Ord och definitioner Flashcards

1
Q

Mission

A

Vad för uppdrag skall företaget ha eller vill ha.

Biluthyrningsföretag vill bidra till en stressfri uthyrningsupplevelse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Inre effektivitet

A

Hur bra är företagets inre processer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Yttre effektivitet

A

Fyller vi en funktion på marknaden.
Man kan ha en väldigt bra inre effektivitet men säljer en produkt ingen vill ha. Vilket då ger en dålig yttre effektivitet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Varför är en lyckad formulering av företagets “mission” viktigt?

A

För att lyfta fram viktiga delar av sin kultur och företagets kärnvärden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vision

A

Vilket position man vill att företaget ska ha eller vilket framtida tillstånd man vill åstadkomma.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Strategi

A

Långsiktig plan för de olika återgärder som ska vidtas för missionen, visionen och därigenom affärsiden ska uppfyllas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Mål

A

Mätetal för att kontrollera att strategin genomförs på rätt sätt eller har genomförts.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Produkt/Marknadsmatrisen

A

Marknadspenetration, Produktutveckling, Marknadsutveckling, Diversifiering.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Marknadspenetration

A

Tillväxt genom att öka marknadsandelar.

Kan ske genom nuvarande produkter på nya marknader.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Produktutveckling

A

Tillväxt genom att utveckla nya produkter för existerande marknader.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Marknadsutveckling

A

Tillväxt genom satsa existerande produkter på nya marknader.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Diversifiering

A

Tillväxt genom att satsar på nya produkter samtidigt som de går in på nya marknader.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Generiska affärsstrategier.

A

Differentiering, Generellt kostnadsledarskap, Fokus

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Generellt kostnadsledarskap

A

Ha låga priser.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Differentiering

A

Annorlunda produkter än konkurrenterna. Marknadsnisch.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Fokus (I relation till generiska affärsstrategier)

A

Fokusera på en del av en marknad.

Man kan ha lågkostnadsfokus eller differentieringsfokus.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Konkurrenskraft genom operativ överlägsenhet.

A

Lågkostnadsstrategi/Marknadspenetration

De finns flera modeller där snarlika ideer framkommer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Konkurrenskraft genom kundnärhet

A

Skräddarsy för kunder. Se differentieringsfokus.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Stuck in the middle

A

Inte bra på något. Nästan lika billiga som…nästan lika bra som..osv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Blue ocean strategy

A

Ändra spelreglerna för konkurrensen genom att omdefinera värdeerbjudandet, och därmed marknaden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Resursbaserade synsätt

A

Strategiarbete att bygga upp företagets resurser under en långtid. Strävan ska vara att företagets resurser ska vara unika, vara svåra att imitera och helst inte utbytbara.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Strategiprocessen

A

Arbetet med att formulera och genomföra en strategi.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Planerade strategier

A

Teoretisk strategi som sedan övergå till avsiktliga och realiserade strategier. Somliga går då naturligt över till icke-genomförda-strategier. SID 360 -> Bild

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

SWOT

A

Analysmetod. Styrkor, svagheter, möjligheter och hot. De två första är internt och de två sista är externa.
SID 361

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Produktlivscykler

A

Produktens levnadstid från ritbordet till att den fasas ut från marknaden. SID 362

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Bostonmatrisen

A

Tillväxttakt/ Marknadsandel
Stjärnor - Frågetecken
Kassakor - Byrackor
SID 362

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Varför är det viktigt med kunskap om konkurrenterna?

A

Annars finns det stor risk för att man överskattar sina egna styrkor och möjligheter, medan man undervärderar de egna svagheterna och omvärldens hot.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Konkurrenskrafter

A

De företag som utgör konkurrens mot dina produkt. SID 364

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Porters femkraftsmodell

A

Motmodell(?) mot SWOT. Företaget utsätts för fem konkurrenskrafter. Befintliga företag, förhandlingsstyrka(kunder och leverantör), nya aktörer, potentiella substitut.
SID 365

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Intressenter

A

Aktörer.

SID 366

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

PESTLE

A

Politiska, ekonomiska, sociala, tekniska, legala och ekologiska förändringar.

SID 367

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Scenariotekniken.

A

Analysmetod. Skapar scenarior från antaganden som man sedan baserar sin strategi på.
SID 368

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Affärsmodellkanvasen

A

Stor strategimodell.

SID 369.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

Är det svårt att byta strategi?

A

Ja. Desto större en organisation är desto svårare är det att byta strategi. Tar lång tid och kräver god planering för att vända den.
SID 371

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

Grundläggande problem med strategiarbete?

A

Framtiden är alltid mer eller mindre osäker. SID 371

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

Vad betyder “culture beats strategy”?

A

Det spelar ingen roll hur bra ens strategi är om man inte förankrar den i företaget. Planen kommer då möta hårt motstånd vilket leder till att den aldrig genomförs.
SID 372

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

SMARTa mål

A

Specificerade, mätbara, accepterade, realitiska och tidssatta. Dvs, tydliga och enkla att följa upp.
SID 373

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

VAGT mål

A

Visionärt, accepterat, gemensamt och tidssatta. Somliga tycker detta är viktigare än SMARTAa mål.
SID 373

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

Nämn tre modeller för att utforma företagets strategi.

A

Produkt/marknadsmatrisen även kallad Bostonmatrisen
Blue Ocean
Porters femkraftmodellen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

Nämn åtta analysmetoder.

A
SWOT
livscykelanalys
portföljanalys
omvärldsanalys
intressentanalys
PESTLE
scenarioteknik
affärsmodellkanvasen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

Vara

A

En materiell produkt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

Tjänst

A

En immateriell produkt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

Värdeerbjudande

A

Värdet som kunderna erbjuds genom olika varor och tjänster.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
44
Q

Skillnad mellan varor, tjänster och värdeerbjudande?

A

Barexemplet:
Varor är maten och drycker du köper.
Tjänsten är serveringen av detta.
Värdeerbjudandet är kundens motiv för att komma till baren. Kanske för att ge en plats för att prata skit efter jobbet eller för att släcka törsten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
45
Q

Olika typer av värdeerbjudanden. Nämn fyra.

A

Konsumentvaror, producentvaror, konsumenttjänster, producenttjänster.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
46
Q

Affärside

A

Övergripande mål med verksamheten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
47
Q

Tre konkurrenskrafter

A

Produktledarskap
Överlägsenhet
Kundnärhet
SID 56

48
Q

Värdeskapande

A

Resurstransformation. Förädlar resurser till produkter av ett högre värde.

49
Q

Två resurstransformationer.

A

Linjär (enkel och dubbelriktad) samt cirkulär.

50
Q

Cirkulär ekonomi

A

Värdeskapandet sker i cirkulära kretslopp. Öka hållbarhet.

51
Q

Nämn de fyra logiska delarna av resurstransformation

A
verksamhetsvolym
produktvariation
variation i efterfrågan
grad av kundinvolvering
SID 62
52
Q

Nämn ett problem med stora verksamhetsvolymer

A

Dyrt att ställa om pga hur stor processerna är.

SID 63

53
Q

Tre grader av kundinvolvering - vad kallas logikerna?

A

Varudominerad logik
Back-office-dominerande logik
Front-office-dominerande logik

54
Q

Varudominerad logik

A

Värdeskapandet sker självständigt utan inblandning av kunden.

55
Q

Back-office-dominerande logik

A

värdeskapandet sker självständigt men interaktion med kunden sker i centrala delar av processen.

56
Q

Front-office-dominerande logik

A

värdeskapandet sker i direkt interaktion med kunden.

57
Q

Hög produktionsvolym resulterar i?

A

Hög repeterbarhet
specialiserade arbetsuppgifter
kapitalintensiv produktion
låg styckkostnader

58
Q

Hög produktvariation resulterar i?

A

Flexibel output
komplex produktion
hög kundnärhet
höga styckkostnader

59
Q

Låg variation i efterfrågan resulterar i?

A

Förutsägbart kapacitetsbehov
hög grad av standardisering
högt resursutnyttjande
låga styckkostnader

60
Q

Hög kundinvolvering resulterar i?

A

Korta väntetider
kundintryck avgörande
täta kundkontakter
höga styckkostnader

61
Q

Marknadsföringsprocess

A

Processen som handlar om att föra värdeerbjudandet till marknaden, få produkter sålda samt hantera kundernas uppfattning om värdet i erbjudandet

62
Q

Värdefångst

A

Delar av värdet man skapar för sina kunder skall återgå i form av intäkter.

63
Q

Enhetsförsäljning

A

Betala per styck av en vara. Traditionellt.

64
Q

Tilläggsförsäljning

A

“Aftersales”. Sådant som säljs som tilläggsutrustning.
Se typ rakblad. Ses ofta med förbrukningsprodukter.
SID 69

65
Q

Sidoprodukter

A

Produkter som säljs med en annan produkt utan att nödvändigtvis ha någon koppling till orginalprodukten. Typ kläder när man köper en bil.

66
Q

Hyra/Leasa

A

Rätten att utnyttja en vara emot betalning. Äganderätten är fortfarande hoss företaget.

67
Q

Licensiering

A

Säljer rättigheter till kunder att tillverka en produkt, att använda en teknologi eller utnyttja varumärket som företaget kontrollerar.

68
Q

Franchising

A

Ett företag äger affärskonceptet. Säljer rätten att använda detta till andra företag. Företagen regleras av franchiseägaren.

69
Q

Freemium

A

Produkter med gratis grundprodukt. Som sedan säljer dig de bättre funktionerna.

70
Q

Värdekedjan

A

Förädlingsstegen från ax till limpa. Företag brukar oftast utgöra en liten del av hela förädlingsprocessen.

71
Q

Varför skulle ett företag vilja kontrollera hela värdekedjan?

A

För att hålla ned kostnaderna på sina produkter. Samt säkerställa kvalitet.
Se Zara.
SID 72

72
Q

Outsourcing

A

Köpa in varor eller tjänster som man själv brukade producera.

73
Q

Insourcing

A

Tar på sig uppgifter som förut låg hos kunden. Installera maskiner och system.

74
Q

Offshoring

A

Flyttar produktion till andra länder, oftast lågkostnadsländer.

75
Q

Reshoring

A

Flyttar tillbaka produktion som man hade “offshorat?”

76
Q

Värdenätnerk/affärsekosystem

A

Samspelet mellan företag. Det centrala är att förstå att verksamheten i ett företag inte är en ö, utan att verksamheterna och affärerna ofta hänger ihop mellan företag. SID 76

77
Q

Lönsamhet

A

Finansiellt effektivitetskrav. Även om företaget gör vinst så kanske den vinsten förliten för det kapital som krävs.
Lönsamhet = Vinst/Kapital
SID 78

78
Q

Produktivitet

A

Värde per insatsenhet

79
Q

Vinst

A

Vinst = Intäkter - Kostnader

80
Q

Nämn de fem delarna av Balansräkning

A

Anläggningstillgångar, Omsättningstillgångar, Eget kapital, Långfristiga skulder, kortfristiga skulder

81
Q

Exempel på anläggningstillgångar

A

Inventarier, maskiner, bilar

82
Q

Exempel på omsättningstillgångar:

A

Varulager, kundfordringar, kassa/bank

83
Q

Exempel på långfristiga skulder:

A

Banklån

84
Q

Exempel på kortfristiga skulder:

A

Leverantörsskulder

Skatteskulder

85
Q

Resultat = ?

A

Intäkter - kostnader

86
Q

Exempel på intäkter

A

Försäljning av tjänster

Försäljning av produkter

87
Q

Exempel på kostnader

A

Förbrukningsvaror
Försäkringar
Löner

88
Q

Till vilka kommuniceras årsredovisningen?

A

Externa intressenter

89
Q

Årsredovisningens delar

A

Förvaltningsberättelse, resultaträkning, balansräkning, kassaflödesanalys, noter, revisionsberättelse

90
Q

Inkomst - Utgift

A

Värde på vad som säljs eller köps in

91
Q

Intäkt - Kostnad

A

Prestation - förbrukning

92
Q

Resultat

A

Intäkt minus kostnad

93
Q

Operiodiserat resultat

A

Inkomst minus utgift

94
Q

Två delar av årsbokslutet

A

resultaträkningen och balansräkningen

95
Q

Investering

A

Kapitalsatsning som får konsekvens på lång sikt

96
Q

Kassaflöden

A

Flöden av monetära medel in och ur företaget.

97
Q

Årlig inbetalningsöverskott

A

Differensen i in och utbetalningar över ett år.

98
Q

Ekonomisk livslängd

A

Tiden då din pryl har uppnått maximal lönsamhet.

99
Q

Teknisk livslängd

A

Så länge din pryl håller innan den tar mer pengar än den ger.

100
Q

Investeringskalkyl

A

Behandlar hur investeringen påverkar betalningsströmmarna. Bedöma lönsamheten.

101
Q

Avkastningskrav

A

Den acceptabla tid som får gå innan investeringen ger avkastning.

102
Q

Kalkylräntan

A

Uttrycker avkastningskravet som ställs på en investerings och används i investeringskalkylen till att räkna om betalningar i tid.

103
Q

Omräkningsfaktor Slutvärde

A

SLV = (1+r)^n

104
Q

Omräkningsfaktor Nuvärde

A

NUV = 1/(1+r)^n

105
Q

Omräkningsfaktor Nusumma

A

NUS = (1-(1+r)^-n)/r

106
Q

4P

A

Pris, produkt, påverkan, plats

107
Q

AIDA

A

Attention, interest, desire, action.

108
Q

Två former av efterfrågan av en produkt.

A

Oberoende/beroende efterfrågan.

109
Q

Produktionsstrategier, 4st.

A

Pris, leveransförmåga, kvalitet, flexibilitet.

110
Q

Trång sektor

A

Outnyttjad kapacitet på grund av ett delmoment.

111
Q

Kraljics matris

A

Hävstång, strategisk, icke kritisk, flaskhals.
Hur många moment skall drivas av egen regi. Leverera helhetslösningar? Hur många företag i varje produktionsmoment? Hur många försörjningskedjor skall företaget ha?

112
Q

Självkostnad för en produkt

A

Med självkostnad för en produkt menas summan av samtliga kostnader för produkten tills dens är levererad och betald.

113
Q

direkt material
materialomkostnader
direkt lön
tillverkningsomkostnader

A
  1. Kostnader som ingår i produkten.
  2. Indirekta kostnader förknippade med att hantera material.
  3. Kostnaden för tillverkningsarbetet.
  4. Indirekta kostnader förknippade med tillverkningen.
114
Q

kostnadsbärare

A

produkt

115
Q

direkt kostnad

A

kostnad som kan hänföras direkt till en kostnadsbärare

116
Q

indirekt kostnad

A

omkostnader, OH-kostnader, hänförs indirekt till kostnadsbäraren.

117
Q

Täckningsbidrag (TB)

A

Särintäkt - särkostnad