem

Normas e valores: são deferidos e compartilhados de forma consciente Ex: valores, padrão,filosofia da empresa. O que dizem

Pressupostos Subjacentes: Diz respeito à valores mais enraizados e inconscientes. O que creditam.

Question 29

Quais os elementos da cultura organizacional ?

Answer 29

Valores
Crenças e pressupostos
Rituals
Histórias e mitos
Tabu
Herois
Normas
comunicação

Question 30

Qual a diferença entre o Homem X eo homem y ?

Answer 30

Homem X
Apático e indolente
Necessita de supervisão constante e autoritária
Concepção Negativa

Homem y
trabalhador e ambicioso
Necessita de um líder participativo e provedor
concepção Positiva

Question 31

Qual a hierarquia das necessidades de acordo com a teoria de Maslow ?

Answer 31

Biológicas
Sociais
Realização Pessoal

Question 32

De acordo com aTeoria Bifatorial, O que não fatores motivacionais o o que não fatores higiênicos?

Answer 32

Fatores motivacionais:
Reconhecimento, conteúdo do trabalho possibilidade de crescimento e aprendizagem

Fatores Higiênicas:
condições de trabalho, remuneração relações pessoais política da empresa e supervisão

Question 33

De acordo com a teoria bifatorial como pode ocorrer o enriquecimento do trabalho?

Answer 33

Enriquecimento Vertical:
Aumentou paulatinamente a complexidade das Tarefas Requer tempo para aplicar

Enriquecimento Horizontal:
Agregar mais atividades e tarefas do mesmonível daquelas que já não executadas Requer mais experiência

Question 34

Qual a hierarquia das necessidades de acordo com aTeoria ERC ?

Answer 34

Necessidade Existencial (Necessidades Básicos)
Necessidadesde Relacionamento
Necessidade de Crescimento