ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

Question 1

A ____ tem como função dar suporte a todos os processos de uma empresa, visando reduzir custos e tempo para a realização de uma atividade, além de estruturar e organizar
os processos.

Answer 1

(OSM) Organização, Sistemas e Método.

Question 2

Todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como esses assuntos devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. Esse é o conceito de?

Answer 2

Manual.

Question 3

Como as organizações possuem características e necessidades próprias, não existe um “modelo”
de “manual padrão” que atenda ao interesse de todas as organizações.

Answer 3

Correto.

Question 4

De acordo com a American Machine & Foundry Company (AMF), a preparação de um Manual pressupõe a
consideração de 05 etapas básicas. Quais são elas?

Answer 4

I - reconhecimento da necessidade;
II - estabelecimento dos títulos dos manuais (finalidade geral
de cada Manual);
III - fixação dos objetivos específicos;
IV - atribuição de responsabilidades; e
V - critério sobre o uso.

Question 5

O ___ é um veículo que transporta informações de uma pessoa para outra, de uma unidade para outra, ou de uma empresa para outra.

Answer 5

formulário

Question 6

Os ___ são importantes para a “coleta padronizada” de dados dentro da organização, e facilitam a comunicação, transmissão e registro de informações.

Answer 6

formulários

Question 7

Os ___ são espaços, casas ou boxes desenhados no formulário, para serem preenchidos com economia de tempo e trabalho.

Answer 7

campos

Question 8

De acordo com Cury, quais são as etapas para a elaboração dos formulários? (5x) Dica: LN/CL/PS/CP/ICR

Answer 8

I - Levantamento das Necessidades;
II - Crítica do Levantamento;
III - Planejamento da Solução;
IV - Crítica do Planejamento (crítica da solução); e
V - Implantação e Controle dos Resultados.

Question 9

Os formulários são utilizados para agrupar informações de natureza semelhante, e o ideal é que a elaboração do formulário obedeça a uma ordem do “geral” para o “específico”, com o objetivo de minimizar erros de preenchimento, decorrentes de desatenção ou distração.

Answer 9

Correto.

Question 10

De acordo com D´Ascenção, existem 03 tipos de formulários. Quais são eles?

Answer 10

I - Formulários planos;
II - Formulários contínuos; e
III - Formulários eletrônicos.

Question 11

Como são chamados os formulários que possuem campos desenhados e pré-impressos em papel padronizado. São, normalmente, estocados para preenchimento manual. São
bastante comuns devido à praticidade de utilização?

Answer 11

Formulários planos.

Question 12

Como são chamados os formulários que são preenchidos por impressoras e, geralmente, em grande escala. Seu desenho obedece ao espacejamento de uma impressora permitindo dimensionar os campos e tamanhos para dados e informações a serem dispostos?

Answer 12

Formulários contínuos.

Question 13

Como são chamados os formulários que são elaborados por softwares aplicativos e, por meio de redes, são colocados à disposição de todos?

Answer 13

Formulários eletrônicos.

Question 14

O ___ é o gráfico (“desenho”) que representa o Arranjo Físico.

Answer 14

Layout

Question 15

Djalma Oliveira explica que “Sistema de Informações” é o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um Sistema de
Informações ___.

Answer 15

Gerenciais

Question 16

O ___(3p) consiste em um processo de transformação de dados em informações, que são utilizadas no processo decisório das organizações, com o objetivo de aprimorar os resultados organizacionais.

Answer 16

Sistema de Informações Gerenciais (SIG)

Question 17

O Sistema de Informações Gerencias (SIG) envolve tanto as informações processadas nos computadores (inclusive com a utilização de softwares especializados) quanto as informações processadas manualmente.

Answer 17

Correto.

Question 18

No layout ___, o material permanece parado, ao passo que o homem e o equipamento se movimentam ao redor.

Answer 18

posicional

Question 19

Quais são os aspectos básicos do sistema de autoridades? (4x)

Answer 19

I - Delegação;
II - Centralização e Descentralização;
III - Níveis hierárquicos; e
IV - Amplitude de controle.

Question 20

O clima organizacional é avaliativo e descritivo, dado que, além de poder ser descrito, pode ser avaliado quanto ao grau de intensidade dos itens que o compõem, por meio de pesquisa de clima organizacional.

Answer 20

Correto.

Question 21

O clima organizacional caracteriza‑se como um fenômeno, em geral, de caráter pouco profundo e que pode mudar em um curto espaço de tempo.

Answer 21

Correto.

Question 22

O manual ___(2p) é aquele que consolida as normas e as instruções de aplicação específica a um determinado tipo de atividade. A apresentação desse tipo de manual pela organização é recomendável quando o número de funcionários que podem utilizá‑lo é grande o suficiente para justificar sua preparação.

Answer 22

de instruções especializado

Question 23

Como é chamada a parte do manual administrativo em que são colocados formulários, fluxogramas, organogramas, gráficos, exemplos etc. Representam documentos que não devem constar da parte de conteúdo básico, para evitar possível quebra na clareza da leitura?

Answer 23

Apêndice.

Question 24

Como é chamada a parte do manual administrativo que é uma espécie de dicionário de termos técnicos que serve para homogeneizar a conceituação dos termos básicos utilizados no manual, sendo que esses termos são colocados em ordem alfabética?

Answer 24

Glossário.

Question 25

Como é denominado o conjunto de objetos unidos por alguma forma de interação ou interdependência que trata uma organização como um sistema dinâmico que transforma seus insumos (recursos) em produtos ou serviços e que influencia e é influenciada pelo seu meio externo?

Answer 25

Modelo de Sistemas Abertos.

Question 26

Um sistema é considerado ______ quando seu resultado final é determinado pelo estado inicial.

Answer 26

fechado

Question 27

Entre os fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional de Qualidade como um modelo de referência para as organizações, aquele que indica que os colaboradores tenham compreensão da interdependências das atividades organizacionais é conhecido por?

Answer 27

Pensamento Sistêmico.

Question 28

As vantagens do ___ incluem ser menos dispendioso, de fácil aplicação, e possibilitar a coleta de dados de um maior número de pessoas. Além disso, ele oferece maior uniformidade na mensuração das respostas, o que contribui para a consistência dos dados coletados. O anonimato é outro benefício importante, pois pode encorajar os respondentes a serem mais honestos em suas respostas. Ele também tende a exercer menor pressão sobre os respondentes, já que muitas vezes eles têm tempo para refletir e responder de forma mais tranquila, ao contrário de entrevistas presenciais, por exemplo.

Answer 28

questionário

Question 29

Os manuais administrativos são documentos que visam padronizar, orientar e informar sobre procedimentos, políticas, diretrizes e funções dentro de uma organização. Esses manuais podem ser divididos em diferentes tipos, dependendo da sua finalidade específica. Como é denominado o manual que está relacionado aos princípios e normas que guiam as ações da empresa como um todo, definindo os valores, a missão, a visão, e as regras que devem ser seguidas por todos os colaboradores?

Answer 29

Manual de Políticas e Diretrizes.

Question 30

Os manuais administrativos são documentos que visam padronizar, orientar e informar sobre procedimentos, políticas, diretrizes e funções dentro de uma organização. Esses manuais podem ser divididos em diferentes tipos, dependendo da sua finalidade específica. Como é denominado o manual que detalha os procedimentos operacionais padrão (POPs) de uma empresa. Ele descreve passo a passo como realizar tarefas específicas dentro de diferentes departamentos, garantindo a uniformidade e a eficiência das operações?

Answer 30

Manual de Procedimentos.

Question 31

Os manuais administrativos são documentos que visam padronizar, orientar e informar sobre procedimentos, políticas, diretrizes e funções dentro de uma organização. Esses manuais podem ser divididos em diferentes tipos, dependendo da sua finalidade específica. Como é denominado o manual que descreve as responsabilidades e as competências necessárias para cada posição dentro da empresa. Ele se concentra nas atribuições individuais e nas relações hierárquicas, mas não necessariamente nas políticas e diretrizes gerais da organização?

Answer 31

Manual de Funções.