Organisation och ledarskap

Question 1

Fredrick Taylor

Answer 1

• Scientific management
• Skillnad mellan manuellt och intellektuellt arbete
• win-win

Question 2

Henry Ford

Answer 2

• Löpande bandet

- Ledde till ökad kvalite och möjliggjorde treskiftsarbete

Question 3

Henri Fayol

Answer 3

- Industriell och allmän administration
6 viktiga funktioner i industriföretag:
1. Tekniska funktioner
2. Finansiella funktioner
3. Kommersiella funktioner
4. Säkerhetsfunktioner
5. Redovisningsfunktioner
6. Administrativa funktioner
a. 5 administrativa processer
1. Planering
2. Organisering
3. Befälsutövande
4. Samordning
5. Kontroll

Question 4

Mary Parket Follet

Answer 4

• Förespråkade företagsdemokratin
• Empowerment
• Företaget är inte endast en ekonomisk enhet, även en social organisation.

Question 5

Chester Barnard

Answer 5

hester Barnard
- Kritik mot att människor styrs av endast ekonomiska motiv
- Skiljer på formell(rationell) och informell organisation(förståelse av det
rationella)
- Barnards teori behandlar följande frågeställningar:
- Varför vi organiserar oss
- Definition av organisation
- Formella och informella organisationer
- Den högste chefens uppgift

Question 6

Två bärande principer i vad som kallas byråkrati

Answer 6

1. De allt större enheterna

2. Ökat beroende av regelstyrning

Question 7

Max Weber

Answer 7

Allt vi förstår går att förklara. Fyra sorters rationalitet:
1. Traditionell rationalitet
2. Målrationalitet
3. Värderationalitet
4. Karisma
Byråkrati är: exakt, förutsägbar, kontinuerlig och konfliktbefriad.
De anställda är: personligen fria, kontraktanställda, reglerad lön i pengar, har ämbetet
som huvudsakliga yrke och är personligt skilda från förvaltningsmedlen.

Question 8

Gouldner

Answer 8

Tre typer av byråkratimönster

1. Fuskbyråkrati
2. Representativ byråkrati, expertis
3. Straffbyråkrati, auktoritet

Question 9

Crozier

Answer 9

skeptiskt förhållningssätt till byråkrati
Vicious Circles - snäva arbetsuppgifter ledet till onda cirklar. Inre maktkamp. Byråkrati är en
organisationform som inte förmår anpassa sig till yttre och inre omständigheter eller kan
tillhandahålla meningsfulla arbetsuppgifter.

Question 10

Blau

Answer 10

förhållande positiv till byråkrati
Anser att det är en regelstyrd men samtidigt föränderlig verksamhet. Har förmågan att
realisera de principer som demokrati bygger på.

Question 11

Nutidens byråkrati

Answer 11

Balans mellan förutsägbarhet och anpassningsbarhet
Mintzberg skiljer på två sorters byråkratier:
1. Maskinbyråkrati
2. Professionella byråkratier

Question 12

Post-byråkratiska organisationer

Answer 12

: (reaktion på den byråkratiska) kännetecknas av
att vara flexibla, platta, icke-hierarkiska och dynamiska. De bröt alltså med en
idealtypisk byråkratisk organisationsform.

Question 13

Vad har den klassiska organisationsteorin betytt för eftervärlden?

Answer 13

Taylor: Åtskillnad mellan manuellt och intellektuellt arbete, systematiserade arbetsmoment.
Fayol: Administrationen är planering, organisering, samordning och kontroll. Organisationer
är sociala system.
Ford: Metoder för massproduktion gäller än idag.
Follett: Förhållningssätt, medbestämmande och demokrati är viktigt för företagsledare.
Barnard: Människor vill bidra.
Weber: Byråkratisk organisation med regler och rutiner

Question 14

Hawthornestudien DEL 1

Answer 14

Erfarna anställda kvinnor som monterade telefonrelä. Effekten på produktiviteten
mättes genom bl.a. förändringar i olika typer av belöningssystem, vilopauser och
arbetstidens längd. Medicinska undersökningar. Auktoriteter i rummet, kvinnorna kände att
de var duktiga och hade god relation med varandra och med cheferna - då ökade
produktiviteten.

Question 15

Hawthornestudien DEL 2

Answer 15

DEL 2: intervjuer. Resultat: männen var intresserade av ekonomisk säkerhet i form av
anställningstrygghet. Kvinnorna relaterade arbetsvillkoren till undvikande av utmattning och
möjligheten till sociala kontakter. Både män och kvinnor uppskattade att få prata av sig i en
intervju.
- De anställdas situation på arbetsplatsen måste relateras till deras sociala situation
och sammanhang. Chefskap. Informella grupper bildas som påverkade
produktiviteten.

Question 16

Hawthornestudien DEL 3

Answer 16

: informella grupper
Fjorton manliga montörer observeras utan att veta om det. Intresserade av hur mycket de
producerade, men förstod ej belöningssystem. Öknamn. Informella regler. Förmannen blev
“gisslan”.

Question 17

Hawthorneeffekten

Answer 17

1. När anställda väljs ut och uppmärksammas ökar produktiviteten
2. Det finns informella grupper som påverkar normerna för produktivitet
3. Gav ett metologiskt bidrag till eftervärlden. Studien var i många avseenden helt
   nydanande vid denna tidpunkt. Forskarnas nyfikenhet fick dem både att löpande
   ställa nya frågor och att söka efter bättre metoder för att undersöka organisationer.
   Man lade grund till metoder som skulle bli viktiga.
   Fyra kritiska punkter av Hawthornestudien:
4. Ytlig teoribildning och naiv metod för att dra generella slutsatser
5. Negligerande av industrins övergripande problem och favorisering av ledning
6. Bortsåg från 30-talsdepressionen
7. Bortsåg från könsaspekten

Question 18

Motivationsteorier

Answer 18

målsättning är effektivitet och ökad produktion
Innehållsorienterade: Maslow, Hertzberg, McGregor
Processorienterade: Vroom, McClelland

Question 19

Motivationsteorier: Maslow

Answer 19

satte grunden för motivationsteori. Fem steg: fysiologiska behov, trygghetsbehov,
sociala behov, status och prestige och behov av självförverkligande.

Question 20

Motivationsteorier: Hertzberg

Answer 20

tvåfaktorteori. Hygienfaktorer och motivationsfaktorer. Hygienfaktorer:
människors omgivning som ex lön, relationer, arbets- och hemförhållanden.
Motivationsfaktorer: människors egna önskemål, prestation, karriär, arbetet i sig,
erkännande och utveckling.

Question 21

Motivationsteorier: McGregor

Answer 21

Teori om X och Y människor. Sociala drivkrafter snarare än ekonomiska
drivkrafter får människor att arbeta mer effektivt. Teori X: saknar ambitioner osv. Den
traditionella synen. Teori Y: alla har kapacitet och potential om detta uppmuntras.

Question 22

Motivationsteorier: McClelland

Answer 22

prestationsteori. Inriktad på konkurrens, utgår att alla människor har tre behov:
1. Behov av makt
2. Behov av prestation
3. Behov av kontakt och samhörighet

Question 23

Motivationsteorier: Vrooms

Answer 23

förväntningsteori - människor värderar resultatet av sina ansträngningar. Förväntar
sig att ansträngning skall leda till ett visst resultat, men förväntningen varierar.

Question 24

Beslutsfattande organisationer: Pettigrews 5 områden

Answer 24

Pettigrew skiljer på matematiskt-rationella och kognitiva modeller för beslutsfattande,
kognitiva skolan har varit mest inflytelserik.
5 områden:
1. Kognitiva processer
2. Socialpsykologiska processer
3. Tolkande och lärande
4. Skandinaviskt beslutsfattarforskning
5. Politiska processer

Question 25

Nyinstitutionell teori

Answer 25

1. Formell struktur är en myt
2. Löskoppling
3. Isomorfism

Question 26

4 avgörande aspekter för att arbeta i Team

Answer 26

Fyra avgörande aspekter att arbeta i team:
1. Beslutsfattande: definiera problemet, generera olika lösningsförslag, förfina och
kritisera föreslagen, genomför lösningen tillsammans.
2. Deltagande: variation kan bero på: status, kunskap, egenintresse och pratgladhet
3. Inflytande
4. Konflikter

Question 27

Fyra kritiska punkter av Hawthornestudien

Answer 27

1. Ytlig teoribildning och naiv metod för att dra generella slutsatser
2. Negligerande av industrins övergripande problem och favorisering av ledning
3. Bortsåg från 30-talsdepressionen
4. Bortsåg från könsaspekten